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标题:FBA货件丢失 [打印本页]

作者:Lu崽 时间:2020-6-24 17:26
标题:FBA货件丢失
你们的货代能提供仓库的签收签字证明的吗？我有批货少了，还一直无法开启差异件调查，询问客服得到的回复是说没有收到，有没有铁子们遇到过这种情况的？可以提供什么证明解决的吗？

作者:Tracy喔 时间:2020-6-24 17:31
看你走的是快递派送还是卡板派送卡板派送有签收单快递派送有轨迹可以查

作者:Lu崽 时间:2020-6-24 18:48

Tracy喔发表于 2020-6-24 17:31
看你走的是快递派送还是卡板派送卡板派送有签收单快递派送有轨迹可以查

后程是用快递派送的，这样没有签收单是没问题的吗

作者:3004619364 时间:2020-6-24 18:53
提供的，海卡，海派都是有POD签收单的，问下货代就可以了

作者:Lu崽 时间:2020-6-24 18:55

3004619364 发表于 2020-6-24 18:53
提供的，海卡，海派都是有POD签收单的，问下货代就可以了

是有人签字的那种吗？货代说没有要提前说……

作者:Lu崽 时间:2020-6-24 19:03

十年88金宝搏亚洲体育app 发表于 2020-6-24 18:57
都会有签收单的。具体你找货代核实一下。还有当时收到货，没有确认一下吗。这个时候再回来找，可能会 ...

只给了我官网下载送达证明，没有人签字那种，说要签字签收的要提前说。我是看系统后台亚马逊签收显示已完成去问的货代

作者:德国VAT空派大佬 时间:2020-6-24 19:10
UPS的手签证明要你的货代就能在官网下载亚马逊承认的 dpd需要申请才能拿到一般是在3-5天能拿到

作者:Lu崽 时间:2020-6-24 19:21

德国VAT空派大佬发表于 2020-6-24 19:10
UPS的手签证明要你的货代就能在官网下载亚马逊承认的 dpd需要申请才能拿到一般是在3-5天能拿到

我上回丢失的一批货后程是ups派送的，货代给我的送达证明上也没有任何人的签字，跟亚马逊团队交涉了好几个月才下来赔偿。这回联邦快递派送的，想问有没有手签的，怕亚马逊方不认这个单据。物流方面完全不懂♀你们说的dpd这些我也不知道是啥

作者:ty天一 时间:2020-8-4 16:05
我ups尾端海派，6.15日签收的，现在还没有上架，问货代要有亚马逊签字的签收证明，或者登录ups官网下载的文件，他们就说没有，只能提供官网的中文截图的。我说人家都能主动提供的，很牛气地让我以后走别家。也是醉了，合作1年多了。

作者:Lu崽 时间:2020-8-8 11:39

ty天一发表于 2020-8-4 16:05
我ups尾端海派，6.15日签收的，现在还没有上架，问货代要有亚马逊签字的签收证明，或者登录ups官网下载的文 ...

这态度也是醉了，不过最近好像上架都很慢，你现在正常上架了吗

作者:Nice-Life 时间:2020-8-8 17:10
我们现阶段后端主推卡派，从预约——派送——入仓整个流程都是自己把控，首先能保证你货物的安全，入仓因为是整票打卡板送仓的，所以签收的快，自然上架也快（美西仓的大多数能当天签收当天上架）。

签收后可以给到亚马逊官方的POD，货物如果出现丢件少件能够凭POD向亚马逊按照售价索赔；如果是派送过程出现丢件，我们能按照您采购价全额赔付。

说了这么多，希望楼主能够耐心看完，我司坐标坂田杨美，自主装柜，欢迎您来喝茶咨询！

作者:ty天一 时间:2020-9-14 16:10

Lu崽发表于 2020-8-8 11:39
这态度也是醉了，不过最近好像上架都很慢，你现在正常上架了吗

现在上架了，不过少了几十件货

作者:ty天一 时间:2020-9-15 10:42

小熊i 发表于 2020-9-14 17:38
我们卡车派送的，美东只需要28自然日，超时包赔，上架一般在一周内，有兴趣的话可以+我了解下

你是哪里的，我是宁波的，宁波取件吗？

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