关于产品的侵权问题，亚马逊一直都很重视，轻则产品被下架，重则店铺被关、资金被冻结。这里就很抱歉，您向亚马逊申诉会完全无意义，会浪费时间，亚马逊统一标准的回复是让你联系原告方沟通，亚马逊不能为你做任何其他帮助。
这时候不要慌，一定要去找对方沟通，但是涉及法律方面问题，还是要请专业律师协助沟通，避免被对方挖坑赔偿更多。
亚马逊侵权大概有如下几种类型：
1、商标侵权
商标侵权的情况指商家在未得到品牌官方正规授权的情况写，擅自使用对方商标或Logo的情况。
产品中的标题、五类具体详情信息、图片及内含文字、某个图片，如果未经同意就使用，甚至直接注册成商标，都属于侵权情况。对于新买家来说，跟卖时极易引发商标侵权的情况，因此，商家必须培养好自己的行业常识，避免侥幸心理，树立好良好的产权意识。
2、发明专利侵权
发明专利侵权的情况比较不好判断，因为即使外观不同，如果产品的结构或者某个功能的运行原理已经被被人抢先注册了专利，那么也属于侵权情况。
3、外观专利侵权
外观专利是指对产品形状、图案、色彩或者结合所作出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计专利权被授予后，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专。当被控侵权产品的外观设计与专利外观设计完全相同或者基本相同时，专利侵权成立。
4、图片侵权
直接拿走其他卖家的图片使用或者二次加工都属于图片侵权，卡通公仔图案、乐高玩具、苹果周边、面具、婚纱照片都属于高危的侵权产品
那么发现侵权后该怎么做？
1、首先认真查看亚马逊的投诉信，上面问题的答案往往藏在投诉信里。如果投诉信里未提及具体侵权原因，就针对不同情况，对症下药。确认侵权原因后有两种情况，一是确认存在侵权行为，二是不侵权或是否侵权具有争议性，这时候卖家应针对不同情况采取不同的做法。
2、及时下架侵权产品，如发现自己上架的产品上带有别人的商标就应该及时下架，而不是等到已经被起诉后才下架侵权产品。不建议移仓之后再新建listing销售。因为权利人既然决定要举起法规大旗投诉侵权卖家，很多时候就不会善罢甘休，看到一次就举报一次。很可能你刚上架还没出单就又被移除了，而且被投诉次数多了，店铺就岌岌可危，被关指日可待了。如果库存巨大，还想继续销售，可以跟原告律所联系，这里不建议直接发邮箱给原告律所，卖家自己发送信息原告律所一般不会回复，这种方法收效甚微，而且处理不专业可能会支付一笔不菲的赔偿金和销售分成。尽量请熟知TRO的美国律师来确定临时禁令的范围，一定要立即聘请律师在答辩期内做出回应，确保不错过答辩期。
3、当不侵权或有可争议性，或者也有相应知识产权，然后在多次联系投诉方后未得到回应，建议通过邮件向Amazon官方提供产品不侵权的分析证据。如果投诉并非事实，比如被举报的ASIN从来不曾出现在你的店铺中，你可以尝试写邮件说明这一切，要求恢复店铺正常状态。或者说产品被投诉外观设计专利侵权，但是你认为差异很大，你也可以写邮件反驳，列出一点两点三点不同之处。总之申诉要有理有节，千万不要表现出愤怒异常，气急败坏的姿态。
4、排除其他侵权风险。收到一次警告并非不可挽救，但是也要引起足够的重视。有人说，每一次重大事故的发生，在之前都能找出100处将要发生的迹象。一个ASIN被警告侵权了，很有可能店铺里还存在其他有侵权风险的产品，只是还没有收到权利人的投诉而已。抓紧时间仔细核对，能在很大程度上避免再次的侵权警告导致的封店风险
为什么一定要聘请律师代表授权谈判？
1、 律师根据专业知识和经验，结合适用法律和事实情况分析案件最大风险，来预测当地法院认定我方侵权的可能性大小和判赔金额高低。卖家自己很难准确判定，有经验的律师会将赔偿和解金压到最低。
2、有些卖家犹豫不决，等最终下定决心找到律师时，往往已经过了21天的答辩期，此时只有律师才可以appear on the court来拖住案件进程时间，提交抗辩（Answer to Complaint）或驳回诉讼申请（Motion to dismiss），同时申请解封（Motion to Dissolve）或申请提高担保金（Motion to Increase Bond），与此同时与原告开展和解谈判，以求尽快解封账户。卖家没有律师身份则束手无策。
3、律师在接到案件进行评估后，可以立即向美国受案的法院以及对方的代理律师发出正式函件，明确告知他们您是哪一家店铺、您准确的详细地址，要求法院及对方律师不得通过公告的形式发送法律文书。这样做会迫使对方必须通过《海牙公约》的规定向您送达法律文书，争取应有的诉讼准备时间（而这个时间往往可以长达一年以上）以及极大地提高原告的诉讼成本，争取谈判的主动性。
