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标题:快递丢失或迟迟未送达如何维权 [打印本页]

作者:平淡归真 时间:2020-5-27 16:07
标题:快递丢失或迟迟未送达如何维权
在四月初，通过义乌锦远货运代理公司发送了700个左右的订单去美国，快递费花费4万多元，然而快递的状态一直停留深圳发往美国的状态，从未更新。联系代理的公司，给出的回复是:快递已经交给了快递公司，他们无法处理，而且态度一直很差，我们的订单因为迟迟没有送达，给卖家退款了10多万元。请问各位论坛中的大神，我该通过什么途径来维护自己的权益？

作者:国际货运luke 时间:2020-5-27 18:04
没有签合同吗

作者:平淡归真 时间:2020-5-27 18:32
没有，只是跟普通寄快递一样，他们代理的人员上门取件的

作者:平淡归真 时间:2020-5-27 18:33

国际货运luke 发表于 2020-5-27 18:04
没有签合同吗

没有，他们代理人员也是上门取件的

作者:醒着做梦 时间:2020-5-27 19:00
之前有合作过吗，如果之前一直稳定的还好，要是刚合作的就发这么多，就要注意了，这种涉及金额较大的，还是上门协商好一点

作者:平淡归真 时间:2020-5-27 19:01

醒着做梦发表于 2020-5-27 19:00
之前有合作过吗，如果之前一直稳定的还好，要是刚合作的就发这么多，就要注意了，这种涉及金额较大的，还是 ...

是第一次合作，代理公司那边说快递交给快递公司他们就不管了

作者:醒着做梦 时间:2020-5-27 19:06
代理公司和快递公司不是同一家吗？那个时候找新的物流公司一下发那么多货真的太危险了现在这种退货很多的，你们发的应该是小包吧前段时间大部分小包渠道都延误的特别厉害甚至暂停了，现在也帮不上你什么忙，希望楼主早日顺利解决吧，

作者:平淡归真 时间:2020-5-27 19:37

ZBAO-Site 发表于 2020-5-27 19:29
你走的是邮政小包吧？你已经不是第一个被坑的卖家了！

是的，你们也是通过代理公司发的吗？

作者:maomao55 时间:2020-5-27 19:56
能判别现在货物的地点么？

作者:平淡归真 时间:2020-5-27 19:58

maomao55 发表于 2020-5-27 19:56
能判别现在货物的地点么？

一直在从深圳发往美国的状态

作者:平淡归真 时间:2020-5-27 20:07

maomao55 发表于 2020-5-27 19:56
能判别现在货物的地点么？

状态一直停留在深圳发往美国

作者:sniimsi 时间:2020-5-27 20:07
深圳市升辉国际速递有限公司 http://www.szsh-express.com

作者:MeMeDa 时间:2020-5-28 14:42
对于这种情况，直接拨打12315投诉诈骗！很有用。

作者:JamMo 时间:2020-5-28 15:07
这也算是高额单量的了，看到好多人都在s在这个邮政上了，还是在靠谱的小包物流商上去谈合作好点

作者:平淡归真 时间:2020-5-28 15:32

Anna-国际物流发表于 2020-5-28 15:25
走邮政小包是很慢的，这个得邮政那边安排派送，如果你们对时效方面有要求，最好还是发专线

慢还要好一点，一个多月了都一动不的

作者:yumtao 时间:2020-5-29 14:19
义乌市锦远国际货运代理有限公司，快递交给他后，他转交给邮政。说12天时效，一个多月过去了，物流动都没动，到现在还显示在深圳。现在联系这家公司也是不搭理人，花钱请个大爷？义乌市锦远国际货运代理有限公司无良公司，大家注意

作者:vqfqfqff 时间:2020-6-3 15:50
你好，首先，快递时效你要看清楚，发快递最慢也就十天，如果4月初发直到20多天没提取，不用问，肯定发海运了，海运，只有提取后才会更新信息的，

作者:平淡归真 时间:2020-6-3 15:56

vqfqfqff 发表于 2020-6-3 15:50
你好，首先，快递时效你要看清楚，发快递最慢也就十天，如果4月初发直到20多天没提取，不用问，肯定发海运 ...

就算是发海运，那也应该到了或更新快递状态了，从4月中旬，到现在，快递就没有更新过了。货代（义乌锦远）那边就一句话，他们管不了

作者:vqfqfqff 时间:2020-6-3 16:02

平淡归真发表于 2020-6-3 15:56
就算是发海运，那也应该到了或更新快递状态了，从4月中旬，到现在，快递就没有更新过了。货代（义乌锦远 ...

4月中旬，你跟我说下具体时间，

作者:平淡归真 时间:2020-6-3 16:10

vqfqfqff 发表于 2020-6-3 16:02
4月中旬，你跟我说下具体时间，

你好，时间记错了，刚查了一下，快递是4月24号发的，现在是一直在:深圳发往美国的状态

作者:vqfqfqff 时间:2020-6-3 16:22

平淡归真发表于 2020-6-3 16:10
你好，时间记错了，刚查了一下，快递是4月24号发的，现在是一直在:深圳发往美国的状态

4月24号，更新信息要到5月15号，如果是邮政快递，没有那么快的，邮政很慢呐，没有听那个客户敢发E邮宝，和邮政的，只能说毕竟是国内的，快递如果是UPS和DHL 或者是联邦，DHL一直都有更新信息，UPS排仓也要到十天，但是信息更新也是很及时的，现在不管是空运还是海运都很慢，空运专线，最快也要15天，海运25天，一般快递不会丢失的只有初始信息的话，我估计走给你走海运的可能性很大，建议你这个月中旬再查看看，如果你们合作的时候有说好发什么快递，什么时效，留好证据，去谈赔偿事宜，但不可能给你全陪，只能因时效问题导致，这个要你自己的谈，陪你百分几的运费可能性比较大，

作者:平淡归真 时间:2020-6-3 16:23

vqfqfqff 发表于 2020-6-3 16:22
4月24号，更新信息要到5月15号，如果是邮政快递，没有那么快的，邮政很慢呐，没有听那个客户敢发E邮宝， ...

嗯嗯，好的，谢谢你

作者:平淡归真 时间:2020-6-3 16:24

vqfqfqff 发表于 2020-6-3 16:22
4月24号，更新信息要到5月15号，如果是邮政快递，没有那么快的，邮政很慢呐，没有听那个客户敢发E邮宝， ...

海运的应该也达了呀

作者:vqfqfqff 时间:2020-6-3 16:29
哦，我看错了， 4月27号，海运五月份也确实该到了，你可以可以加我QQ或者微信我告诉你，这里很不方便

作者:平淡归真 时间:2020-6-3 16:30

vqfqfqff 发表于 2020-6-3 16:29
哦，我看错了， 4月27号，海运五月份也确实该到了，你可以可以加我QQ或者微信我告诉你，这里很不方便

Q:863476604

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