188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题:FBA货件迟迟不上架 [打印本页]

作者:代西 时间:2019-2-18 17:07
标题:FBA货件迟迟不上架
有个listing快断货了，发了一箱快递去顶上。仓库FTW1

1月14日快递签收后至1月28日都没动静，联系卖家支持，说刷新状态，催促库房，改成了receiving.

2月2日联系卖家支持说状态正常，没有办法.
年后2月12联系卖家支持说时间没到，不能做货件差异查询。
在1月14日后签收的几票货件都已经完成了，这大概率是不是丢在库房里了？
大家有没有什么好主意？

作者:尤文图斯 时间:2019-2-18 17:14
这种情况只能找您的货代了，仓库可能都没收到货。以后可以试着用三方仓库做中转，给fba补货，然后留一部分做一件代发

作者:代西 时间:2019-2-18 17:18

FBA专家海外仓发表于 2019-2-18 17:12
大概率是丢件了

我也是这么觉得但是不开放调查啧啧啧

作者:创蓝商务 时间:2019-2-18 17:18
如果是刚入仓，对不上是正常的，通常等个一两天等入仓上架完全完成了就会恢复正常。

如果到时候依旧对不上，可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。
步骤如下图：
卖家后台中心---库存-管理亚马逊货件

亚马逊一般是14天以内处理，如果确定已签收，但是超过14天还没找到货件，会向你要求提供采购发票或者装箱单，会进行赔偿。

作者:代西 时间:2019-2-18 17:20

创蓝商务发表于 2019-2-18 17:18
如果是刚入仓，对不上是正常的，通常等个一两天等入仓上架完全完成了就会恢复正常。

如果到时候依旧对不 ...

超过14天了，也不开放货件差异查询。现在一个都没给上架过

作者:创蓝商务 时间:2019-2-18 17:46

代西发表于 2019-2-18 17:20
超过14天了，也不开放货件差异查询。现在一个都没给上架过

这种情况可以多开case咨询下亚马逊客服哦。

欢迎光临 188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (//www.88bfru.com/)