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标题:A-Z赢了还需要退款吗？ [打印本页]

作者:大大猫 时间:2019-3-19 09:31
标题:A-Z赢了还需要退款吗？
年前有个买家申请退货，我们批准了它的请求，因为没有收到它的退货我们没退款，它开了索赔。后来申诉亚马逊判我们赢了。
请问，我们需不需要退款给买家？

作者:HAYY 时间:2019-3-19 09:33
不需要了，亚马逊会自己把钱退给买家

作者:大大猫 时间:2019-3-19 09:49

HAYY 发表于 2019-3-19 09:33
不需要了，亚马逊会自己把钱退给买家

买家发信息过来说没有收到退款。我们是否还需要退款？

作者:创蓝商务 时间:2019-3-19 10:04
现在买家有没有找你们呢？如果没有就看卖家的自己判断。

作者:大大猫 时间:2019-3-19 10:28

创蓝商务发表于 2019-3-19 10:04
现在买家有没有找你们呢？如果没有就看卖家的自己判断。

是的，买家今天发了邮件说没收到退款，我这边是否需要继续给它退款？

作者:大大猫 时间:2019-3-19 13:47
A-Z赢了还需要退款吗？

作者:创蓝商务 时间:2019-3-19 13:52

大大猫发表于 2019-3-19 10:28
是的，买家今天发了邮件说没收到退款，我这边是否需要继续给它退款？

如果价值不高，怕买家留差评还是可以考虑退款。

作者:大大猫 时间:2019-3-19 14:07

创蓝商务发表于 2019-3-19 13:52
如果价值不高，怕买家留差评还是可以考虑退款。

那个连接之前被跟卖，搞得残废，卖完就删掉了

作者:无人終丶 时间:2019-3-19 14:16
不退不退留差评我也不退搞我 A-T-Z 退毛线

作者:HAYY 时间:2019-3-19 14:54

大大猫发表于 2019-3-19 09:49
买家发信息过来说没有收到退款。我们是否还需要退款？

亚马逊都拒绝了他的请求，那说明他的索赔不成立。你跟他说再等等，一般是3-5个工作日到账

作者:大大猫 时间:2019-3-19 15:19

HAYY 发表于 2019-3-19 14:54
亚马逊都拒绝了他的请求，那说明他的索赔不成立。你跟他说再等等，一般是3-5个工作日到账

不止5天了估计都有一个月了

作者:是啊是 时间:2019-3-19 16:18
那货呢？让他提供退货单号

作者:大大猫 时间:2019-3-19 16:32

是啊是发表于 2019-3-19 16:18
那货呢？让他提供退货单号

说退了，但没收到，让给追踪号也没给

作者:是啊是 时间:2019-3-19 16:34

大大猫发表于 2019-3-19 16:32
说退了，但没收到，让给追踪号也没给

那就不鸟他

作者:HAYY 时间:2019-3-20 09:47

大大猫发表于 2019-3-19 15:19
不止5天了估计都有一个月了

他肯定是找茬，这种客户最讨厌了，总是欺负卖家，收到也说没收到

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