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标题:亚马逊退货怎么操作 [打印本页]

作者:√Sｈａｗざ 时间:2019-8-2 09:41
标题:亚马逊退货怎么操作
有个退货请求，跟买家商量好给他退部分钱然后东西它保留，左上角也显示退款等待中但是右边4个选项我还需要操作什么么？这个退货请求有没有时间限制啊有没有说必须要在24小时内处理？

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作者:√Sｈａｗざ 时间:2019-8-2 10:02

魔鬼发表于 2019-8-2 10:01
这个你咨询一下亚马逊客服

额好吧你有遇到过退货情况吗

作者:√Sｈａｗざ 时间:2019-8-2 10:04

魔鬼发表于 2019-8-2 10:04
那你就关闭退款私下协商转到他私人账户就可以了

问题是我已经点了右边第三个选项给他退了部分款

作者:创蓝商务 时间:2019-8-2 10:22
已经跟客户协商好的话，直接点退款，退货申请会过几个小时消失掉，就不用管它了。

作者:√Sｈａｗざ 时间:2019-8-2 10:33

创蓝商务发表于 2019-8-2 10:22
已经跟客户协商好的话，直接点退款，退货申请会过几个小时消失掉，就不用管它了。

是协商好了我退她部分钱然后他保留物品，我点的第三个选项：进行退款那我现在还需要怎么操作啊？

作者:哆啦A梦的小女孩 时间:2019-8-2 10:47

√Sｈａｗざ发表于 2019-8-2 10:33
是协商好了我退她部分钱然后他保留物品，我点的第三个选项：进行退款那我现在还需要怎么操作啊？

不需要操作什么，你已经退款操作了，退货申请的页面过一阵子会自动消除的，

作者:√Sｈａｗざ 时间:2019-8-2 10:48

哆啦A梦的小女孩发表于 2019-8-2 10:47
不需要操作什么，你已经退款操作了，退货申请的页面过一阵子会自动消除的，

好的这么说我就放心了谢谢了

作者:helen86_16 时间:2019-8-2 11:51
一般为会关闭申请

作者:√Sｈａｗざ 时间:2019-8-2 12:21

helen86_16 发表于 2019-8-2 11:51
一般为会关闭申请

那还需要我这边手动去关闭是吗

作者:helen86_16 时间:2019-8-2 12:26
我一般是手动关闭，跟客户说一下，选REFUND WITHOUT RETURN

作者:√Sｈａｗざ 时间:2019-8-2 12:28

helen86_16 发表于 2019-8-2 12:26
我一般是手动关闭，跟客户说一下，选REFUND WITHOUT RETURN

我这边的话就只有这四个选项不知道客户那边有什么选项所以我点的进行退款并且已经退了还在等待中那意思说我可以去关闭了是么

作者:helen86_16 时间:2019-8-2 13:43

√Sｈａｗざ发表于 2019-8-2 12:28
我这边的话就只有这四个选项不知道客户那边有什么选项所以我点的进行退款并且已经退了还在等待中 ...

可以的，只有你跟客户协商好了。我一般选close，就是第二个按钮关闭申请。

作者:创蓝商务 时间:2019-8-2 14:09

√Sｈａｗざ发表于 2019-8-2 10:33
是协商好了我退她部分钱然后他保留物品，我点的第三个选项：进行退款那我现在还需要怎么操作啊？

不用了。

作者:√Sｈａｗざ 时间:2019-8-2 14:22

helen86_16 发表于 2019-8-2 13:43
可以的，只有你跟客户协商好了。我一般选close，就是第二个按钮关闭申请。

好的。谢啦

作者:√Sｈａｗざ 时间:2019-8-2 14:26

helen86_16 发表于 2019-8-2 13:43
可以的，只有你跟客户协商好了。我一般选close，就是第二个按钮关闭申请。

刚刚回了你之后就收到亚马逊seller support的邮件说退款已经给到客户了，然后我去后台看退款这个请求已经没有了，再次感谢

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