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标题:一星review，开case怎么说如何可以删除 [打印本页]

作者:时尚小碎花 时间:2019-11-8 16:19
标题:一星review，开case怎么说如何可以删除
客户说他很高，然后买个一件最大号的衣服（2xl）的，但是给了一星的review，说衣服太小，开了case申请亚马逊删除评价，也没有删除，不知道是不是发的内容有问题还是什么原因，有没有大佬知道应该怎么做或者有没有申诉的模板

，谢谢

作者:亚马逊呀亚马逊 时间:2019-11-8 16:26
就算是feedback 亚马逊现在都不会帮忙删掉了，更何况是review，删不掉的，你联系买家吧

作者:创蓝商务 时间:2019-11-8 16:33
如果不是恶意差评的话，亚马逊不会删除的。还是先联系下客户，如果对方能主动删除是最好的

作者:时尚小碎花 时间:2019-11-8 16:39

创蓝商务发表于 2019-11-8 16:33
如果不是恶意差评的话，亚马逊不会删除的。还是先联系下客户，如果对方能主动删除是最好的

联系客户了，一直不回复，忧愁

作者:微笑吧 时间:2019-11-8 16:41
找亚马逊根本就没用的，这种只能想办法找到客户邮箱，然后跟他商量删掉或者改掉

作者:时尚小碎花 时间:2019-11-8 16:41

亚马逊呀亚马逊发表于 2019-11-8 16:26
就算是feedback 亚马逊现在都不会帮忙删掉了，更何况是review，删不掉的，你联系买家吧

哎，继续联系客户问一下吧，也不敢频繁联系，我太难了

作者:时尚小碎花 时间:2019-11-8 16:44

微笑吧发表于 2019-11-8 16:41
找亚马逊根本就没用的，这种只能想办法找到客户邮箱，然后跟他商量删掉或者改掉

现在只知道客户的名字，其他的啥都不知道，

作者:Vmusen 时间:2019-11-8 17:14

时尚小碎花发表于 2019-11-8 16:44
现在只知道客户的名字，其他的啥都不知道，

对的，现在新的规则来了，客户的资料都被隐藏了。。。
以后估计你想联系客户删差评的机会都没有了

作者:时尚小碎花 时间:2019-11-8 17:16

Vmusen 发表于 2019-11-8 17:14
对的，现在新的规则来了，客户的资料都被隐藏了。。。
以后估计你想联系客户删差评的机会都没有了

真的是越来越难做了，

作者:跨境磊叔 时间:2019-11-11 18:12
这种就不要想着开Case能删掉啦，如果你的链接本身评价就不多，建议就直接翻新了，还能有流量扶持。如果差评在变体那里，直接翻新变体，也就不影响其他评价了。

作者:时尚小碎花 时间:2019-11-12 18:02

拾荒的老头发表于 2019-11-11 19:00
想的太简单啊，vp，删都删不掉啊，客服怎么会帮你删。可以试试找服务商删，或者自己联系买家，看看怎么样肯 ...

联系客户也不会，都想放弃了

作者:时尚小碎花 时间:2019-11-13 16:08

拾荒的老头发表于 2019-11-13 15:40
这个确实是不容易，你找服务商试试啊，同事积累评价覆盖，评价够的话做首页无差评，好评不多的话做翻新。

心累，都试试吧，只能这样了

作者:FLET1127 时间:2019-11-13 16:36
如果商品差评不多的话~但有差评在首页，可以说找服务商做首页无差评，这样也能大大提高转化率~翻新的话是差评很多评分很低的链接适合，并不是只要有差评就要去翻新哦

作者:时尚小碎花 时间:2019-11-14 11:12

FLET1127 发表于 2019-11-13 16:36
如果商品差评不多的话~但有差评在首页，可以说找服务商做首页无差评，这样也能大大提高转化率~翻新的话是 ...

非常感谢

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