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标题:高价值商品做FBA真心伤不起 [打印本页]

作者:是啊是 时间:2019-5-20 16:15
标题:高价值商品做FBA真心伤不起
我卖的东西单个商品没法包装，非常容易被物流弄坏，所以我是6个一包的，单个商品价值$45,这样一箱就是$270。之前一直是FBM自发货，产品质量加被物流弄坏的总的退货率大概在0.3%，后来想着发点FBA试试增加点单量。总共发了50箱，销量是上去了，很快销售一空，可是没多久就陆续收到一推亚马逊退货退款邮件，总共有7箱货被退回。各种原因吧，有不喜欢的，有说坏了一个的，还有说没达到预期的。亚马逊可是把全款退给客户了，我每箱损失近$40运费，还有买家损坏的退货得自己处理。真心伤不起！
之前FBM时收到的feedback可是都说东西很好的，怎么一发FBA就各种肆意退货？坏了一个，联系我我可以直接给你退一个的钱。这样招呼都不打全部退回来了，真是头大。
看来我的东西不适合FBA，这些买家都被惯坏了，反正自己没有任何损失，谁管你卖家呢。亚马逊也只管收钱，物流费用全部算到卖家头上，给买家退款还要扣卖家$5的退款管理费。卖家就是待宰的羔羊！

作者:cqmyg 时间:2019-5-20 16:20
自发货可以发第三方的海外仓咯，通过海外仓发货给顾客，也方便处理退货

作者:是啊是 时间:2019-5-20 16:21
我觉得亚马逊需要对肆意退货的买家建个小黑屋，还有FBA应该承担一部分物流损失，不能全部由卖家买单。

作者:创蓝商务 时间:2019-5-20 16:26
1.FBA退货后,平台佣金会退回80%,扣除20%的退款处理费
2.FBA的订单，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题，至于退货和退款，亚马逊的退货政策里面，大部分品类都是可以30天内无理由退货。

作者:dh5250 时间:2019-5-20 16:31
心疼楼主！

作者:HEN-KWT 时间:2019-5-20 16:38
可以搞直发呀，发专线小包，又快又稳，需要渠道找我QQ285547744

作者:宁波亿航michael 时间:2019-5-20 17:15
只能加强包装，包装对FBA货物很重要

作者:lillian龙 时间:2019-5-20 18:39
尽量先从根本上来降低退货率，（提高包装质量），买家退货亚马逊都是根据政策来执行的，一单出现买家退货先去跟客户协商如何最优处理，让他留好评或者货值不是很高就把货送给买家。

作者:lillian龙 时间:2019-5-20 18:41
货值高的haul，可以退到海外仓进行检修，好的能直接再发给平台下单买家。这样也不会亏损这么多

作者:龙见辉 时间:2019-5-20 20:27
加强货物包装

作者:星空物流—叶柏 时间:2019-5-21 09:30
加强包装是根本。您发FBA仓的时候交到物流商他们手上的处理过程，您也不清楚不是吗？

作者:是啊是 时间:2019-5-21 16:12
我好像发错版块了，我想说的事不是物流的问题。6个一包，包装很过硬。我是想说FBA客户退货太随意了，我们这6个一包的不太适合做。
之前海外仓自发货时只有千3的退货率，FBA却高达15%。而且退回的货基本都无法再按新品销售了，损失惨重。

作者:星空物流—叶柏 时间:2019-5-21 17:25

嘉顺国际物流发表于 2019-5-21 15:59
从不打同行的脸，但是你的回复欠妥，再推自己公司，也不能损害其他公司名誉

第一我没点名第二给客户留个提醒大家合作透明怕什么？

作者:初夏秋冬 时间:2019-5-21 20:05
主要是包装好一些搞点泡沫

作者:jackey行云流水 时间:2021-3-24 23:42

是啊是发表于 2019-5-21 16:12
我好像发错版块了，我想说的事不是物流的问题。6个一包，包装很过硬。我是想说FBA客户退货太随意了，我们这 ...

FBA高价值退货率确实太高啊，伤不起

作者:hw9805 时间:2021-3-25 07:38
为什么不能单独独立包装

作者:艾伦纯电专线 时间:2021-3-25 09:03

改良包装然后自发货

作者:海洲~Maggie 时间:2021-3-25 09:15
亚马逊对货件的包装要求比较严格，建议可以发到海外仓。

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