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标题:KYC 审核 [打印本页]

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-21 10:52
标题:KYC 审核
注册欧洲站后收到冻结账号的通知，马上根据邮件中的申诉链接提示上传了营业执照和水电单，打回来要求提交更多信息后，二次提交了身份证正反面，营业执照，电单，银行对账单和帐户所有人证明信，户口本本人页，信用卡照片。
后来收到以下邮件，不明白是让等待，还是让继续提交其他资料，因为后台业绩通知邮件那里点击“查看申诉”后，有“提交更多信息”的按钮。哪位有经验给看看。

您好！您的 Amazon.co.uk 账户正在接受审核。在审核过程中，您将无法在 Amazon.co.uk 上销售商品。我们会要求您在 24 小时内验证您的身份和/或公司信息。请登录您的卖家平台账户并完成要求的验证步骤。 Amazon Payments Europe S.C.A. (société en commandite par actions) 是一家注册于卢森堡的合伙股份有限公司，注册编码为 (RCS Luxembourg) B 153 265，公司办公室位于 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg。增值税税号为 LU 24448288。Amazon Payments Europe S.C.A. 是由 Commission de Surveillance du Secteur Financier 授权的电子货币发行机构（许可证编号为 36/10）。Amazon Payments 是 Amazon Payments Europe S.C.A. 的商业名称。您可以在 (https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap) 上查看您的账户绩效，或使用 iOS 或 Android 设备，在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。-- iOS 应用 (https://itunes.apple.com/gb/app/amazon-seller/id794141485?mt=8)-- Android 应用 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_GB)Sincerely,Seller Performance TeamAmazon.co.uk

作者:创蓝二哥哥 时间:2019-11-21 10:54
这个是需要你去验证账户信息得，按照邮件提示得步骤去操作验证就可以了得，

作者:王思伊啊 时间:2019-11-21 10:58
按照邮件要求提交你所需的资料去提交

作者:wc1222345666 时间:2019-11-21 11:10
账单申诉计划营业执照身份证正反，之前提交过的账单得更换，然后来提交

作者:WX13418538985 时间:2019-11-21 11:15
提交资料就等待审核结果吧，还在审核当中

作者:天使大大 时间:2019-11-21 11:51
提交了资料就等亚马逊那边回复如果不会操作可以交给专业的人来操作降低风险

作者:卡姿兰大眼睛 时间:2019-11-21 11:57
等回复再说吧

作者:panda-hi 时间:2019-11-21 12:27
这个等回复就行了

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-21 12:42

panda-hi 发表于 2019-11-21 12:27
这个等回复就行了

但邮件里提到“我们会要求您在 24 小时内验证您的身份和/或公司信息。请登录您的卖家平台账户并完成要求的验证步骤。 ”，后台那里还有“提交更信息”按钮呢。
感觉这封邮件有歧义，第一句像是让等着，第二句像是让提交更多资料

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-21 12:43

创蓝二哥哥发表于 2019-11-21 10:54
这个是需要你去验证账户信息得，按照邮件提示得步骤去操作验证就可以了得，

邮件中没有说明步骤呢，而且之前我都提交过资料了。应该都齐全了

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-21 12:44

wc1222345666 发表于 2019-11-21 11:10
账单申诉计划营业执照身份证正反，之前提交过的账单得更换，然后来提交

更换是什么意思呢，改下格式么？还是换成别的账单，比如说换成煤气单？

作者:请回答1988 时间:2019-11-21 13:07
按照提示提供材料审核即可

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-21 13:26

请回答1988 发表于 2019-11-21 13:07
按照提示提供材料审核即可

但我先前已经提交过资料了，还是原样重新提交？

作者:cl_17266aj4L0 时间:2019-11-21 15:27
楼主有没让你提供营业执照公正呢？

作者:申诉僄 时间:2019-11-21 15:53
按照邮件提示得步骤去操作验证账户信息

作者:laohuang520 时间:2019-11-21 16:44
申诉计划是什么东西呀。

作者:shinemuzichen 时间:2019-11-21 18:01
我也是这样，提交了好多次都是这种回复，感觉是机器回复的

作者:VVzhouyun989898 时间:2019-11-21 21:55
千万不要提交假资料，账号会死的

作者:xs13978171104 时间:2019-11-22 09:44
只要卖家的注册主体资料是真实和完整的，通常KYC不会影响店铺的经营。销售金额累计至5000欧以上时要求KYC审核，同时尽量在达到15000欧时审核完成。你根据他们的要求提交资料

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-22 10:21

shinemuzichen 发表于 2019-11-21 18:01
我也是这样，提交了好多次都是这种回复，感觉是机器回复的

那是不是不再提交了，佛系的等着就行了？

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-22 10:22

cl_17266aj4L0 发表于 2019-11-21 15:27
楼主有没让你提供营业执照公正呢？

我没有这种公正文件
没听说过呢，需要这个么？

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-22 10:22

VVzhouyun989898 发表于 2019-11-21 21:55
千万不要提交假资料，账号会死的

都是真实的

作者:shinemuzichen 时间:2019-11-22 11:34

cristina_J9Tov 发表于 2019-11-22 10:21
那是不是不再提交了，佛系的等着就行了？

等吧，我都催了3个月了

作者:跨境老鸟Mike 时间:2019-11-22 12:48
邮件内容已经很详细了，按提示提交资料，然后耐心等待即可

作者:VVzhouyun989898 时间:2019-11-22 12:50

cristina_J9Tov 发表于 2019-11-21 12:42
但邮件里提到“我们会要求您在 24 小时内验证您的身份和/或公司信息。请登录您的卖家平台账户并完成要求 ...

千万不要提交假资料，账号会死的

作者:VVzhouyun989898 时间:2019-11-22 12:51

cristina_J9Tov 发表于 2019-11-22 10:22
都是真实的

真实的就不要怕，如果自己审核过不了，我可以推荐给你

作者:AM亚马逊服务 时间:2019-11-22 13:53
，后台那里还有“提交更信息”按钮呢。
感觉这封邮件有歧义，第一句像是让等着，第二句像是让提交更多资料

作者:gxy19960809 时间:2019-11-22 14:52
你有没有绑定收款账号

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-22 15:36

gxy19960809 发表于 2019-11-22 14:52
你有没有绑定收款账号

英国站绑定了一个，其他站点还没绑定

作者:cl_1547650886 时间:2019-11-23 13:49
一样的情况，每次提交资料都是收到这封邮件，感觉是自动回复

作者:碳水大帝 时间:2019-11-24 15:44
我也是同样情况，欧洲站，自己注册的。目前2个月了吧。
邮件也是和你的一模一样。我进到后台，没看到验证提交的地方。。。因为身份信息都递交好了，没办法修改也压根找不到修改的地方。我就点申诉那里，递交2遍，感觉没什么用。
我也不知道是啥情况，莫名其妙被封，自己的公司自己的店自己的信用卡啥都是对的。。。

作者:xs13978171104 时间:2019-11-25 09:32
你在24小时之内把他们要求的资料提交上去等待通知就好了

作者:gxy19960809 时间:2019-11-25 16:19

cristina_J9Tov 发表于 2019-11-22 15:36
英国站绑定了一个，其他站点还没绑定

你的账号验证通过了吗？收款账号，绑定后需要提供账户证明信或者账单

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-29 20:56

cl_1547650886 发表于 2019-11-23 13:49
一样的情况，每次提交资料都是收到这封邮件，感觉是自动回复

是机器回复的，但是要每天进后台账户信息那里，看有没有突出显示为红色的，要你提交资料，我遇到了

作者:cristina_J9Tov 时间:2019-11-29 21:10

gxy19960809 发表于 2019-11-25 16:19
你的账号验证通过了吗？收款账号，绑定后需要提供账户证明信或者账单

没有，现在要我提交公司注册证明和公司章程，出资证明，以及地址证明。
你知道“注册证明”是什么吗？里面还提到必须是最近三个月开具的，但我的营业执照过了半年了啊，还有出资证明怎么搞

作者:Amazon616 时间:2019-11-29 21:11
需要账单的可以找我

作者:gxy19960809 时间:2019-12-3 14:07

cristina_J9Tov 发表于 2019-11-29 21:10
没有，现在要我提交公司注册证明和公司章程，出资证明，以及地址证明。
你知道“注册证明”是什么吗？里 ...

私聊给你看看什么情况，因为信里面更加详情一点

作者:cl_1547650886 时间:2019-12-4 11:40

cristina_J9Tov 发表于 2019-11-29 21:10
没有，现在要我提交公司注册证明和公司章程，出资证明，以及地址证明。
你知道“注册证明”是什么吗？里 ...

每天都有看，我的还没有提交窗口，让你提交什么资料？

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