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标题:自发货订单等待中 [打印本页]

作者:S＆X 时间:2019-4-30 08:43
标题:自发货订单等待中
昨天有个自发货的订单显示等待中的状态，然后客户就给我发邮件问什么时候发货。因为还在等待中，我就没给他发货，然后我就联系亚马逊客服，客服说得让客户联系亚马逊前台客服确认这个订单的付款。然后我就给客户发邮件说明了这个情况，客户到现在还没回，订单也一直是等待中的状态。

请问各位这种等待中情况的原因是什么？得大约多少天才能付款确认？

作者:Zzzz1114 时间:2019-4-30 09:20
我也是自发货一般半小时就pending完了
如果是隔了一天还在pending 可能是客户下单了但还没付款吧【大概只有这个原因了吧

作者:P哈哈哈皮 时间:2019-4-30 09:25
我有个4天了还在pending....按照以前的经验pending时间久了最后一般就变成取消单没成交了，如果付款很快通过亚马逊审核的话，半个小时左右就pending完了

作者:3205407906 时间:2019-4-30 09:28
这种是客户那边信用卡支付的问题，我这边见到过的最长有半个月的，一直是pending状态，后面消失了，估计是审核没过

作者:创蓝商务 时间:2019-4-30 09:29
订单状态为Pending的主要原因：

1. 亚马逊暂时还没能获取到买家银行卡开卡行的这笔订单金额支付的授权，这一点上，可能不同的银行处理时效稍有不同。

2. 对于某些FBA的订单，客户已近满足了35美金包邮的条件，但由于这些多个订单分别是在不同的卖家店铺购买的，所以这时候的pending状态有可能是亚马逊在等待客户把所有将要购买的产品全部到齐的一个等待过程。

3. 针对于FBA订单，客户在一个订单中购买了多件产品，如果其中一个或两个产品缺货，那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存和没库存的产品，这个订单的状态也还是pending,不过这种情况发生的概率非常小。

作者:哆啦A梦的小女孩 时间:2019-4-30 10:16
楼上解释的很清楚了。
pending的原因不同，pending时间有长有短，很难说的，时间长了等待中的订单未完成付款，订单就会被取消掉的。

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