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标题:丢件 [打印本页]

作者:廖兰静fghj 时间:2019-8-14 09:04
标题:丢件
请问有没有人遇到过这种情况的
就是亚马逊仓库收到我的货物已经扫描上架了，都已经卖了半个多月了，这几天发邮件给我说货物装箱数量不对，少了两件货物？什么原因。

作者:做海外仓的小伙 时间:2019-8-14 09:09
海关抽查的可能性有的大

作者:请回答1988 时间:2019-8-14 09:16
扫描上架件数是对的，卖到后期，库存少了2件，估计是丢件了，要么就是之前入库的时候扫描上架数量也没有什么清点直接上架的；
可以联系客服，看下能不能进行索赔程序

作者:kinglin1234 时间:2019-8-14 09:19
你看下有没有显示产品破损的

作者:创蓝商务 时间:2019-8-14 09:58
可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。

作者:qihao 时间:2019-8-14 10:01
备货发货建议上保险我司提供FBA上架保险保障全程货物风险丢了少了坏了 FBA没上架都可以陪一包烟钱保安全详情咨询QQ232377403

作者:VX18807923771 时间:2019-8-14 10:27
这种情况比较少见，你可以找一下亚马逊客服咨询一下

作者:一只小老虎 时间:2019-8-14 11:24
亚马逊丢件，会全额补偿，没事，按照程序来就可以了

作者:zuanAY 时间:2019-8-14 15:56
联系客服就可以了

作者:1600807389头程 时间:2019-8-15 17:45
1:丢件尼和货代核实一下看是不是签收前丢件的，叫货代给一个签收证明！
2：要是亚马逊仓库签收后丢件，这个你就的问一下客服了
3：销量好的话尽快补货

作者:拓威天海 时间:2019-8-17 11:35
1，上完架之后，要核对发货数量跟数量是否一致。
2. 如果上架的数量跟实际上架的产品的不一致，亚马逊后台显示已完结的状态
3. 有可能是UPS漏扫描，没有派送，导致丢件.（可以跟UPS索赔）
4，如果是UPS显示都是派送完成的状态时候，这种情况就可以找亚马逊的客服，
有可能是亚马逊那边没有扫描上架，也有可能是亚马逊内部丢件。

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