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标题:亚马逊少发一套给客人，是不是找客服？ [打印本页]

作者:cl_1561955934 时间:2019-12-11 08:43
标题:亚马逊少发一套给客人，是不是找客服？
客人订了5件，说只收到4件，这种情况联系客服调查的到吗？如果真的少了亚马逊会自动补发吗？第一次碰到这种问题，请教各位谢谢

作者:欧咪啾 时间:2019-12-11 09:38
FBA配送的，可以让他联系亚马逊客服。一般这种丢货情况亚马逊都是退款给买家，然后赔偿市值给卖家

作者:创蓝二哥哥 时间:2019-12-11 09:49
如果是FBA得问题，可以让买家直接与FBA联系得

作者:NRA 时间:2019-12-11 10:03
2楼正解。补发货或者退款都可以的，责任不在卖家，也不会有损失的，只要稳住买家，不给差评就好。最近2个月物流原因导致的退款非常高，有的无法送达，还有很多就是丢失了。

作者:cl_1561955934 时间:2019-12-11 10:15
好的，谢谢大家！已经发邮件给客人让他找客服了

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