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标题:买家取消订单 [打印本页]

作者:秀秀 时间:2015-10-9 20:43
标题:买家取消订单
如果买家申请取消订单，被扣分，账户会出现fair 吗，怎么办？

作者:创蓝商务 时间:2015-10-9 20:53
卖家在30分钟之类取消订单是没有任何影响的，超过之后买家发邮件提出，取消时选择买家原因，影响不大，但取消数量过多还是会有影响，只能针对这些问题多做改善，看是否价格，描述等问题，需要改善。

作者:zzz 时间:2015-10-9 21:06
确认发货再退款，，不过扣了点费用但是对账号没影响

作者:夜雨 时间:2015-10-12 08:58

zzz 发表于 2015-10-9 21:06
确认发货再退款，，不过扣了点费用但是对账号没影响

确认发货再退款，会扣费吗？
我刚才这么弄，结果扣了十几刀

作者:鱼池子 时间:2015-10-12 09:26
就直接取消订单好了选买家取消退款的话要3个工作日左右才能退款到顾客账户可能会被催

作者:zzz 时间:2015-10-12 10:53

夜雨发表于 2015-10-12 08:58
确认发货再退款，会扣费吗？
我刚才这么弄，结果扣了十几刀

金额大的就没必要了，是说会扣费的咯.......

作者:三生 时间:2015-10-13 22:23

zzz 发表于 2015-10-12 10:53
金额大的就没必要了，是说会扣费的咯.......

确认发货后再退款的话，被买家恶意开A-Z就不好了...

作者:断桥雪 时间:2016-3-23 10:26
买家发邮件取消订单，但是邮件主题不是order cancelration request ，我取消了订单并选择了买家取消，对于我们有影响吗，如果取消率超标了可以让亚马逊移除吗

作者:创蓝商务 时间:2016-3-23 18:33

断桥雪发表于 2016-3-23 10:26
买家发邮件取消订单，但是邮件主题不是order cancelration request ，我取消了订单并选择了买家取消，对于 ...

影响不大，但是建议后期最好还是让买家发来order cancelration request 邮件后再取消。

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