PaKbin 发表于 2020-3-16 14:22
找货代拿签收证明,给亚马逊后台要求开查。
我之前有一客户就是1月15日签收的货物,2月6才接收了一部分, ...
请回答1988 发表于 2020-3-16 14:19
多找几个客服催促他们处理;
如果长期不受理 有丢件的可能,可以进行索赔申诉
Rene 发表于 2020-3-16 19:59
我的情况和你一模一样,我也是3月6号签收的,发的ups红单,后台状态是已发货,客服也不帮我改,我发case附 ...
创蓝商务 发表于 2020-3-16 14:42
楼上正解!可以拿签收证明要求检查
C.C. 发表于 2020-3-16 20:53
客服现在是模板回复,问问题也不回答
C.C. 发表于 2020-3-16 20:56
你也是这个仓库吗?
请回答1988 发表于 2020-3-17 09:22
长期这样回复,走索赔程序啊 极大可能丢件了;
球球盎司 发表于 2020-3-17 13:26
货多时经常出现端,到了亚马逊仓库没上架,可以拿签收单要求做丢货赔偿,客户处理会快些给你上架
请回答1988 发表于 2020-3-17 09:22
长期这样回复,走索赔程序啊 极大可能丢件了;
Rene 发表于 2020-3-17 21:35
楼主你的货今天入仓了吗?
Rene 发表于 2020-3-17 11:02
索赔程序在哪里申请?我发的3批货都是这个仓库,第一批最早到的都快14天了,货值很大,就这样丢了损失很 ...
C.C. 发表于 2020-3-17 19:21
那请问在哪里索赔?
C.C. 发表于 2020-3-17 19:17
我发给客服签收证明,但是客服一直说没到时间,两票货件状态是shipped和delivered, 没接收的也能索赔吗?
Rene 发表于 2020-3-21 23:47
楼主有消息了吗?6号的入仓了吗?我后发的2批就像一箱没入仓了,但是6号签收的还是没有入仓
C.C. 发表于 2020-3-22 09:22
没有,还没有接收
mamba 发表于 2020-5-31 12:08
我也遇到了 怎么办
mamba 发表于 2020-5-31 19:01
是的啊 仓库一直让等等等等
mamba 发表于 2020-5-31 12:11
楼主 怎么解决的。我也遇到了
C.C. 发表于 2020-6-1 13:21
只能联系客服,让客服确定是否被亚马逊签收,如果签收了,让客服修改货件状态,只能每天发邮件催,我那票 ...
alexzhang 发表于 2020-6-12 09:08
你这箱货等了多久签收的???
C.C. 发表于 2020-3-16 21:00
发的邮件里面附带了签收证明,但是客服还是让我等待。是不是受疫情的影响,上班的人比较少,还是节后货太 ...
C.C. 发表于 2020-3-16 20:56
你也是这个仓库吗?
新菜鸟 发表于 2021-4-9 10:10
请问楼主最后怎么解决的,我现在就是遇到类似的情况,现在也是急死了,客服也是让我等
zhen9012 发表于 2021-4-21 15:16
你这个解决了吗?我发到ORD2, 也是这样,等十多天了
Amazon小权 发表于 2021-4-13 08:22
楼主,你好,一年后的帖子,我来回复下,我的仓库是 ONT8仓库,货物已经签收了一个月,至今没有上架 接收 ...
Amazon小权 发表于 2021-4-13 08:22
楼主,你好,一年后的帖子,我来回复下,我的仓库是 ONT8仓库,货物已经签收了一个月,至今没有上架 接收 ...
鸿鸿鸿 发表于 2021-5-6 21:36
请问你的货接收上架了吗,我的也20天了,还没接收上架
Amazon小权 发表于 2021-4-13 08:22
楼主,你好,一年后的帖子,我来回复下,我的仓库是 ONT8仓库,货物已经签收了一个月,至今没有上架 接收 ...
进击的新运营 发表于 2021-9-27 15:03
您好,我也是ONT8的。2021.9.2号签收了,现在已经快一个月了,一直没有签收,客服也是要我等。请问您的货 ...
C.C. 发表于 2021-10-13 09:21
最后上架了。后面发了不同货代的红单和海运,发现有部分原因是仓库(但是占比比较小),还有一部分原因和 ...
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