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标题:如何投诉递四方??? [打印本页]

作者:BUBUAMZ 时间:2020-6-19 09:34
标题:如何投诉递四方???
1. 4月27的包裹到现在还是处于已交接状态。

各种咨询让等待？已经找客服无数次，最近一次居然还让我再等2周！！！
敢情递四方一心想浪费我们卖家时间？？？还是准备做老赖丢件不赔钱？？

2. 重量测量与实际差了10倍！
之前培训老师就有建议需要查看物流账单，无意间查看物流明细发现一个包裹的测量重量是实际的10倍。
包裹才发出去的隔天就开始各种联系客服，让核实。
还多次提供的证明。每次找客服都是需要把问题再重新说一次。贼浪费时间都想放弃了。
但是！！！！咽不下这口气。
等待一个多月后我等到的处理结果是：包裹已经出库，重量无法核实！！！！

#####10倍误差的重量结果，凭什么这个错误需要我们消费者来承担？？######
有没有大神可以告诉我应该怎么办？

这口气忍不下！
小卖家已经这么困难了，为什么还总是遇到这种垃圾事情。

作者:木子先生 时间:2020-6-20 11:02
你当时察觉到有异常，你就应该直接让他拦截，别给他有这个机会，确实是已发出的件，无法核实重量，除非你这个是专线，尾程是快递，那就应该能查到快递的网重，确认丢件应该是有赔偿的，不过并不多，对接你的那个业务应该会给你说清楚的吧。

作者:Tracy喔 时间:2020-6-20 11:12
我们一般要求客户确认货物重量的另外发出了确实不能核实了

作者:chen286491128 时间:2020-6-20 11:32
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作者:FBA跨境电商物流 时间:2020-6-20 11:32
可以啊，递四方也上榜了，最近看到很多做了多年的同行上榜。
大胆猜测，报价低了没利润然后就这么操作了。

现在行情客户只要价格，时效基本不问了，服务也不需要了。
因为客户也没赚到肯定成本要从物流上压费运，
然后有的接不了就不接了，
有的接不了先拿过来再说。。。。
空运发海运的也比比皆是，不像快递等有啥单据给你，随时查到动态，
只能由着某些人嘴里说各种延误，但就是没办法提供具体证明。
大家彼此消耗仅有的那点信任，
好客户遇不上好货代，好货代遇不上好客户。就是这么产生的。

作者:丫丫丫丫 时间:2020-6-23 16:02
我最近也是被递四方气死了！！！！！
疫情期间通过他们走了一批的邮政小包和EUB
有好些件没有出口就给我退了回来根本没发出去的件运费一分不退
吞了我1000多块钱运费
向企业投诉无门
现在已经向12305投诉了
目前案件受理中
我还真不相信没人能治理得了这个无法无天到处坑蒙拐骗的无良企业了！

作者:华翰小包、快递 时间:2020-6-23 17:28
你可以考虑换其它家物流呢，都可以试发一下

作者:国际物流B 时间:2020-6-24 10:37
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