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标题:求助，亚马逊无法验证提交的文件 [打印本页]

作者:默默鱼123 时间:2020-4-21 10:15
标题:求助，亚马逊无法验证提交的文件
上周通过招商经理注册了美国站，昨天收到了反馈说无法验证，资料都是全新干净的，小卖家的第一个账号，，现在一头雾水，十分无助，已经发了邮件给卖家支持，那边还没回复，请问有大神支招吗？招商经理那边也是爱理不理，不怎么回消息的

作者:王佐之才 时间:2020-4-21 10:25
你可以试一下身份证两张合成在一张图片里面上传.

作者:默默鱼123 时间:2020-4-21 10:26

王佐之才发表于 2020-4-21 10:25
你可以试一下身份证两张合成在一张图片里面上传.

可是他不是有两个框么，一个正面，一个反面？如果合成一张，那算PS痕迹了吧？

作者:王佐之才 时间:2020-4-21 10:28

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:26
可是他不是有两个框么，一个正面，一个反面？如果合成一张，那算PS痕迹了吧？

扫描件啊,正面背面都在一张纸上

作者:默默鱼123 时间:2020-4-21 10:29

王佐之才发表于 2020-4-21 10:28
扫描件啊,正面背面都在一张纸上

哦哦，那这样的话，我两个框都上传同一张正反面身份证么

作者:王佐之才 时间:2020-4-21 10:32

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:29
哦哦，那这样的话，我两个框都上传同一张正反面身份证么

营业执照要扫描,身份证也要扫描, 之后身份证正反面可以弄在一张纸上。

作者:默默鱼123 时间:2020-4-21 10:33

王佐之才发表于 2020-4-21 10:32
营业执照要扫描,身份证也要扫描, 之后身份证正反面可以弄在一张纸上。

嗯嗯，我之前上传的时候，都是自己拍的，晚上房间里光线不太好，营业执照上的烫金字还反光了，不知道是不是这个原因，，去准备扫描件了

作者:王佐之才 时间:2020-4-21 10:34

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:33
嗯嗯，我之前上传的时候，都是自己拍的，晚上房间里光线不太好，营业执照上的烫金字还反光了，不知道是不 ...

那你这样是无法通过验证的,必须要是扫描件

作者:默默鱼123 时间:2020-4-21 10:35

王佐之才发表于 2020-4-21 10:34
那你这样是无法通过验证的,必须要是扫描件

好的，谢谢，我去准备了

作者:王佐之才 时间:2020-4-21 10:37

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:35
好的，谢谢，我去准备了

可以一起交流加个好友

作者:默默鱼123 时间:2020-4-21 10:38

王佐之才发表于 2020-4-21 10:37
可以一起交流加个好友

好诶，怎么加你

作者:王佐之才 时间:2020-4-21 10:45

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:38
好诶，怎么加你

加了你了,你可以看一下申请

作者:外贸刘生 时间:2020-4-21 10:53
一审失败了，要看后台还有没有资料提交入口，没有的话，就先申诉了

作者:默默鱼123 时间:2020-4-21 10:58

默默鱼123 发表于 2020-4-21 10:38
好诶，怎么加你

嗯嗯，我还想问下，我刚在这边复印店扫描，他们说大的营业执照那张没有办法一整张扫描，只能一半一半的扫描，然后用PS拼在一起的，这样是不是不行？

作者:默默鱼123 时间:2020-4-21 19:58

外贸刘生发表于 2020-4-21 10:53
一审失败了，要看后台还有没有资料提交入口，没有的话，就先申诉了

怎么看资料提交入口，我打开这个页面就是这样只有一个help

作者:amz小学生 时间:2020-4-22 11:22
拍个全点的，我前两天遇到这种情况在身份证信息和营业执照信息栏有更改选项

作者:1227398439 时间:2020-4-22 15:50
你好加微信帮您解决问题绝对第一手资料
微信：KJDS13934579170

作者:yuanran 时间:2020-4-22 15:52
我上次和你遇到过一模一样的问题，我可以给你提供指导

作者:默默鱼123 时间:2020-4-22 15:55

yuanran 发表于 2020-4-22 15:52
我上次和你遇到过一模一样的问题，我可以给你提供指导

加个微信聊？

作者:yuanran 时间:2020-4-22 16:04
我前两天也遇到和你一模一样的问题，我可以帮你解决

作者:Mandylee 时间:2020-4-25 16:41
您好，我也是一模一样的情况，通过招商经理下的链接也是一模一样的无法验证，资料也是真实有效的，你的解决了吗

作者:Mandylee 时间:2020-4-25 16:50

默默鱼123 发表于 2020-4-21 19:58
怎么看资料提交入口，我打开这个页面就是这样只有一个help

点击help进去，然后开一个case；
我的也重新提交了用的也是扫描件，提交过了一周了还没反应，绝的是招商经理也不知道怎么办

作者:leo42 时间:2020-4-25 16:59
这注册个账号真是千难万险的，哎

作者:默默鱼123 时间:2020-4-25 17:09

Mandylee 发表于 2020-4-25 16:50
点击help进去，然后开一个case；
我的也重新提交了用的也是扫描件，提交过了一周了还没反应，绝的是招 ...

我今天申诉过了，账号下来了，找招商经理不理人，别放弃，只要你确定自己的资料设备网络都是干净的，就义正言辞的上诉，用英文写，情真意切，表达自己可以配合亚马逊提供任何进一步证明的文件，请求亚麻信重新审核，一般回复是2天时间，2天没回就在开一个case，我整个申诉下来用了一周时间。如果客服回复你她没有权限，不要紧张，一般的卖家支持确实没有权限，可以回复请他转到审核团队，或者重新开一个case，加油

作者:Mandylee 时间:2020-4-25 17:22

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:09
我今天申诉过了，账号下来了，找招商经理不理人，别放弃，只要你确定自己的资料设备网络都是干净的，就义 ...

哇塞祝贺祝贺！是的，招商经理老是找不到人。
能不能请教下你的申诉邮件是怎么写的呀能否借鉴下你的模板，注册公司资料跟商标花了好多时间，精力不然全浪费了！拜托，可以加个微信请教下吗?

作者:默默鱼123 时间:2020-4-25 17:28

Mandylee 发表于 2020-4-25 17:22
哇塞祝贺祝贺！是的，招商经理老是找不到人。
能不能请教下你的申诉邮件是怎么写的呀能否借鉴下你的模 ...

我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明自己遇到的问题，申请了账号，今天收到了亚马逊的拒绝邮件
2.申明自己的资料绝对真实，如果亚马逊需要，也可以按照亚马逊的要求提交其他所有的证明文件
3.情真意切的说一下自己在某个行业有多少年的经验，现在想通过亚马逊把自己的好产品卖给更多需要的人，满怀信心地申请了账号却收到这样的邮件，真的非常失望，深受打击
4.最后希望亚马逊郑重考虑重新对我提交的资料进行审核，请给诚实的卖家一个申诉的机会
PS：注意邮件格式正规，言简意赅，有礼貌，不卑不亢就行，祝你顺利

作者:Mandylee 时间:2020-4-25 17:38

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:28
我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明 ...

好的，真的太谢谢你的帮忙了，祝大卖！

作者:Abby999 时间:2020-4-29 16:37
能把你申诉的邮件模板给我一份吗？我参考下，非常感谢
JYB_DE@163.com

作者:ZHao。YY 时间:2020-4-30 06:41

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:28
我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明 ...

感谢分享！
请问是对你的资料重新审核了通过的？还是你重新注册或重新上传了文件？

作者:ZHao。YY 时间:2020-4-30 21:49

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:09
我今天申诉过了，账号下来了，找招商经理不理人，别放弃，只要你确定自己的资料设备网络都是干净的，就义 ...

怎么可以加你下啊，一样的问题想和你请教下！

作者:Corner 时间:2020-5-21 15:18
我注册也遇到了和你相同的问题，请问申诉邮件怎么写？可以借鉴下吗？可不可以加你QQ？或者麻烦加我QQ指点我下，十分感谢，我的QQ号是2457815880

作者:房明政 时间:2020-5-22 14:22
这个是一审就失败了需要换站点注册

作者:cl_59808i1MRY 时间:2020-6-17 10:14
你好，问题解决了吗？我也出现这个问题

作者:小橙子001 时间:2020-7-17 13:49
求帮助啊，注册亚马逊我也是你那种情况，准备了那么久，真的是很失望，可以交流一下吗 qq:2067392561

作者:5150痕迹 时间:2020-8-11 13:14
楼主多久才收到申诉邮件回复的，我也遇到这个问题了

作者:cl_16334m0Db4 时间:2020-9-15 22:24

神化发表于 2020-4-21 10:45
你晚上弄的清晰度也是不够的吧，有问题的话可以加我

您好，可以咨询一些无法验证的问题吗

作者:jison.zhou 时间:2020-10-20 18:38
你好请问你遇到的这个问题之后是怎么解决的呢，现在我也遇到了，之前同一套资料还下了新加坡站，现在申请北美直接提示这个。好无语都不知道找谁解决。

作者:天空套 时间:2020-11-15 18:09
怎么处理呢最后希望能帮帮我

作者:Yu. 时间:2020-11-16 11:59
您好，请问您亚马逊无法验证的问题是否已解决？我现在遇到了同样的问题，可以了解您是怎么解决的吗

作者:cl_90599Q5Kis 时间:2020-12-3 18:22

yuanran 发表于 2020-4-22 15:52
我上次和你遇到过一模一样的问题，我可以给你提供指导

你好请问下你最后怎么解决的？怎么联系你呀

作者:露西啦啦 时间:2020-12-24 19:52

yuanran 发表于 2020-4-22 15:52
我上次和你遇到过一模一样的问题，我可以给你提供指导

请问该怎么弄呢？

作者:Haruka9623 时间:2021-1-15 11:19

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:28
我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明 ...

我也遇到了同样的问题请问可以发一份模板给我参考一下吗谢谢！

作者:Sune 时间:2021-1-18 21:25

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:28
我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明 ...

你好我今天也遇到这样的问题要提交英文CASE吗

作者:cl_71577F0ug3 时间:2021-4-27 22:21
我这两天也遇到同样的文件，请问博主解决这个问题了吗？各位大神可以帮忙指导一下吗？我的微信是suddy39，谢谢

作者:郭5512 时间:2021-4-27 22:56
同款问题，求楼主支持，vx18650768519，谢谢楼主。

作者:cl_02854C0D0T 时间:2021-5-14 22:38

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:28
我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明 ...

你好，我也遇到了和你一模一样的情况，求大神支招，方便加个微信吗？

作者:ABCAAAB 时间:2021-5-17 13:05

cl_16334m0Db4 发表于 2020-9-15 22:24
您好，可以咨询一些无法验证的问题吗

这种情况可以试试二次提交资质

作者:ABCAAAB 时间:2021-5-17 13:06

ABCAAAB 发表于 2021-5-17 13:05
这种情况可以试试二次提交资质

只要保证照片清晰，即使放大也没有马赛克的那种，而且不能有反光，四个角都漏出来，一般是没问题的

作者:lisaskya 时间:2021-6-22 14:54

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:09
我今天申诉过了，账号下来了，找招商经理不理人，别放弃，只要你确定自己的资料设备网络都是干净的，就义 ...

哎，我也遇到这个问题了，脑仁疼
已经发邮件过去了，但没有告知提交窗口，我还要继续申诉吗？

作者:郭daxiadaole 时间:2021-9-6 16:36

默默鱼123 发表于 2020-4-25 17:28
我现在人在外面不方便，我大概写给你逻辑吧，就写在这里，也给跟我们遇到一样问题的人一些建议：
1.说明 ...

我的账号也是这个情况，开过case给客服，客服给了审核团队的邮箱，但是后面给审核团队也发了邮件，回复只是让我联系卖家团队，就挺烦恼的。可能我没有清晰地说明我的问题吧，我现在也试试你这种内容结构再给审核团队发个邮件

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