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标题:4月到现在还没上架，开CASE一直回复货物异常。 [打印本页]

作者:cl_21121N30qX 时间:2020-7-21 15:39
标题:4月到现在还没上架，开CASE一直回复货物异常。
四月份签收两票货到现在三个多月了一直没有上架，开CASE和打电话给客服一直回复货物异常，调查没有一个明确的答复。而且亚马逊还收了我六七月份的仓库费，这种情况怎么办？如果是丢件也不应该收我仓库费吧，就是不能上架，一直给拖着，这样一下去每月都扣我费用该怎么办？有没有大神给点意见

作者:创蓝商务 时间:2020-7-21 16:06
可以申请调查，提供采购订单数量、发货装箱单、重量信息、快递物流信息等，让客服协助核查，如果确实是fba造成的丢失，亚马逊一般会按照丢失的数量进行赔偿，一次不行就多联系几次

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