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标题:产品收到差评怎么办? [打印本页]

作者:hahahahaha 时间:2019-10-10 10:43
标题:产品收到差评怎么办?
客户给差评怎么办?有一些是匿名给的,找不到是哪个订单。有一些联系上了又不肯更改评论,请问大家平时遇到差评会怎么处理?

作者:会飞的牛排 时间:2019-10-10 10:58
匿名给的看看是不是竞争对手给的 如果是就找证据开case叫客服删除,如果不是就查买家信息,然后进行联系删除,如果不肯删除的 只能找服务商删差评了
作者:创蓝商务 时间:2019-10-10 11:25
一楼正解,是恶意差评的话,可以找客服帮忙删除,如果不是,也可以找服务商帮忙
作者:hahahahaha 时间:2019-10-10 12:24
真人,测评 发表于 2019-10-10 11:53
可以找客服帮忙删除,也可以找服务商帮忙

通常客服都是直接给国外团队的邮件让我联系,而且发了邮件也不会回复。还要求评论有恶意辱骂类型的才可以删除评论。
作者:hahahahaha 时间:2019-10-10 14:01
会飞的牛排 发表于 2019-10-10 10:58
匿名给的看看是不是竞争对手给的 如果是就找证据开case叫客服删除,如果不是就查买家信息,然后进行联系删 ...

通常客服都是直接给国外团队的邮件让我联系,而且发了邮件也不会回复。还要求评论有恶意辱骂类型的才可以删除评论。

作者:琉璃666 时间:2019-10-18 12:04
如果是对方恶意差评,可以找客服处理,非恶意的话,可以找服务商刷评把差评稀释掉。




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