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标题:活久见，亚马逊已汇款，但是连连没收到款 [打印本页]

作者:goglen 时间:2019-11-27 16:48
标题:活久见，亚马逊已汇款，但是连连没收到款
这种情况要怎么理解，收款卡也都没填错，亚马逊也汇款了，但是连连支付这边一直没收到，凭良心讲，连连支付其他店铺收款一直正常，但是这个是新开的店铺，第一次收款。这中间是哪个出问题，做了这么久亚马逊，第一次遇到这种情况。

已解决，不断联系亚马逊，跟他们说自己的银行需要核实资金，然后亚马逊会发一封提交验证的邮件地址，重新提交一下身份证。
再联系连连这边，让他们与收款银行重新验证一下就可以。
这中间可能需要半个月或更久的时间。
也是机率问题，遇到银行好像是类似外汇抽检。

作者:创蓝商务 时间:2019-11-27 16:57
可以多跟连连的客服沟通下，确认是哪里出了问题，才没有及时到款

作者:goglen 时间:2019-11-27 17:00

创蓝商务发表于 2019-11-27 16:57
可以多跟连连的客服沟通下，确认是哪里出了问题，才没有及时到款

跟连连反应了，把后台汇款截图也都给了，但是至今没有回复，亚马逊后台，第二次打款就快来了。真是郁闷啊。

作者:wc1222345666 时间:2019-11-27 23:56
你把亚马逊汇款的那个验证码给连连这边查吧

作者:yf19930115 时间:2019-11-28 09:24
哪个站点，是不是新加坡站？

作者:旧城 时间:2019-11-28 09:42
可以咨询一下连连的客服反应一下情况

作者:连连官方支付 时间:2019-11-29 11:11
您好，您可以私信我您的注册信息及联系方式，我这边帮您查一下哦。
同时，针对您反馈的亚马逊收款未入账的问题，我们密切关注并已排查了解到，由于近期亚马逊对交易做核查和验证，某些交易可能会需要您提供更多的信息，确保打款成功哦。还请您放心，保障客户的资金安全始终是连连跨境支付的第一要义。

作者:13978171104 时间:2019-11-29 11:49
是的呢找一下楼上的问问

作者:goglen 时间:2019-12-2 18:19

连连官方支付发表于 2019-11-29 11:11
您好，您可以私信我您的注册信息及联系方式，我这边帮您查一下哦。
同时，针对您反馈的亚马逊收款未入账的 ...

已经联系贵公司了，说钱是到了，但是需要亚马逊那边一封确认邮件。
总之心累啊，第二次打款又来了，第一次都还没有入账。

作者:goglen 时间:2019-12-2 18:20

旧城发表于 2019-11-28 09:42
可以咨询一下连连的客服反应一下情况

亚马逊和连连都联系了，连连那边所属的银行已确认这钱，但挂账，说是需要亚马逊那边确认邮件。真是够扯的。入账还扯这么多东西，说是亚马逊银行的问题。亚马逊还让我们换个金融机构。

作者:goglen 时间:2019-12-2 18:21

yf19930115 发表于 2019-11-28 09:24
哪个站点，是不是新加坡站？

美国站，已经入过账的都正常，就是新店铺第一次入账，遇到这种事情。真是够烦人。

作者:Glamher 时间:2019-12-29 16:04
我这边12月23号晚上美国站和加拿大站点邮件提醒说亚马逊转款，24号在结算一览看到已于 2019年12月24日向您尾号转入XXX，12月28号晚上凌晨P卡收到加拿大站点到账通知，美国站点的到29号还没有收到款，我要联系亚马逊哪个团队？payment团队： Payments-funds@amazon.com？谢谢哈！这边等着资金周转哈，急死人了

作者:goglen 时间:2019-12-29 23:20

Glamher 发表于 2019-12-29 16:04
我这边12月23号晚上美国站和加拿大站点邮件提醒说亚马逊转款，24号在结算一览看到已于 2019年12月24日向您 ...

24号转的话，中间圣诞节，不排除因为这个原因延迟入账，这个我觉得不需要太紧张，这周看一下，如果这周还没入账，就是有问题。

我的情况是正常工作日，7天都没有入账，肯定是发生问题了，因为第一次遇到不会解决，所以，硬是处理到第三次入账，才全部解决。

作者:Glamher 时间:2019-12-30 07:52

goglen 发表于 2019-12-29 23:20
24号转的话，中间圣诞节，不排除因为这个原因延迟入账，这个我觉得不需要太紧张，这周看一下，如果这周还 ...

我这个是老账号，以前一直都没有延迟这么久入账到P卡的，这个是头一次，不知道该怎么办

作者:米奇米妮 时间:2020-11-26 10:14
你好，我也晕倒了这个问题，已经两笔打款了，银行都没收到，发邮件给亚马逊也不回复我，怎么办啊？

作者:蓝海k 时间:2020-11-26 10:17
咨询客服。

作者:goglen 时间:2020-11-26 10:48

米奇米妮发表于 2020-11-26 10:14
你好，我也晕倒了这个问题，已经两笔打款了，银行都没收到，发邮件给亚马逊也不回复我，怎么办啊？

联系亚马逊，我最后解决是亚马逊需要验证收款人信息，然后银行这边再确认才入账的，反正是机率问题，但是遇到真是要处理蛮久的。

作者:米奇米妮 时间:2020-11-26 10:53

goglen 发表于 2020-11-26 10:48
联系亚马逊，我最后解决是亚马逊需要验证收款人信息，然后银行这边再确认才入账的，反正是机率问题，但是 ...

我收到了一封叫我验证身份的邮件，先是输入邮箱发送了一个验证码，然后提交了身份证，然后说72小时回复，但是一直没后续了，是这种验证方式吗？距离我验证身份已经过去两周了，银行还是没有收到钱，发邮件给亚马逊也不给回复。我都不知道该怎么办了

作者:goglen 时间:2020-11-26 11:10

米奇米妮发表于 2020-11-26 10:53
我收到了一封叫我验证身份的邮件，先是输入邮箱发送了一个验证码，然后提交了身份证，然后说72小时回复， ...

亚马逊那边提交了，还需要再叫客服经理去银行那边验证后就可以入账了。需要两边同时进行才可以。你再试一下，我当时叫连连支付的专属客服经理确认后，就可以入账了。

作者:goglen 时间:2020-11-26 11:11

米奇米妮发表于 2020-11-26 10:53
我收到了一封叫我验证身份的邮件，先是输入邮箱发送了一个验证码，然后提交了身份证，然后说72小时回复， ...

亚马逊这边72个小时没回复，说明你的验证就是没问题了，有回复才有问题，所以，你现在就剩下银行端确认就可以了。

作者:安生111 时间:2020-11-26 11:53
19年的帖，楼主居然还会回复的

作者:米奇米妮 时间:2020-11-26 11:54

goglen 发表于 2020-11-26 11:11
亚马逊这边72个小时没回复，说明你的验证就是没问题了，有回复才有问题，所以，你现在就剩下银行端确认就 ...

可以加个微信吗，我现在都怀疑叫我验证身份的邮件是假的

作者:米奇米妮 时间:2020-11-27 10:04

goglen 发表于 2020-11-26 11:11
亚马逊这边72个小时没回复，说明你的验证就是没问题了，有回复才有问题，所以，你现在就剩下银行端确认就 ...

我那边银行还是说没收到这两笔打款记录，要怎么办呀，该联系的都联系了......辛辛苦苦赚的钱啊

作者:goglen 时间:2020-11-27 11:03

米奇米妮发表于 2020-11-27 10:04
我那边银行还是说没收到这两笔打款记录，要怎么办呀，该联系的都联系了......辛辛苦苦赚的钱啊

先确认一下收款银行账号有没有错。亚马逊那个验证提交了就行，我当时就是提交了，亚马逊没下文就是不需要再额外的资料，然后叫收款方客服经理去找银行验证下就入账了。

作者:newguy 时间:2021-2-26 22:55

米奇米妮发表于 2020-11-27 10:04
我那边银行还是说没收到这两笔打款记录，要怎么办呀，该联系的都联系了......辛辛苦苦赚的钱啊

你好，请问你后来解决了吗？我遇到了跟你一样的问题。但是我没收到邮件，卖家支持给了个提交资料的入口，但是我输入邮箱获取验证码就卡住了，说是我的账号没有被要求上传资料。联系 Sanctions-appeals@amazon.com也没消息。

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