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标题:申诉了很多次，都不知道亚马逊啥意思 [打印本页]

作者:暖心玲子 时间:2018-11-2 20:14
标题:申诉了很多次，都不知道亚马逊啥意思
Seller Name: 保密
Seller ID and Org: 保密
Contact Case ID (contact ID in which Seller sends the invoice) and Task ID: 保密
ASIN(s)

Is the ASIN being appealed generic or branded? : Branded

Freundliche Grü?e,
https://www.amazon.de

这是亚马逊回复的，我都不知道啥意思了，一会这个邮件，一会又说是在审核，整懵了。不知道是一个人处理我账户还是几个。
因为之前pq没回复我，我就后台申诉，反正申诉了五六次了。
一开始说我品牌侵权，提供资料，我都提供了，说可以提供购买收据或者发票，我提供了收据，最后又让我提供发票，我提供发票了，现在就回复这个邮件。还有个邮件说在审核中。。。

作者:创蓝商务 时间:2018-11-6 14:53
可以参考下：

亚马逊常见的侵权行为

卖家想要避免侵权行为，首先就得加强对侵权的认识：
版权（Copyright）：侵犯版权，通常指侵犯作者的著作权。这类侵权，往往发生在涉及到设计和版权方面的侵权，卖一个未经授权的DVD影片，销售一本未经授权的书本，都是属于侵权行为。

在整个版权侵权中，重灾区在卡通图案上，只要是我们耳熟能详的卡通图案，无论你应用于任何的产品上，基本上都已经侵权了。

商标权（Trademark）：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO，跟卖已注册商标的Listing，或者发布产品时把别人的商标写在自己的Listing标题、五行特性、产品描述和Search Term关键词等详情信息中，都属于侵权行为。

发明专利权（Utility Patent）：如果出售的产品是别人发明的，而且别人申请了专利保护，卖家未经允许擅自生产销售，也就是指销售仿品。

外观设计专利权（Design Patent）：是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计，也就是工业品的式样。外观专利有60%以上相似就视为侵权假货。

外观专利或者产品的使用专利侵权，一般来说比较难察觉，但是在美国的专利局也是有查询的渠道的。

还有就是盗图行为，盗图一般发生在第三方卖家之间，我为自己的产品拍了一套图，你看到图片不错，直接拿过去就用了，作为原图拍摄的卖家可以用原图来直接投诉。

侵权之后账户如何申诉

既然知道自己已经侵权，我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点：

1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。

2、联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。

3、申诉信：

?资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助；

说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售；

加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架；

组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等；

提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道；

保证不再犯错；

亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！

作者:林许盒子 时间:2018-11-7 11:51
我也碰到跟你类似的问题，最后申诉回来了，加我WX号LWYAK12345可以帮你申诉回来

作者:静豆 时间:2018-11-29 10:51
你现在的店铺通过了么，我现在还是不让过，我该怎么办，你现在的店铺如何了，希望你能回复一下我

作者:星光闪烁 时间:2018-12-10 15:06

静豆发表于 2018-11-29 10:51
你现在的店铺通过了么，我现在还是不让过，我该怎么办，你现在的店铺如何了，希望你能回复一下我

我提供了发票什么还没回复有3到4天了头两天还有发邮件说在审核这两天都没发也没说通过没

作者:静豆 时间:2018-12-18 15:21

星光闪烁发表于 2018-12-10 15:06
我提供了发票什么还没回复有3到4天了头两天还有发邮件说在审核这两天都没发也没说通过没

我的已经准备开始移货了，没什么希望了

作者:cl_80556tSCzZ 时间:2020-5-17 14:10
有时候需要找专业申诉的，自己搞很难搞定

作者:q2227963096 时间:2020-5-17 18:16
就算你们自己把店铺申诉死了我都能把它救回来。

作者:Baymax19 时间:2020-5-17 19:43
要号找我。。。。。。。。180777764

作者:zhangjun1986 时间:2020-5-18 10:51
自己申诉了一次如果没通过，建议找专业人士处理
失败的次数越多申诉难度越大

作者:KK-G 时间:2020-5-28 16:42
加我，可以帮你看一下

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