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标题:三个月的售后问题 [打印本页]

作者:俊丶 时间:2019-8-14 21:30
标题:三个月的售后问题
各位大神，最近我是做亚马逊的，最近遇到一个客户，他在我店铺上买了一款蓝牙耳机，用了81天然后申请了退款，说商品损坏，是质量问题，然后我询问了亚马逊客服，客服告诉我一般超过60天的产品是不允许退货的，于是我就告知他不允许退款，于是他申请了索赔，我写了申述信，打赢了这索赔，但是他还是每天给我发邮件，说是我产品的质量问题，今天他又来邮件了，内容是这样的：我告诉过你，产品不再有效：我愿意把它寄回去，这样你就可以自己看看：你能给我发回运标签吗？，遇到这样的情况，我该怎么回复，因为我担心他会给差评，往大神指点一下

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