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标题:自发货取消订单 [打印本页]

作者:fancy1 时间:2020-4-29 09:46
标题:自发货取消订单
自发货顾客付费后，发了取消订单主题的站内信过来，说不想要了，我在取消订单的原因里选"买家取消”会影响我的取消率吗

作者:创蓝二哥哥 时间:2020-4-29 10:05
不会

作者:JamMo 时间:2020-4-29 10:18
客户下单之后的半小时内，客户是可以自己取消订单的。过了半个小时，就只能联系卖家取消。订单取消率，指的就是确认发货前由卖家发起的取消率，亚马逊指标不能超过2.5%（七天内）。买家来信要求取消不会计入指标，卖家擅自取消会算进去。

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