188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题:客户要求高价赔偿。。。。 [打印本页]

作者:sunshinewfx 时间:2019-1-25 10:56
标题:客户要求高价赔偿。。。。
产品由于质量问题,被客户要求赔偿巨额资金,如不赔偿,客户告知会在亚马逊投诉。。。这种咋办呢,被投诉了能申诉回来吗

作者:sunshinewfx 时间:2019-1-25 11:10
goodluck123 发表于 2019-1-25 11:04
你这么笼统的说 谁知道啊,都不晓得你说的高价是个什么情况,有可能别人看来就不是高价呢?说数据

5万快你觉得高不高
作者:Yoyoabc 时间:2019-1-25 11:29
邮件可以可以作为证据给亚马逊,说客户勒索敲诈,让他嚣张
作者:sunshinewfx 时间:2019-1-25 11:35
Yoyoabc 发表于 2019-1-25 11:29
邮件可以可以作为证据给亚马逊,说客户勒索敲诈,让他嚣张

这种申诉回来几率大不大啊,我们是造成了他小部分损失,估计就几千块能搞定,他却要求赔偿那么多。怕客户一口咬定产品有问题被封店
作者:创蓝商务 时间:2019-1-25 11:37
你说开起A-TO-Z吗?当然是可以申诉的哦。
作者:sunshinewfx 时间:2019-1-25 11:38
创蓝商务 发表于 2019-1-25 11:37
你说开起A-TO-Z吗?当然是可以申诉的哦。

就是想问这种申诉回来几率大不大,因为我们是带电产品,本身就限制多
作者:创蓝商务 时间:2019-1-25 12:08
sunshinewfx 发表于 2019-1-25 11:38
就是想问这种申诉回来几率大不大,因为我们是带电产品,本身就限制多

如果收到A-TO-Z,首要工作就是跟客户进行沟通,能让客户主动撤销是最好,如果客户不同意,还是要收集所有有利的信息来准备申诉。虽然申诉不一定会判赢,但是至少有机会。所以卖家能做的就是跟客户沟通让客户主动撤销,沟通方式可以选择退款或者重发,沟通无果就直接申诉。
作者:sunshinewfx 时间:2019-1-29 09:46
创蓝商务 发表于 2019-1-25 12:08
如果收到A-TO-Z,首要工作就是跟客户进行沟通,能让客户主动撤销是最好,如果客户不同意,还是要收集所有 ...

那家伙非要7000多美金赔偿,我们没同意,他准备过年那天在亚马逊告我们




欢迎光临 188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (//www.88bfru.com/) Powered by Discuz! X3.2