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BQool比酷尔 - 卖家反馈软件 ( Feedback Central ) 卖家后台整合功能升级
BQOOL比酷尔-卖家反馈软件新提供整合服务,让您商城的feedback不论好评差评,一齐统整并管理分析。您可以根据更多资料趋势来帮助您决定往后的经营方针,而这样高阶的优质服务是提供给卖家反馈软件 5000封 / 月套餐以上的客户。
-为什么要使用卖家后台整合?
1.帮助您省下时间
在您使用这项服务之前,中差评和好评是无法在同一界面里互相比对查看的,您需要在BQool 系统与亚马逊后台互相转换才能够个别查看,对于需要及时了解与比对卖家意见的电商来说这无疑是浪费的许多宝贵的时间,使用卖家后台整合后,经由您的操作系统也能同步获取您的好评资料,让您的 Feedback 更加一目了然!
2. 了解产品优势
"People don't know what they want until you show it to them."---by Steve Jobs
"顾客不会知道自己想要什么直到你把产品的优势展现给他们看"---前苹果执行长贾伯斯
您可以藉由卖家后台整合可以分析众多好评的共通优点或特色,以您产品令人印象深刻的特色为施力点,去创造更有吸引力的介绍词或行销广告,能帮助您在宣传、产品销售与顾客意见上创造一个良性循环,当然,带来更多的销售与更大的利润。电商界的下一个苹果传奇,可能就是您!
3. 好评转化率
好评转化率:寄送的索取好评电邮是以月为单位来分析,寄出的电邮,有多少留下好评的比率,都会自动显示在 BQool 系统中!进而来判断是否要调整寄送的电邮规则或内容,提升您的邀请好评效率。
新增规则:排除留下过好评的客户,帮助您精准的发送电邮给客户!可以避免再度寄送邀请好评电邮给已经过好评的对象,减少客户的反感。此外能够更有效运用您的电邮额度,不会浪费多余的封数,寄送给已留好评的买家。
4. 针对留过好评的卖家,精准行销!
当买家留下五颗星好评之后,BQool 系统将会帮您自动整理出来!而这些卖家,就是您需要注意的VIP客户!您可以在与他联系,寄送亚马逊的产品资讯给买家!甚至提供 Coupon Code来邀请他们撰写 Product Reviews!(一般留好评的买家,留 Reviews 的几率也会大幅提升!)由于我们可以设置电邮模板,因此邀请写 Reviews 的动作,每天应该可以在数分钟之内完成,大幅减少人力以及效率!
当您收到差评该如何回应?
[BQool分享]亚马逊卖家应如何回应差评(Negative Feedback)
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