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标题:有人知道如何投诉货代公司吗？ [打印本页]

作者:Roy1900 时间:2020-6-30 14:08
标题:有人知道如何投诉货代公司吗？
货代公司丢件不赔，损失几万的货，请问如何投诉。对方一直在拖，把责任全部甩给了海关和UPS。普货。
公司是：苏州急速国际货运代理有限公司

作者:专业时效稳定 时间:2020-6-30 14:19
走司法途径不陪呵呵

作者:3004619364 时间:2020-6-30 14:23
不管是谁弄丢的，多多少少都会赔一点的，你跟货代公司沟通好就行

作者:骑羊驼的葡萄 时间:2020-6-30 14:24
丢件是有赔偿的有合同的话最好

作者:德国VAT空派大佬 时间:2020-6-30 14:31
提取前丢的还是提取后？

作者:jerry145 时间:2020-6-30 14:35
1、长期合作的话，应该会有合同，按合同办事；
2、刚合作的话，正常要先了解是提取前丢失，还是提取后（一般报价单上也会有赔偿规定的），让你的货代提供相关证明，最好就上门协商，大家心平气合的解决问题

作者:Mountain 时间:2020-6-30 14:53
没有签协议吗？

作者:13312929180 时间:2020-6-30 15:26
所以价格不能找太低的，不靠普

作者:Timi998 时间:2020-6-30 15:50
投诉是没有用的，最好协商，如果有签订合同，协商不成，可以走民事起诉，不过这个时间最少都要扯皮2年。

作者:d5594120 时间:2020-6-30 16:48
额，法院，如果不行那就没办法了。建议高货值买保险。

作者:捷中供应链 时间:2020-6-30 16:56
一般货代的报价表里，都是标注的很清楚，赔偿条例，该怎么赔。深圳货代，欢迎联系。

作者:1290068252q 时间:2020-6-30 17:35
投诉没用的，一般发报价表有赔付说明的，按报价赔付为准或是提前跟货代公司谈好赔付问题。如果货值高建议购买保险，货代公司赔不了那么多钱的。

作者:Gdov 时间:2020-6-30 17:59
有没有签合同签合同了就走司法程序

作者:Roy1900 时间:2020-6-30 22:52

熊猫国际物流发表于 2020-6-30 14:19
投诉方式就不知道了，现在市场太乱了、别一味的去选择价格低的、那种所谓的保障就是你现在这个样子

价格不低，但是没办法确认是怎么丢的，一直拖。理由是被查验，查了一个多月。不给轨迹，没有查验证明。

作者:Roy1900 时间:2020-6-30 22:53

Mountain 发表于 2020-6-30 14:53
没有签协议吗？

有协议，目前在协商。后续可能减免运费或者其他的赔偿。

作者:Roy1900 时间:2020-6-30 22:56

胖大海发表于 2020-6-30 14:43
1.你可以在论坛跟交流群里曝光他们
2.你可以走法律途径申请赔偿
3.货值这么高的产品希望你能买个保险或者 ...

你好，有签合同。但是平时一票货十几二十箱，正常申报货值也不是很高，包税渠道的。买保险的成本太高了

作者:Mountain 时间:2020-7-1 09:34

Roy1900 发表于 2020-6-30 22:53
有协议，目前在协商。后续可能减免运费或者其他的赔偿。

后续可以考虑一下我们公司的服务，为你的物品保驾护航

作者:花里胡哨小知汀 时间:2020-7-1 10:04
先跟你的货代公司问清楚是在哪个环节丢的，了解清楚具体情况并做好记录，毕竟事情已经发生了，最重要是解决问题，心平气和的协商一下到底怎么解决双方都同意，实在没办法达成调解协议，就拿着记录好的丢件经过走法律途径解决吧。

作者:FBA跨境电商物流 时间:2020-7-1 10:37
现在发货有几个签合同协议的。除非很大货量固定。
不然谁去签这个，都是契约精神好么。
客户货代没见面的多了去了。有的一直合作，
有的一次被坑。
我自己的客户，如果出现问题都是第一时间去解决。
再不济我这票不赚钱亏点。运费全部退回。如果太多承担不了
会跟客户协商。我客户也没有因为出问题而离开的。
发货一般不会出问题。关键在于出了问题是如何解决的，货代的售后如何。

作者:黄litter 时间:2020-7-1 10:42
没办法直接投诉
你可以和你的货代协商，如果前期有合同更好。
我们公司都是会签订合同的，并且明确表面责任划分，在我们公司内部流程中丢失的货物，我们两个月内会安排赔付问题，流程很快的。要是外部流程丢件或延迟，也会统一发送证明资料给客户，并且及时安排递送资料和赔付问题。

作者:3个6 时间:2020-7-1 11:16
不了解具体的情况不好说。但是如果觉得有问题的，都可以走法律途径维护自己的合法权益的

作者:hui@123 时间:2020-7-10 23:30
我司有设有专门的投诉电话和邮箱，遇到问题可以随时找到我司工作人员

作者:大胸弟 时间:2020-7-11 21:47

骑羊驼的葡萄发表于 2020-6-30 14:24
丢件是有赔偿的有合同的话最好

一般你们按照什么标签赔偿阿？

作者:亚马逊FBA庄家 时间:2020-7-11 23:17
如果货值高建议买保险，丢货的话快递公司的赔付条款只有九牛一毛

作者:pan201108 时间:2020-7-12 11:56
所以找物流还是要找实力强，靠谱的，很多都是只看价格，吃了亏才知道

作者:日本FBA掌门人 时间:2020-7-22 14:28
分情况，如果是海关扣货或者是货代交货到UPS手上后丢件的，货代公司是不陪的，但是要出示相对应的证据，如在海关查验了，就给查验单，证明这票货物的确不是货代方的问题。

作者:友顺Martin 时间:2020-8-7 21:18
签合同啊

作者:速十美国空海派专线 时间:2020-8-8 09:46
货值高的，建议可以买个保险。经常合作的客户对丢件都是有赔的

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