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Shopee店铺该如何运营操作
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作者:
跨境大咖秀
时间:
2019-11-9 14:17
标题:
Shopee店铺该如何运营操作
Shopee早期推崇卖家全品类大量上传SKU,以铺货的形式来运营店铺,主要原因是Shopee是一个新兴平台,需要大量丰富的产品来维持稳定的客户群体并且保证客户回购率,铺货模式助使平台增加产品数量,可选择性多,价格优惠,自然就会吸引更多的客户。
随着各大电商平台的快速发展,依靠产品数量累积爆款的时代早已过去,各大平台的客户群体早已过了几年前那种新鲜感,Shopee也是如此。
早几年我们在淘宝上看到一款顺眼的产品就会下单,不会考虑产品质量问题,现在我们在网上消费都会看商品的评分,商品的销售数量,以及售前售中售后服务等,简单来说一家杂货店和一家精品店,给人的第一感觉就是后者很专业,前者店铺货品太杂,无法给人安全感,所以,现在这个阶段做Shopee,必须要精细化运营,脱离盲目铺货。Shopee未来趋势就如淘宝天猫,而且Shopee现在已经在推Shopee Mall。
精品店铺的打造其实很简单,但是需要积累,我之前写过两篇关于精品店铺运营的文章,但是那个是针对有经验的卖家,今天写的精品店铺五步法则是做好一个精品店铺基础的大方向,更适合新手参考。
1、锁定店铺粉丝
什么叫精品店,我个人定义为精品=专业。
如果一个年龄20-30岁的女孩子在线下购物,沃尔玛商场和一个妙龄女孩的专业服饰店?绝大多客户会觉得后者的店铺更专业,可选择性更多,还可以搭配购买。
这个道理也适用于线上客户群体,如果你是年龄20-30岁的男孩子,需要买一个性能外型都不错的键盘,刚开始只比价格,把一个杂货铺的低价键盘放进了购物车,但是Shopee的相关推送又把一家专业3C店铺的键盘推送给了该男孩,虽然价格略高,但是店铺还有鼠标鼠标垫内存卡等很多配件,一起凑单还可以用优惠券,店铺整体评价不错,看起来十分专业,我想没有人不会心动。就算不买,也会顺手关注一波,毕竟是这个年龄段的,以后看到上新迟早会买。
很多虾皮卖家店铺几十个品类,所有的产品标题描述主图都非常完美,以为这就是一家精品店,其实对客户而言,这只是一家精美的杂货店,产品过杂没有黏性,即使有低价热卖品,也不能带动店铺其他的产品销售。这样的店铺运作起来吃力不讨好,你根本不懂你的客户。
精品店铺开店前一定要锁定目标群体,选择一些粘性强的产品进行搭配,然后根据出单情况持续优化选品,培养运营功底。
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作者:
laohuang520
时间:
2019-11-11 15:26
学习了 谢谢楼主
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