这几乎是亚马逊卖家收到过最糟糕的邮件了。一旦你的账户被暂停,就意味着你可能再也无法获得收入,且无法在亚马逊继续销售了。
因此,卖家有必要遵循亚马逊政策来避免这种风险。但仍有许多卖家使用“黑帽策略”来获得相对于竞争对手的优势。让我们来看看10种最常见的亚马逊卖家(尤其是中国卖家)被暂停销售的情况。
1、操纵评论
生成虚假评论对亚马逊来说是一个非常严重的问题,因为它威胁到了亚马逊平台的信誉。这也是卖家最常犯的错误,也是最容易避免的错误。许多评论服务和排名服务并不关心谁是评论者,也不关心你 每
如何避免?
简单来说,不要再冒险去追求虚假评论了。我们都深知评论在亚马逊上的重要性,但是冒着失去销售权的风险去获得虚假评论真的值得吗?比起虚假评论,还有更好的积累评论的方法。你可以加入亚马 逊
一般来说,你的评论销量比不应该高于5%。高于5%可能会让亚马逊意识到你在操纵评论。
2、操纵排名
BSR功能允许买家评估产品的受欢迎程度。任何操纵销售排名的行为都是被禁止的。卖家不得产生虚假或欺诈性订单,包括为自己的产品下订单;不得向购买产品的买家提供赔偿,或向买家提供优惠代码 以
如何避免?
不要提供过高的折扣来提高销售(七折是亚马逊上的最高折扣);不要为赠品或促销活动提供大量单位,从每天几次开始(最多10次),然后慢慢积累;不要在listing上写“Best Seller”或“Number 1
3、侵权
侵犯卖家的商标、专利、图像和文案等权利在亚马逊是一个很大的禁忌,也是违反法律的。
如何避免?
销售独一无二的产品,而不是其他销售商的复制品。做一下调查,看看你的品牌名称是否已经有了商标,这可以在www.uspto.gov网站检查。
不要复制其他卖家的listing或图片。
4、销售受限产品
亚马逊有一份禁止销售的产品清单,法律不允许销售CBD产品、药品等,而那些亚马逊已经决定停止销售的产品,如指尖陀螺、口罩等。
如何避免?
卖家中心帐户帮助页面中有一个禁止产品的列表。阅读并遵循它们。亚马逊希望你作为一个卖家知道什么是允许在亚马逊上出售的。
5、销售假冒产品
销售竞争对手原创的假冒产品不仅在亚马逊是被禁止的,也是违法的。
如何避免?
永远不要试图销售假冒伪劣产品。
6、糟糕的销售表现
高订单缺陷率可能导致帐户暂停。
如何避免?
订单缺陷率必须低于1%。最好不要质量或包装非常差的产品。这里有一个卖家销售玻璃制品在运输过程中被损坏的例子,产品到达买家手中时变成了一堆碎片。这导致了亚马逊关闭了商品listing,卖家 也
7、高订单发货前取消率
亚马逊认为卖家取消订单是在创造一种消极的客户体验,这是不被允许的。
如何避免?
除非情况特殊,否则不要主动取消买家的订单。唯一取消订单的合理原因是你的定价不正确或产品有问题。因此,在listing显示为“live”状态之前,最好彻底检查listing,保证所有信息准确无误。
8、自发货卖家运输时间表现差
这一点仅适用于自发货卖家。对于自发货来说,发货延迟率不得超过4%。亚马逊希望确定卖家(尤其是自发货卖家)可以按时发货,避免给客户带去不良的体验。
如何避免?
确保在收到订单的2天内发货。始终添加跟踪ID,添加跟踪ID失败或者ID错误可能被视为未发送,并且即使你发送了ID,也将被视为延迟发货。
在你的卖家中心帐户下的Performance>Account Health,你会发现这个概述: