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标题:急急急！申诉一次后，收到亚马逊回复让提交资料 [打印本页]

作者:liu 时间:2015-7-15 11:43
标题:急急急！申诉一次后，收到亚马逊回复让提交资料
急急急！账号被移除销售权限，申诉一次后，收到亚马逊回复让提交资料，可是第二次回复该去哪儿回复呢？

作者:Amy 时间:2015-8-12 14:41
亲，我请问你一下，你是多久收到亚马逊回复的呀

作者:花谢蝶飞 时间:2015-8-12 15:09
同问，你多久亚马逊给你回复了？你在后台support里面回复吧。

作者:花谢蝶飞 时间:2015-8-12 15:10

Amy 发表于 2015-8-12 14:41
亲，我请问你一下，你是多久收到亚马逊回复的呀

你等了几天了？我都三天了，还没有回复。

作者:Amy 时间:2015-8-14 10:35

花谢蝶飞发表于 2015-8-12 15:10
你等了几天了？我都三天了，还没有回复。

是啊，我都差不多一个星期了。唉，两年多的一个账号，说没就没了

作者:SSS 时间:2015-8-14 10:40

Amy 发表于 2015-8-14 10:35
是啊，我都差不多一个星期了。唉，两年多的一个账号，说没就没了

我也是，等了几天了都没回复，说没就没，不知道怎么活了

作者:花谢蝶飞 时间:2015-8-14 10:44

Amy 发表于 2015-8-14 10:35
是啊，我都差不多一个星期了。唉，两年多的一个账号，说没就没了

最近有人一个月才申诉回来，我这都要吓尿了。

作者:花谢蝶飞 时间:2015-8-14 10:45

SSS 发表于 2015-8-14 10:40
我也是，等了几天了都没回复，说没就没，不知道怎么活了

最近说亚马逊忙不过来，有人一个月才申诉回来，我也是吓尿了。

作者:SSS 时间:2015-8-14 11:15

花谢蝶飞发表于 2015-8-14 10:45
最近说亚马逊忙不过来，有人一个月才申诉回来，我也是吓尿了。

要是能回来就好了

作者:花谢蝶飞 时间:2015-8-14 13:45

SSS 发表于 2015-8-14 11:15
要是能回来就好了

我的可以回来，就是不知道什么回来，我的问题不大。shipment late rate 高于4%了。就这一个问题。什么时候回来了，给大家说一声。

作者:liu 时间:2015-8-14 13:56

Amy 发表于 2015-8-12 14:41
亲，我请问你一下，你是多久收到亚马逊回复的呀

第一封邮件是第二天就收到回复了，说让提交给详细的方案，然后提交后第三天就回复我销售权限了

作者:liu 时间:2015-8-14 13:58

花谢蝶飞发表于 2015-8-12 15:09
同问，你多久亚马逊给你回复了？你在后台support里面回复吧。

我不是在support里面回复的，开始发给了卖家支持没有反应，我就直接回复给了当时发第一封移除销售权限的邮件的那个邮箱地址里

作者:liu 时间:2015-8-14 13:59

SSS 发表于 2015-8-14 10:40
我也是，等了几天了都没回复，说没就没，不知道怎么活了

当时我也是很煎熬，每天都在努力斟酌邮件的措辞

作者:liu 时间:2015-8-14 14:00

花谢蝶飞发表于 2015-8-14 10:44
最近有人一个月才申诉回来，我这都要吓尿了。

回复的时候来说，我还是比较快的，基本整个过程没超过1星期，账号就回来了

作者:花谢蝶飞 时间:2015-8-14 14:31

liu 发表于 2015-8-14 14:00
回复的时候来说，我还是比较快的，基本整个过程没超过1星期，账号就回来了

你是什么问题呢？我现在都五天了，不知道这个礼拜能不能解决？

作者:liu 时间:2015-8-14 15:00

花谢蝶飞发表于 2015-8-14 14:31
你是什么问题呢？我现在都五天了，不知道这个礼拜能不能解决？

我的问题比较小，只是因为单号还没物流信息的时候我就把单号填进去，然后亚马逊就认为我是虚假发货

作者:花谢蝶飞 时间:2015-8-14 15:07

liu 发表于 2015-8-14 15:00
我的问题比较小，只是因为单号还没物流信息的时候我就把单号填进去，然后亚马逊就认为我是虚假发货

:'( 哎，亚马逊千万别让我等疯了就行，等一个月，又要错过旺季了。

作者:liu 时间:2015-8-14 16:27

花谢蝶飞发表于 2015-8-14 15:07
:' 哎，亚马逊千万别让我等疯了就行，等一个月，又要错过旺季了。

不会的，放宽心，我那会儿也是很担心啊，不过担心也没用，只要自己把邮件写好了，一般问题都不大的。你是因为ODR过高被移除的吗？

作者:花谢蝶飞 时间:2015-8-14 17:14
是因为 shipment late rate 过高，有两天发货发晚了，正好是一个产品爆单，shipment late rate指标一下子上去了，半个月都没下来，然后就关了。

:'(

作者:SSS 时间:2015-8-24 10:06
现在我们也是收到了亚马逊的回复，让我们重新提交一遍申诉信，内容和上次的一样，这咋整？你们是不是直接提交上次的那封申诉信？有没有做修改？

作者:liu 时间:2015-8-25 23:01

SSS 发表于 2015-8-24 10:06
现在我们也是收到了亚马逊的回复，让我们重新提交一遍申诉信，内容和上次的一样，这咋整？你们是不是直接提 ...

肯定不能跟第一次的内容一样啊，人家是让你写详细一点的计划方案，你如果把第一次的原封不动的过去，估计你就快死了

作者:SSS 时间:2015-8-26 15:56

liu 发表于 2015-8-25 23:01
肯定不能跟第一次的内容一样啊，人家是让你写详细一点的计划方案，你如果把第一次的原封不动的过去，估计 ...

还没提交，账号就活过来了哈哈

作者:菲一般平凡 时间:2015-9-4 14:22

liu 发表于 2015-8-14 15:00
我的问题比较小，只是因为单号还没物流信息的时候我就把单号填进去，然后亚马逊就认为我是虚假发货

我的账号8/31发邮件说审核账号，9/3就直接回复邮件封号了，都没说什么原因封的，咋办，我也是和你一样把还没物流信息的单号先填进去了，他是不是认为我虚假发货呢？因为handing time 默认48小时，所以我就先把单号填了，实际上货要过几天才发的，物流信息会延迟，请问你是怎么申诉回来的，求模板！不胜感激啊！

作者:Tammy1314520 时间:2015-9-4 16:52

菲一般平凡发表于 2015-9-4 14:22
我的账号8/31发邮件说审核账号，9/3就直接回复邮件封号了，都没说什么原因封的，咋办，我也是和你一样把 ...

亚马逊怎么回复你的

作者:菲一般平凡 时间:2015-9-4 17:10

Tammy1314520 发表于 2015-9-4 16:52
亚马逊怎么回复你的

Your Amazon.com selling privileges have been removed
查看通知标题 2015-9-3 (几小时前)

Hello,

We are reviewing your Amazon.com seller account. During this review, you may not sell on Amazon.com. Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we review it. If you have any open orders, please ship them.

To help with the review process, please send us the following information about your business:
-- Length of time you have been in business
-- Sources of inventory
-- Anticipated monthly sales on Amazon.com
-- Availability of items for shipping
-- Address of any retail locations
-- Links to other websites that you actively sell on
-- Tracking information for recently shipped orders, found on the Manage Orders page in Seller Central ( https://sellercentral.amazon.com/gp/orders-v2/list)
-- Tax ID or Dun and Bradstreet (D-U-N-S) number

To send this information, click the Appeal button next to this message on the Performance Notifications page in Seller Central ( https://sellercentral.amazon.com ... -notifications.html)

To learn more about account reviews, search for "Velocity Limits and Account Reviews" in Seller Central Help.

To talk to someone about this email, you can ask our Seller Support team to contact you ( https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).

We will send you an email when our review is complete.

We would like to know if this email was clear and helpful. Please take a moment to provide feedback for us ( http://www.amazon.com/gp/html-fo ... otificationFeedback).

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com

收到 2015-8-31 02时30分44秒 (3天前)

我们已经收到您的申诉

我们卖家绩效小组会阅读您的申诉，并在 2015-9-1 02时30分44秒之前回复您。

等待我们的回复期间, 您可以做的事：

配送所有商品并提供快递跟踪号。
更新您的库存
联系买家并解决买家的任何问题。
征求您的客户反馈。

请注意：整合的报告每天计算并记录一次。这个页面上最近订单的报告至少是 24 小时前的数据。此信息仅用于帮助您了解并改善您的业务，请不要用这些信息来进行任何财务决定。

作者:Tammy1314520 时间:2015-9-4 17:14
这个不是死刑啊，赶紧把没发的货都发了等段时间，这个不是关闭了账号。可以回来的

作者:Tammy1314520 时间:2015-9-4 18:51

菲一般平凡发表于 2015-9-4 17:10
Your Amazon.com selling privileges have been removed
查看通知标题 2015-9-3 (几小时前)

这个不是死刑啊，赶紧把没发的货都发了等段时间，这个不是关闭了账号。可以回来的

作者:菲一般平凡 时间:2015-9-4 22:11

Tammy1314520 发表于 2015-9-4 18:51
这个不是死刑啊，赶紧把没发的货都发了等段时间，这个不是关闭了账号。可以回来的

谢谢亲啊！要是这样那真是太好了！

作者:cl_55915y4IOC 时间:2020-4-28 14:39
亚马逊新卖家如何提交申述材料

作者:cl_55915y4IOC 时间:2020-4-28 14:42
新卖家在哪里提交亚马逊账户申述材料

作者:13058197795 时间:2020-4-28 15:08

花谢蝶飞发表于 2015-8-14 13:45
我的可以回来，就是不知道什么回来，我的问题不大。shipment late rate 高于4%了。就这一个问题。什么时 ...

这种绩效问题好好申诉肯定可以回来的

作者:花谢蝶飞 时间:2020-5-26 17:48

花谢蝶飞发表于 2015-8-14 13:45
我的可以回来，就是不知道什么回来，我的问题不大。shipment late rate 高于4%了。就这一个问题。什么时 ...

已经过去五年了，亚马逊早已变了天地。

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