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标题:绩效 [打印本页]

作者:螃蟹儿 时间:2018-11-27 14:26
标题:绩效
亚马逊上买家取消订单和卖家取消订单带来的影响都是一样的吗

作者:创蓝商务 时间:2018-11-27 14:32
不一样哦，卖家单方面自行取消会有影响：
1、影响订单取消率，该指标不能超过2.5%
2、擅自取消订单有可能导致客户差评。

如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。这样不会影响。

作者:lilili12 时间:2018-11-27 14:44

创蓝商务发表于 2018-11-27 14:32
不一样哦，卖家单方面自行取消会有影响：
1、影响订单取消率，该指标不能超过2.5%
2、擅自取消订单有可能 ...

可是亚马逊不是会屏蔽要求客人取消订单的邮件吗

作者:螃蟹儿 时间:2018-11-27 15:02

lilili12 发表于 2018-11-27 14:44
可是亚马逊不是会屏蔽要求客人取消订单的邮件吗

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作者:螃蟹儿 时间:2018-11-27 15:06

创蓝商务发表于 2018-11-27 14:32
不一样哦，卖家单方面自行取消会有影响：
1、影响订单取消率，该指标不能超过2.5%
2、擅自取消订单有可能 ...

好的，知道啦，谢谢

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