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标题:求助~~关于UPS丢包索赔 [打印本页]

作者:一入电商深似海 时间:2020-9-24 22:39
标题:求助~~关于UPS丢包索赔
各位大佬，
我有票UPS包裹，6月头发货，中旬到美国就没更新信息，到7月底还一直没更新信息，亚马逊后台也没上架。

找了货代，货代说包裹可能丢失，让我提交各种资料去索赔。

等了快2个月，今天跟我说只能赔100美金，大概600多RMB 。不退运费！！！

我货值加运费都五六千了，然后货代只赔100美金？？？

想问问大家，一般丢件真的没退运费的吗？如何要求货代退运费还给我？

作者:OMJJJ 时间:2020-9-24 23:58
你发的海运还是快递..我是四十件多件货四五万货值不知道在哪了..

作者:FBA-XZD-Chovy 时间:2020-9-25 02:14
其实这跟货代也有很大关系，清关之类的不说，包括UPS等各大物流代理的帐号也不一样，规矩是死的人是活的，作为货代来讲，感觉不能那么不了了之，这种问题不能摆脱关系的，货代有义务和责任协助索赔，我司的所有渠道都是全赔、实报。丢件、扣关都是按照客户采购价值赔偿，硬气

作者:FBA-XZD-Chovy 时间:2020-9-25 02:18
硬性全赔~找俺不后悔

作者:BellaYang 时间:2020-9-25 08:42
一般我们货代行业内在运输过程中货物丢失或者扣关按货值或RMB40/KG（取其中较小)赔偿，不退运费的~

作者:野生猫大宝 时间:2020-9-25 09:16
emmmm 之前有几票货也是走了好久（后端ups）后面决定申请赔偿就慢慢上架了赔付方面没有保险确实不多

作者:一入电商深似海 时间:2020-9-25 09:47

OMJJJ 发表于 2020-9-24 23:58
你发的海运还是快递..我是四十件多件货四五万货值不知道在哪了..

红单UPS呀，本来预计6月18号投递，一拖再拖，最后只能按照丢包处理。。。

作者:一入电商深似海 时间:2020-9-25 09:49

huahan002 发表于 2020-9-25 08:57
正常流程是：你去找货代，让货代去找UPS开勘察，然后确认了之后UPS会给你一个赔付申请表填写了才会有估值， ...

是的他们参考货值，运费的5倍，最高赔付100美金，取最小的赔。

但运费不退还给客户，我觉得不太合理

作者:美线-一站式服务 时间:2020-9-25 10:20
恩确实一般丢货是不赔偿的，关系好的可能会赔付40元/KG

作者:yanbx-xiao 时间:2020-9-25 10:32

OMJJJ 发表于 2020-9-24 23:58
你发的海运还是快递..我是四十件多件货四五万货值不知道在哪了..

这就是要选择靠谱点的货代，清关能力强，你有需要我有服务，行业标准的话，都是国内赔运费赔40，国外的话不退运费赔40，我司欧美专线，四大快递，清关能力自己能把控，有意欢迎加vx

作者:yanbx-xiao 时间:2020-9-25 10:34
如果是ups出现问题，就找ups索赔，运输途中丢失货物的话，找ups协商，如果是货代收款不发货的话，找货代索赔就好了。

作者:肥肥 时间:2020-9-25 12:14
在运输过程中货物丢失或者扣关，确认后按货值或RMB40/KG（取其中较小)赔偿，不退运费。

作者:Fredy广州货代 时间:2020-9-25 13:21
正常流程是：你去找货代，让货代去找UPS开勘察，然后确认了之后UPS会给你一个赔付申请表填写了才会有估值，UPS确实就赔100US/票，赔不了多少的，所以说要是客户认为货物比较昂贵我们一般都会让卖家单独买保险一定要把这个跟客户说清楚

作者:阿拉丁steven 时间:2020-9-25 14:18
看你怎么选的货代了，一味的比价格，遇到这种事情是正常的，合理的利润，才能给到你合理的服务。

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