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标题:卖家发货退货退款 [打印本页]

作者:sahemgul 时间:2015-7-2 10:08
标题:卖家发货退货退款
大家好，

咨询个问题，merchant fulfillment的货客户要求退货，我想和客户商量货留着，我退一半的款给客户，这个可行吗？亚马逊允许吗？

作者:jiapide 时间:2015-7-2 10:24
可以的。这个是你的销售策略，不违反规则，只要客户同意就没问题。祝好运。

作者:sahemgul 时间:2015-7-2 10:51
标题:RE: 卖家发货退货退款

jiapide 发表于 2015-7-2 10:24
可以的。这个是你的销售策略，不违反规则，只要客户同意就没问题。祝好运。

那太好了，如果我退款的话那是在亚马逊意外平台退还是亚马逊上退？

作者:jiapide 时间:2015-7-2 10:54
在亚马逊客户的订单里直接退就行了，选partial refund。

作者:sahemgul 时间:2015-7-2 10:56

jiapide 发表于 2015-7-2 10:54
在亚马逊客户的订单里直接退就行了，选partial refund。

这个操作我知道，那么后续就是亚马逊退给客户对么？

作者:jiapide 时间:2015-7-2 10:59
你点击退款以后，系统就会退款给客户了。你可以截个图，然后发邮件告诉客户你已经给他退半款了，让他查看一下他的账户确认一下就好了。

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