188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题:投诉方撤诉，但是亚马逊没给我们发撤诉通知 [打印本页]

作者:SmallHao 时间:2019-6-5 16:17
标题:投诉方撤诉，但是亚马逊没给我们发撤诉通知
前段时间收到了投诉，和投诉方联系，他们也很配合我们，说已经给亚马逊写了撤诉的邮件，但是亚马逊那边没给我们回复，我们还能做些什么

作者:诗酒趁年华 时间:2019-6-5 16:18
继续联系啊，不厌其烦的发邮件和打电话

作者:SmallHao 时间:2019-6-5 16:21

诗酒趁年华发表于 2019-6-5 16:18
继续联系啊，不厌其烦的发邮件和打电话

没有电话，只有邮件，他说他们已经发送两封邮件给亚马逊了，但是我们还是没收到亚马逊的撤诉通知，然后把和投诉方的邮件截图给亚马逊看了，他们说不是英文的，看不懂

作者:SmallHao 时间:2019-6-5 16:23

美国FBA换标发表于 2019-6-5 16:20
继续联系投诉方，请求对方协助你们继续和亚马逊客服沟通啊；

今天又发了两封邮件，没有回复我们

作者:诗酒趁年华 时间:2019-6-5 16:24

SmallHao 发表于 2019-6-5 16:23
今天又发了两封邮件，没有回复我们

没办法的，只有不断地督促他们和等待

作者:SmallHao 时间:2019-6-5 16:26

诗酒趁年华发表于 2019-6-5 16:24
没办法的，只有不断地督促他们和等待

想说是不是只有投诉方和亚马逊联系，亚马逊才能撤诉，我们给亚马逊看证据，证明投诉方同意撤诉，也是没用的吗

作者:诗酒趁年华 时间:2019-6-5 16:30

SmallHao 发表于 2019-6-5 16:26
想说是不是只有投诉方和亚马逊联系，亚马逊才能撤诉，我们给亚马逊看证据，证明投诉方同意撤诉，也是没用 ...

当然啊，也可以贴出你们和投诉方的聊天记录等证据，辅助调查

作者:SmallHao 时间:2019-6-5 16:36

诗酒趁年华发表于 2019-6-5 16:30
当然啊，也可以贴出你们和投诉方的聊天记录等证据，辅助调查

给他们看了，他们说不是英文的，然后我就把邮件内容翻译成英文了，还没回复

作者:创蓝商务 时间:2019-6-5 17:30
等亚马逊回复，或者是去跟亚马逊说明这个情况，告知投诉方已撤诉，让亚马逊帮您恢复

作者:SmallHao 时间:2019-6-6 08:57

创蓝商务发表于 2019-6-5 17:30
等亚马逊回复，或者是去跟亚马逊说明这个情况，告知投诉方已撤诉，让亚马逊帮您恢复

嗯嗯，已经解决了

作者:momo199164 时间:2019-6-24 10:40

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

你好，请问你用了多久恢复的呀。我们这边也是撤诉发了10天了还没有恢复

作者:MiniHao 时间:2019-7-1 11:30

momo199164 发表于 2019-6-24 10:40
你好，请问你用了多久恢复的呀。我们这边也是撤诉发了10天了还没有恢复

恢复什么？

作者:296139824 时间:2019-7-4 10:29

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

你好楼主
我也遇到了相同的情况，对方已经写了两份邮件撤诉，而且也抄送给我们了。
一周过去了，还是没有恢复listing，请问你最后是怎么解决的啊？
烦请赐教，感激不尽。

作者:MiniHao 时间:2019-7-5 10:32

296139824 发表于 2019-7-4 10:29
你好楼主
我也遇到了相同的情况，对方已经写了两份邮件撤诉，而且也抄送给我们了。
一周过去了，还是没 ...

就和亚马逊说你们和投诉方联系了，然后最好把你们和投诉方协商的内容发给他们看，我们是和投诉方邮件联系的，然后就把邮件内容给亚马逊看，但是他们说内容不是英文的，看不懂，然后我就翻译成英文的，然后就通过了

作者:cl_03907nJtj1 时间:2020-2-5 19:15

MiniHao 发表于 2019-7-5 10:32
就和亚马逊说你们和投诉方联系了，然后最好把你们和投诉方协商的内容发给他们看，我们是和投诉方邮件联系 ...

亲找亚马逊说是找notic-dispute 说吗？投诉我的人也是撤诉邮件发了半个月了，亚马逊没反应

作者:WakeMeUp 时间:2020-3-19 08:39

cl_03907nJtj1 发表于 2020-2-5 19:15
亲找亚马逊说是找notic-dispute 说吗？投诉我的人也是撤诉邮件发了半个月了，亚马逊没反应

请问问题解决了吗？对方撤诉后亚马逊还要我提交授权书和发票。。

作者:cl_03907nJtj1 时间:2020-3-19 08:46

WakeMeUp 发表于 2020-3-19 08:39
请问问题解决了吗？对方撤诉后亚马逊还要我提交授权书和发票。。

嗯嗯我也一样，每次回复这个，最后我找服务商解决的

作者:请回答1988 时间:2020-3-19 09:18

SmallHao 发表于 2019-6-5 16:23
今天又发了两封邮件，没有回复我们

持续发，这段时间北美疫情影响了各行各业，估计处理没那么快，可以咨询一下自己的开店经理寻求帮助，看看对方有什么更好的建议

作者:revive 时间:2020-5-23 06:04

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

兄弟我也遇到同样的问题了。请问是怎么解决的？

作者:revive 时间:2020-5-24 00:32

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

哥们，请问最好怎么解决的啊？亚马逊给发送撤诉通知了吗？我也遇到同样问题了，求指教啊

作者:revive 时间:2020-5-24 00:38

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

哥们，请问最好怎么解决的啊？亚马逊给发送撤诉通知了吗？我也遇到同样问题了，求指教啊

作者:樱花树下＆迪 时间:2020-7-15 01:48
你们好，我想问投诉方是如何操作撤诉的，平台上有取消撤销的界面吗，还是投诉方发邮件给亚马逊？本人也刚碰到版权侵权的投诉，下架了listing，谢谢大家。

作者:mniczw1991 时间:2020-7-15 09:54

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

你好，请问您这边是用什么方式解决这个问题的呢，我也是联系的甲方那边，他们也是不回复，说是已经发了撤诉邮件给亚马逊，我也开了case给亚马逊说对方已经撤诉了，但亚马逊给我的回复还是侵权

作者:mniczw1991 时间:2020-7-15 12:13

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

还有一个问题想问你，您这边申诉给亚马逊是用的哪个邮箱呢

作者:13570896170 时间:2020-10-30 09:36

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

请问楼主怎么解决啊？我等了14天了还没解决。对付也撤诉了，亚马逊就是不回复。

作者:熊出(⊙_⊙)？ 时间:2021-3-25 16:54
你好，撤诉后亚马逊多久后给放款了？

作者:JOAB 时间:2021-4-7 11:14

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

请问后面怎么解决的

作者:JOAB 时间:2021-4-8 10:54

SmallHao 发表于 2019-6-6 08:57
嗯嗯，已经解决了

怎么解决的，支招下，谢谢

作者:竹蜻蜓 时间:2022-1-18 22:23

创蓝商务发表于 2019-6-5 17:30
等亚马逊回复，或者是去跟亚马逊说明这个情况，告知投诉方已撤诉，让亚马逊帮您恢复

你好，撤诉需要填写投诉ID号，请问这个ID号要去哪里找到，谢谢

欢迎光临 188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (//www.88bfru.com/)