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标题:日本站产品质量问题被投诉链接被下架，有没有可以申诉的服务商呀 [打印本页]

作者:cl_1574942613 时间:2020-10-9 16:06
标题:日本站产品质量问题被投诉链接被下架，有没有可以申诉的服务商呀
一款产品刚卖起来，就被投诉质量问题，是被对手投诉的，导致链接被下架，我们自己有上传几次质量调查报告，但是亚马逊一直没有通过，请问有没有可以申诉的服务商呀？或者可以做翻新的服务商有日本移仓换标的服务也可以留下联系方式后台来的第一封邮件：
【中文版本】
※此邮件地址仅为发件专用，请通过【卖家中心】的【问题日志】进行相应的回复。
亲爱的卖家
感谢您对亚马逊物流FBA服务的支持与信赖。
我们非常遗憾的通知您，亚马逊收到了买家关于您所贩售的下述产品的意见投诉。
请您填写附件中的【调查报告书】，并在截止日期前提交给亚马逊。
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■必要资料
- 提交调查报告书(Survey Report) ※范本已添附件
请注意，漏填报告书内必填项目将导致该报告无法被受理。
?回复截止日期: 7/18
※在判明本次投诉原因前，请勿将现有库存进行退回或废弃处理。
■产品信息以及客户投诉内容
请参照日语部分
■亚马逊仓库内确认情况：亚马逊无法确认包装内的商品详情。

我们提交调查报告后的亚马逊回复的最后一封邮件如下：
Amazon

[color=rgb(85, 85, 85) !important]Sep 28, 2020 06:52 PM

亲爱的卖家您好，感谢您再次联系AmazonJP FBA Operation Team。
我们已审核了您提交的资料，出于以下原因，此次我们无法为您恢复该ASIN的销售状态。
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■审核不通过原因
- 对于亚马逊已入库商品的对应措施无效。/ Responses to inventory handling do not match the root cause
现有亚马逊库存属于改善措施实施前的商品，可能存在产生同样的投诉的风险。
请您考虑将现有现保管在亚马逊仓库中的商品退回实施改善对策后，重新入库。
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请进一步修改您的方案，并再次提交修改后的《调查报告书》与相关辅助资料。
本问题日志从今日起90天内可随时进行回复与编辑。

作者:V：15300554684 时间:2020-10-9 17:46
滴滴，直接安排

作者:san1 时间:2020-10-10 10:25
我们这边专业做账号申诉解封，链接申诉的，有店铺问题随时可以咨询的

作者:王思伊呀 时间:2020-10-10 10:26
有的哦，滴滴

作者:czyjoe818 时间:2020-11-23 20:10
你好请问解决了吗

作者:relax2020 时间:2021-1-5 13:59
你好！你的产品被投诉下架问题最后怎么解决的呀，我们也是被投诉下架。

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