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标题:客户提交A-Z，电话联系后，客户取消a-z,会扣分吗？ [打印本页]

作者:MittyZhao 时间:2015-7-10 13:21
标题:客户提交A-Z，电话联系后，客户取消a-z,会扣分吗？
客户提交A-Z，电话联系后，客户取消a-z,刚开始没有扣分，现在ODR好像已经把取消的那个算进去了，真的会扣分吗？我应该联系亚马逊支吗？

作者:cyr8260699 时间:2015-7-10 14:38
客人主动取消A TO Z是不会扣分的，可能需要一段时间，如果扣分了，几天内还没有恢复的话，就开个case问下亚马逊客服怎么回事，把事情说清楚就行

作者:gt827067616 时间:2015-7-10 14:52
不扣分但是ODR会有影响

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