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BQool比酷尔为中国卖家服务已经七年了
不管在美国或中国都跟亚马逊官方保持良好且密切的合作关系
为超过七万位亚马逊卖家提供合规安全的软件服务
专业主要在于催评索评邮件、智能调价与大数据选品
亚马逊每年都有新的政策推出，目的是要提供消费者更好的平台服务
比酷尔长期以来都是支持采取合规运营方式
配合亚马逊政策的同时，帮助卖家最大化店铺运营的销售能力
不意外，比酷尔成为卖家常见官方政策咨询管道
其中一个卖家常问到的问题就是「亚马逊能不能催评索评？」
2019年亚马逊更推出了「官方索评」功能
并在12月更新了买家卖家信息沟通指南
让这类的问题更是如雪片般飞来
BQool这边为各位伙伴特别整理了一篇，详细解说亚马逊政策更新
亚马逊催评索评邮件注意事项与常见问题，
让各位卖家朋友们可以放心使用BQool亚马逊索评软件
亚马逊索评规则解析–可不可以用软件催评索评？
自从亚马逊更新review policy，类似疑问重复出现的频率比之前更高，
是个帮忙卖家自动发送索评邮件的软件，
有许多现有用户和想要使用客服酷的新伙伴，
都被亚马逊最新的评论规范吓坏了，
在亚马逊卖家后台的官方索评功能板块写着：
「如果您希望请求对此订单进行评论，请使用此功能，而不是通过电子邮件或买家与卖家消息询问买家。」
这让很多卖家惊呆了，是否以后也不能用第三方软件发送催评索评邮件了？
我们在这里再次对卖家的问题作出正式回应：
目前，已有比酷尔卖家用户向亚马逊官方询问，以下为亚马逊官方给出的正式回复。
所以，请各位卖家放一百个心，使用比酷尔BQool这样的第三方软件进行邀评是完全OK的。
针对部分卖家对亚马逊新电邮规范的疑虑，我们也特地整理相关注意事项。
以下是最新的亚马逊电邮政策
红色框起来的是跟索评邮件比较相关的，是亚马逊从英文翻译过来的
看不懂没关系，比酷尔为您再翻译一次，并加入我们与官方确认的细节：
1.邀评为目的的电邮,标题不能打入Important或是additional information required等文字；
2.电邮内容中不能要求买家修改或是移除评论；
3.不能出现任何操控或暗示评论的字眼；
4.针对1笔订单只能发送1封邀评电邮。
BQool在此向大家声明，用第三方软件邀请评论完全合法！
此篇文章用意是跟各位厘清在新review policy筐架下，
哪些评论取得方式在亚马逊规定范围内，
以及如何守护自身邀请评论的权利。
首先来看看最新亚马逊Prohibited seller activities and actions（卖家违规活动及行为）的邀请评论规范。
General Guidelines
一般准则
Misuse of ratings, feedback, or reviews:
Any attempt to manipulate ratings, feedback, or reviews is prohibited.
滥用商品评论、卖家反馈和评分
任何操作商品评论、卖家反馈以及评分的行为都不被允许。
很重要~特别讲三次
原文翻译：「卖家反馈和评分：卖家反馈的评分功能提供买家一个衡量卖家绩效的标准，帮助卖家在亚马逊站点中提升自家店铺的名气。提缴卖家反馈的内容不可含有辱骂与不恰当的字眼，或泄漏买方私人资讯，并禁止自己给自身经营的店铺反馈。你可以向买家邀请反馈，但严禁任何金钱或物质等诱因作为买家撰写及移除评伦的奖励。」
原文翻译：「商品评论：亚马逊的买家可提交正负商品评论来传达对商品或服务的感想，作为消费者重要的商品讯息来源。禁止针对跟自身有利益关系的商品，或为自身以及竟争对手的商品撰写评论。此外，提供犒赏（包括免费或是折价的商品）来邀请评论不被许可。提供犒赏只邀请评论，或是只邀请评论也不被准许。卖家不行请求买家更改或是移除差评。」
看完这项条例，
各位应该可以清楚地了解何谓亚马逊所说的操作商品评论、卖家反馈以及评分的行为。
如此简单明了，浅显易懂的规定，相信各位卖家朋友们也都清楚了。
注意！不遵守以下规则，账号将会被封！
安全！只有这方法才让你在亚马逊上做的长长久久！
新的review规范中，要合乎亚马逊邀请评论规则，
唯有发邮给买家请求留下反馈和评论才行，其余的取得评论方式都属非法行为，执行了就要有被禁帐号且关店的心理准备。
最后，希望各位卖家朋友们一切以官方消息为准，切勿信谣传谣，多多关注BQool的消息，
BQool比酷尔会持续为各位卖家提供最及时的亚马逊资讯以及最好的索评软件服务。
BQool比酷尔索评功能与亚马逊官方索评功能有何不同？
亚马逊官方其实过去也推出过类似的免费功能，譬如自动调价
但功能都比较单一难操作，若是碰到竞争对手使用第三方调价软件，基本上是没优势的
不过看需求，如果使用调价的listing并不用竞争，或是listing销量很低
官方的免费功能还是可以用的
在决定你是否适合用亚马逊官方索评功能前，先来做个简单比较，
将亚马逊官方的索评功能和BQool比酷尔的索评软件客服酷来做个一对一比较：
总结来说，订单量不大，刚起步的新手卖家，为节省成本可以使用官方索评功能
但要努力提升产品质量，因为邀请到差评的可能反而增加
例如，就有卖家反应，使用官方索评功能后，一夜之间来了四五个一星差评
而对于已运营一段时间，正在积累品牌能量，已有足够订单量的卖家
还是推荐使用第三方软件，自动化发送索评邮件
以及有效利用个性化邮件主题与内容的功能深植品牌形象
照过去电商平台的历史发展(如淘宝索评)，使用免费功能的卖家与使用第三方软件的卖家，长期下来运营的成效差距会随时间等比级数成长
而那些制式风格的索评邮件终将泡沫化而被平台用户忽视
最后让我们来看一下亚马逊官方索评邮件长怎样
基本上除了产品本身的标题和店铺的名称外，索评邮件不提供任何个性化设置
原文：
Subject line: Did your recent Amazon order meet your expectations? Review it on Amazon
Title: Your opinion matters!
Main body: Seller [Seller Name] requests you to share your experience for your recent order with other Amazon shoppers. Please take a moment to review your recent Amazon purchase.
[Product name]
[Link to product listing on Amazon]
翻译：
索评邮件主题：您最近在亚马逊订购的商品由符合您的购买预期吗？到亚马逊上留评
标题：您的意见很重要！
正文：卖家[店铺名称]要求您与其他亚马逊上的买家分享您最近的购买经验，请花一些时间评价您最近在亚马逊上购买的商品。
[产品名称]
[亚马逊产品页面链接]
如何，官方索评功能的索评邮件，是不是过于单一又毫无吸引力？
BQool比酷尔一直致力于做最好的索评软件，将索评这一方式做到最精最有效，帮助各位买家用最高效的方式邀来更多的好评。
对此，为了感恩回馈卖家朋友们一直以来对BQool比酷尔的支持，
比酷尔特此推出年终大促——
现在注册新账号即可免费试用20天，现在购买任意软件年缴还能享受低至8折优惠！
活动详情见官网：https://www.bqool.cn/
助力卖家们2020冲刺亚马逊这件事，我们是认真的！
想要了解更多BQool比酷尔软件，请访问官网https://www.bqool.cn/
若对于软件有任何疑问，扫描下方二维码即可咨询在线客服：
