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标题:亚马逊侵权被投诉，资金冻结。请了律师和解了，但是资金一直被冻结。请问怎么解决？
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作者:LIUSHUAI
时间:2020-5-18 17:14
标题:亚马逊侵权被投诉，资金冻结。请了律师和解了，但是资金一直被冻结。请问怎么解决？
我去年的时候有一款产品被投诉侵权，亚马逊发小红旗通知我的资金被冻结。后来找了律师与对方和解了，当时资金也是解封了。但是当天又马上又被冻结了，资金到现在还是被预留的状态。开了很多case
也没有用，联系了付款团队只是回了一封邮件说正在调查，后续有进展会通知。请问这种需要怎么做？是否还需要我申诉？
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作者:创蓝商务
时间:2020-5-18 17:29
正在调查的话，可以等等看，应该是在处理当中
作者:Amazon258
时间:2020-5-18 17:32
如果有需要的话，或许我们可以帮您解决！
作者:night
时间:2020-5-18 17:33
你侵权原因呢。加个微信
作者:LIUSHUAI
时间:2020-5-18 17:38
我15号发的邮件，他们那边的回复像是那种自动回复。
Hello,
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作者:LIUSHUAI
时间:2020-5-18 17:40
没有说具体的侵权原因。就是我在帖子里复制的那个小红旗内容
作者:2公众号跨境风暴
时间:2020-5-18 17:48
对方告你的，有没有再亚马逊上撤？
作者:night
时间:2020-5-18 17:50
查下具体侵权原因。
作者:LIUSHUAI
时间:2020-5-18 17:59
怎么查的？ 我知道是哪款产品侵权的。 而且我们找了律师和解了的。但是亚马逊这边一直不放款，就觉得很奇怪
作者:LIUSHUAI
时间:2020-5-18 18:01
有的 而且当时律师那边说解决了的时候，我在后台看到的资金确实是解封状态的。只是没多久，就马上又变成unavailable balance了 被冻结了 这才是我觉得最奇怪的地方
作者:2公众号跨境风暴
时间:2020-5-18 18:08
冻结的原因呢。什么都没有就给冻了？客服怎么说
作者:night
时间:2020-5-18 18:49
有没有收到什么邮件。
作者:ZZZ小张
时间:2020-5-18 19:16
这种情况确实难弄，只有不停的发邮件过去申诉，把之前的证据一起发过去
作者:Shaye
时间:2020-5-18 19:39
2公众号跨境风暴 发表于 2020-5-18 18:08
冻结的原因呢。什么都没有就给冻了？客服怎么说
冻结的原因就是说我侵权
作者:Shaye
时间:2020-5-18 19:39
ZZZ小张 发表于 2020-5-18 19:16
这种情况确实难弄，只有不停的发邮件过去申诉，把之前的证据一起发过去
发给绩效团队还是付款团队的？
作者:Shaye
时间:2020-5-18 19:41
2公众号跨境风暴 发表于 2020-5-18 18:08
冻结的原因呢。什么都没有就给冻了？客服怎么说
这几天找客服一直就说我的账号没有问题。而且他们就一直让我联系付款团队
作者:Shaye
时间:2020-5-18 23:17
Anna1988 发表于 2020-5-18 22:48
这个还真是挺矛盾的。账号没有问题，资金就应该释放，有没有邮件说继续预留资金
没有收到。但是我这边好像也没有收到亚马逊说解封资金的邮件。只有律师那边的通知说我这个账号被释放了。
作者:2公众号跨境风暴
时间:2020-5-19 09:14
不能够的，你看看后台有啥记录没，然后发绩效和付款
作者:Shaye
时间:2020-5-19 13:20
2公众号跨境风暴 发表于 2020-5-19 09:14
不能够的，你看看后台有啥记录没，然后发绩效和付款
后台有小红旗就是说我侵权，然后冻结了我的资金呢
作者:2公众号跨境风暴
时间:2020-5-19 14:03
看清楚是哪位又把你弄了。
一般不会是之前的，之前的就发邮件申诉
作者:Shaye
时间:2020-5-19 14:24
2公众号跨境风暴 发表于 2020-5-19 14:03
看清楚是哪位又把你弄了。 一般不会是之前的，之前的就发邮件申诉
应该不会是后面有什么事。因为账户就是从那次侵权之后就没有入账过。 申诉的话是找绩效团队申诉？ 现在过了这么久了，还能申诉过吗
主要是付款团队那边也一直没有回复，资金为什么被冻结。
作者:2公众号跨境风暴
时间:2020-5-19 14:32
可以找的呢。你问问就可以了
作者:FIL_Ada
时间:2020-5-19 14:41
如果您确定已经和原告律师和解了，并且收到了双方签字的和解协议和法院下发的解冻通知，那么从法律角度您的账户应该就是已经被释放了的。
如果这种情况下，账户还有问题，可能就是亚马逊内部审核了，这个就要开case询问了。
有什么不清楚的，可以加我，可以给您提供一些参考
作者:LIUSHUAI
时间:2020-5-19 15:02
好的。我这边再和律师那边核实一下。 亚马逊这边继续开case问问吧
作者:FIL_Ada
时间:2020-5-19 15:31
嗯嗯，如果有需要帮助，可以加一下我
作者:LIUSHUAI
时间:2020-5-19 15:34
好的，谢谢 我这边先等付款团队那边的回复。后续有需要的话找你
作者:FIL_Ada
时间:2020-5-20 09:36
好的好的，先等团队回复吧
作者:ztt199222
时间:2020-5-22 15:07
我和你情况一样，也是侵权被冻结了资金，我只有这一个账号维持生计，真的是寝食难安，想咨询您和解金大概要多少钱？整个和解过程要多久搞定？期待您的回复。
作者:海象跨境
时间:2020-5-22 15:59
只能继续开cese和等回复了
作者:kelly2020
时间:2020-5-23 19:02
楼主，你看一下在被预留的金额前面的“查看详情”里点开，显示是什么原因呀？ 我们的余额也一直被预留，显示是绩效原因在审查。
作者:mmi-ovan
时间:2020-5-23 21:22
楼主去年和解怎么弄的。和解费用是多少？现在款出来了没。我也遇到这个情况，分享下经验。
作者:yxn87hl
时间:2020-8-9 17:35
我和解了2 个多月，gbc也联系亚马逊解冻了，可是亚马逊一直在查，钱还没有解冻。
开了好多case ，给payment 团队也发了好些邮件，没啥用。
作者:yxn87hl
时间:2020-8-9 17:36
你的钱解冻了吗 ？
作者:tlingstore
时间:2020-8-10 14:25
可以再等等看，您有需要可以滴滴我专业的可以加快速度弄回资金
作者:cl_42885wsL4b
时间:2020-11-30 21:33
我现在也是账号资金冻结可以正常销售，亚马逊让我们联系对方，请问可以打你电话咨询你下吗
作者:dingdong
时间:2020-12-3 19:37
我的资金 被预留了，也没有收到绩效通知呢，你有收到邮件通知吗
作者:dingdong
时间:2020-12-3 19:39
我的是显示预留了，可转金额为0，我没有收到关于侵权的邮件绩效通知
作者:dingdong
时间:2020-12-4 15:35
楼主最后钱被解冻了吗
作者:dingdong
时间:2020-12-4 16:01
你的钱最后解冻了吗
作者:跨境小商人吴细平
时间:2020-12-17 15:38
我的店铺资金也被预留了 KTM产品侵权，不知道怎么办
作者:kelly2020
时间:2021-1-14 17:36
我当时也是没有收到绩效通知，没有任何通知就预留了我的款超过半年，现在已经释放了。
作者:838978767
时间:2021-1-31 16:32
我的也是，就说侵权了，然后冻结资金。但可以销售。也不知道哪个listing侵权
你的解决了吗？
作者:cl_61066T2vx0
时间:2021-2-3 17:47
你好朋友，目前你这个情况解决了吗 我八月份也出现过这个问题 还没解冻
作者:owenj19890810
时间:2021-2-5 16:26
dingdong 发表于 2020-12-3 19:39
我的是显示预留了，可转金额为0，我没有收到关于侵权的邮件绩效通知
你好！我也遇到你这种情况 你现在解决了没
作者:KKKK11
时间:2021-2-10 11:59
您好。请问你的资金冻结。怎么解决？
作者:2021三三水水
时间:2021-2-12 15:20
你好楼主，我们现在也遇到跟您之前一样的情况，想请教下你们是直接跟对方律所邮件沟通的吗？有什么需要注意的吗
作者:小花生
时间:2021-2-13 13:00
遇到这种事情确实很糟心，祝楼主早日拿到冻结资金
作者:283984546
时间:2021-4-10 12:59
你们这个问题解决了吗， 方便聊一下吗
作者:林许盒子
时间:2021-5-8 15:31
高价收律师函资金冻结店铺
作者:好日子
时间:2021-5-28 10:55
说你侵权 一般是产品详情页面被删除啊
作者:Jeremys
时间:2021-12-16 15:37
亲。 花了多长时间解冻？
作者:蓝图设计
时间:2021-12-16 19:11
具体还是要看是产品本身侵权还是图片侵权
作者:一周
时间:2022-6-27 16:39
我也是，五月中旬亚马逊发邮件说资金解封了，但是还要审核两个多月才能取款。
作者:wdfl123.
时间:2022-8-10 18:00
我前段时间也遇到了这样的问题， 我联系对方律师，让他们给亚马逊发送撤诉邮件，目前解决了
作者:cute楠
时间:2022-8-11 09:33
同样的问题，你解决了吗？
作者:向阳而生666
时间:2022-8-12 10:59
请律师去亚马逊沟通一下：）
作者:陈晴茹妈妈 陈若楠妈妈
时间:2023-10-16 09:35
wdfl123. 发表于 2022-8-10 18:00
我前段时间也遇到了这样的问题， 我联系对方律师，让他们给亚马逊发送撤诉邮件，目前解决了
你好，请问你是自己谈的和解？还是请律师谈的和解？如果是请律师谈和解，和解金转账的时候，怎么查这个收款账号是对方律师给的收款账号呢？我也遇到了这样的问题，请教一下，谢谢。
作者:陈晴茹妈妈 陈若楠妈妈
时间:2023-10-17 11:16
LIUSHUAI 发表于 2020-5-18 17:59
怎么查的？ 我知道是哪款产品侵权的。 而且我们找了律师和解了的。但是亚马逊这边一直不放款，就觉得很奇 ...
你好，我也遇到了同样的问题，资金冻结。现在律师和解中，不知道找的这家律师是否靠谱，和解金是需要打到哪个账户？怎么查证这个收款账户是正确的？谢谢。
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一般不会是之前的，之前的就发邮件申诉
主要是付款团队那边也一直没有回复，资金为什么被冻结。