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标题:有能删除一星feedback的吗 [打印本页]

作者:zzk198721 时间:2020-11-1 20:59
标题:有能删除一星feedback的吗
加拿大站，没什么单量，一个一星反馈，订单缺陷直接百分之一点几了，有能删除的没有

作者:A墨柒亚马逊测评 时间:2020-11-2 00:09
可以站内信，或者刷起来，有需要加我

作者:陈RT 时间:2020-11-2 01:32
如果是产品的反馈，积极联系客户2次，能解决协商解决，不行直接写信申请删除

作者:Alex_yy 时间:2020-11-2 09:12
看看对方的feedback内容是什么，如果纯粹是说产品方面的问题，这个还有可能申诉删除。订单缺陷率只要不是一直出现差评，短时间内出现一两次不要紧。我们加拿大出现一个差评就直接20%差评率了，也没事。

作者:已知 时间:2020-11-2 10:32
和买家协商一下吧，看能不能删除

作者:cl_09515vd82S 时间:2020-12-3 23:33

Alex_yy 发表于 2020-11-2 09:12
看看对方的feedback内容是什么，如果纯粹是说产品方面的问题，这个还有可能申诉删除。订单缺陷率只要不是一 ...

你好请问下为什么开case 一提到feedback 他一直叫我去找feedback manager 自己手动删除说亚马逊是只能通过feedback manager删除不允许我们联系客服删除这咋办呢

作者:Alex_yy 时间:2020-12-4 10:47

cl_09515vd82S 发表于 2020-12-3 23:33
你好请问下为什么开case 一提到feedback 他一直叫我去找feedback manager 自己手动删除说亚马逊是只 ...

删除feedback不都是从feedback那个界面那里点击申请删除吗？不是去后台开case吧？

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