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标题:商品评论共享问题 [打印本页]

作者:如果 时间:2020-7-9 09:48
标题:商品评论共享问题
大佬们，

变体产品评论突然没有共享了，都是单独显示。
联系评论团队，回邮件说-- 如果我们发现某个商品存在异常评论行为，可能会对相关商品的评论或评论的共享设定限制。我们对评论设定限制是为了保证买家评论的可信度。

可是这几天其中部分子体又收到了新评论rating,这是否说明只是限制了共享，没有限制评论？
评论团队也只是告诉了我上面说的那个，没有说要采取什么行动。
变体的类目，节点，属性等等都是一致的。

大佬们，这样我该怎么让评论共享啊？？ @创蓝商务

作者:如果 时间:2020-7-11 08:58
有没有大佬来分享一下这方面的经验，或者有什么建议啊。

作者:哆啦A梦的小女孩 时间:2020-7-11 10:26
系统的问题解决不了

作者:如果 时间:2020-7-12 14:59

哆啦A梦的小女孩发表于 2020-7-11 10:26
系统的问题解决不了

就这样了还是过段时间系统又会恢复？。突然间就单独显示了，没有违规操作，都是自然留评。

作者:992048911 时间:2020-7-22 09:06

如果发表于 2020-7-12 14:59
就这样了还是过段时间系统又会恢复？。突然间就单独显示了，没有违规操作，都是自然留评。

我们的都已经4个多月了还是没有恢复不知道该怎么办开了几十个case 也发了无数邮件给review团队，得到的都是 if we detect unusual review behavior for a product, we may place limits on reviews or the sharing of reviews for related products. We place limits on reviews to preserve trust in Customer Reviews.

作者:hjhyyy 时间:2020-7-23 21:27
我也碰到这个问题，3个变体，2个可以共享，1个子体无法共享。亚马逊回复也是这样的。

作者:992048911 时间:2020-7-27 08:45

如果发表于 2020-7-11 08:58
有没有大佬来分享一下这方面的经验，或者有什么建议啊。

您好请问问题解决了吗我们有好多链接也遇到了这个问题可以加好友交流一下吗？

作者:如果 时间:2020-7-30 11:28

992048911 发表于 2020-7-27 08:45
您好请问问题解决了吗我们有好多链接也遇到了这个问题可以加好友交流一下吗？

没解决，客服老是说只能等系统再次抓取

作者:992048911 时间:2020-7-30 15:34

如果发表于 2020-7-30 11:28
没解决，客服老是说只能等系统再次抓取

我们的已经四个多月了

作者:just_cici 时间:2020-9-12 17:17

992048911 发表于 2020-7-22 09:06
我们的都已经4个多月了还是没有恢复不知道该怎么办开了几十个case 也发了无数邮件给review团队，得到 ...

你开CASE联系review团队吗？我开了3个case，等了23天了没有一个是回复的，CASE的状态显示：已转移的问题，无法重新打开您的问题。如果您需要帮助，请联系我们。
我的case的内容写的
ASIN of the product: *******
We were told that the current group of variant reviews is restricted from sharing. When reviews are restricted from sharing, Seller Support cannot refresh for me successfully.

我另外开了其他问题的case，中国客服回我说：看到Case已经转交到相关的团队处理，请您耐心等待，或者再次联系review团队催促一下，谢谢

让我继续等...........................

作者:just_cici 时间:2020-9-12 17:22

992048911 发表于 2020-7-22 09:06
我们的都已经4个多月了还是没有恢复不知道该怎么办开了几十个case 也发了无数邮件给review团队，得到 ...

请问，CASE的内容怎么写？他们review团队才会回？

作者:追风汉子 时间:2020-9-12 17:25
我之前遇到不共享是因为父体和子类类目，节点不一致导致，叫客服把类目节点改为一直就解决，

作者:just_cici 时间:2020-9-14 08:36

追风汉子发表于 2020-9-12 17:25
我之前遇到不共享是因为父体和子类类目，节点不一致导致，叫客服把类目节点改为一直就解决，

是的，我通常开CASE，让客服把商品的类目节点跟类目都改为一致就可以了。但是有几个商品是说已经用工具帮我刷新了一遍，还是不成功，客服说“这可能是亚马逊review团队发现某个商品出现异常评论行为，进行限制评论，或限制相关商品间的评论共享。限制评论是为了维护买家评论的可信度。”
然后去已开case联系review团队，等了一个月了都没有回复，casex状态显示：已转移的问题，无法重新打开您的问题。如果您需要帮助。
不知道是不是看不懂我问题就不回复了，害

作者:追风汉子 时间:2020-9-14 18:34

just_cici 发表于 2020-9-14 08:36
是的，我通常开CASE，让客服把商品的类目节点跟类目都改为一致就可以了。但是有几个商品是说已经用工具帮 ...

试试删了原父体，用模板新建父体合并下

作者:cindy19882020 时间:2022-1-19 20:58

just_cici 发表于 2020-9-14 08:36
是的，我通常开CASE，让客服把商品的类目节点跟类目都改为一致就可以了。但是有几个商品是说已经用工具帮 ...

你好，请问你的问题解决了嘛？我也遇到了相同的问题

作者:cindy19882020 时间:2022-1-19 21:04
亲，你的问题最后咋解决的？我也遇到了相同了问题

作者:HZZ0923 时间:2024-1-15 15:46
朋友，最后解决了吗？我也遇到了同样的问题，求助~

作者:根花小宝贝 时间:2024-1-16 10:04
我的一年多了才重新合并回来

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