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标题:美国账户申请问题，麻烦各位大神帮忙看一下 [打印本页]

作者:RichardLee 时间:2019-12-28 14:34
标题:美国账户申请问题，麻烦各位大神帮忙看一下
我是10月中旬申请的亚马逊卖家账户，信用卡也顺利扣款了，但是第二天就收到了要求提供水电账单的邮件：

为了您的安全考虑，我们暂停了您的亚马逊卖家账户。在审核过程中，您将无法在亚马逊上销售商品。如有未完结的订单，请您及时安排发货。如果您的账户中还有资金，我们会从中扣除与您的订单相关的所有亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付索赔金额，剩余资金可供您支配。此过程通常需要约 90 天时间，但资金的冻结时间可能会更长。

为什么会发生这种情况？
我们需要一些其他文件来验证您的身份。如果您是 Amazon 的卖家，我们发现了一项对您的付款方式进行的更改，我们需要对此更改进行验证。如果您没有做过此项更改，请联系卖家支持。

如何重新激活我的账户？
请提供以下文档，并确认已设置有效信用卡：
-- 日期在最近 90 天内的管道煤气或天然气、电力、自来水或互联网服务账单，确保名称和地址清晰可见。

文档上的姓名和地址必须与您在卖家平台中的姓名和地址一致。

如何发送所需信息？
您可以发送 .pdf、.png 或 .gif 格式的文件。这些文档必须真实且未经修改。请通过此链接 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?skipHelpHubRedirect=true) 提交您的文件。

我们随时为您提供帮助
您可以在卖家平台的“付款”部分查看余额和结算信息。如果您对此存有疑问，请发送电子邮件至payments-funds@amazon.com。

我们收到文档后会予以审核，并决定您是否可以再次在 Amazon 上销售。

您可以访问 https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap 查看您的账户绩效，或使用 iOS 或 Android 设备，在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。
--iOS 应用 (https://itunes.apple.com/us/app/amazon-seller/id794141485?mt=8)
--Android 应用 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_US)

然后我中间连续提供了四次资料，账户还是一直处于停用状态，最后一封邮件是这样的：

LeeHaichuan：您好您的 Amazon 销售账户仍然处于停用状态。您的所有商品已被移除。资金不会转给您，并可能会被冻结 90 天或更长时间。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。为什么会发生这种情况？我们通过审核您的账户以及您提供的信息做此决定。我们不会再回复有关此问题的电子邮件。

Sincerely,Seller Performance TeamAmazon.comhttp://www.amazon.com麻烦帮我看一下，谢谢。

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