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标题:买家可以有多久的退货期? [打印本页]

作者:hsbuddy 时间:2015-10-24 08:51
标题:买家可以有多久的退货期?
请问下 Amazon上的买家 买了产品 有多久的退货期? 1个月? 还是 随时都可以申请退货 比如半年 一年 随时都可以退?

知道的 说下啊 谢谢


作者:创蓝商务 时间:2015-10-24 18:39
正常情况下是,退货期是一个月,但有些品类的期限也会不同,有些卖家也可以自己设置。
作者:hsbuddy 时间:2015-10-24 18:42
创蓝商务 发表于 2015-10-24 18:39
正常情况下是,退货期是一个月,但有些品类的期限也会不同,有些卖家也可以自己设置。

你意思是 超过一个月 这个客户 就不能提交退款了?
作者:肥嘟嘟 时间:2015-10-25 11:32
我有个订单签收两个月了,突然要退货,理由是有缺陷,如图片2上绳子抽丝了,我说我寄一条绳子给他,不行,就要退款,运费要我出,图1是后台的退款申请。但是上面写了,不符合政策,请问这种情况如何是好。

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上面写了不符合政策

上面写了不符合政策

12.JPG(875.27 KB, 下载次数: 109)

绳子抽丝

绳子抽丝

作者:sandylv 时间:2015-10-26 18:31
肥嘟嘟 发表于 2015-10-25 11:32
我有个订单签收两个月了,突然要退货,理由是有缺陷,如图片2上绳子抽丝了,我说我寄一条绳子给他,不行, ...

我也有一个客户买了尽两个月了,现在说产品有问题,要求退货,有没有有经验的大师,出来指导下我们啊!
作者:肥嘟嘟 时间:2015-10-26 18:58
我上面那个订单,他开A-Z了,但是亚马逊给他钱了,但是我没有责任,我总共开了3个A-Z,每一个都是这样,亚马逊赔钱,我没有责任。有些美国佬真是坏,
还有一个订单发了4份东西给他,分2个包裹发的,他说东西少了,说一个包裹里面只有1份,发货记录重量是不会错的,明摆着就是骗,没办法啊,只能退钱了,
作者:hi,yan 时间:2017-5-17 20:34
肥嘟嘟 发表于 2015-10-25 11:32
我有个订单签收两个月了,突然要退货,理由是有缺陷,如图片2上绳子抽丝了,我说我寄一条绳子给他,不行, ...

我也是 这种情况出现几次 理由缺陷 不符合政策 到最后只能退款给客户 有没有大神是怎么处理这情况
作者:月是故乡明 时间:2017-5-21 22:17
肥嘟嘟 发表于 2015-10-26 18:58
我上面那个订单,他开A-Z了,但是亚马逊给他钱了,但是我没有责任,我总共开了3个A-Z,每一个都是这样,亚 ...

并不是亚马逊退款,你不退款,你就是安全的,,,
作者:Judymax 时间:2017-6-12 13:41
月是故乡明 发表于 2017-5-21 22:17
并不是亚马逊退款,你不退款,你就是安全的,,,

那是谁退款的?
作者:兰馨 时间:2017-8-4 11:36
大家好,我是新手,请教各位大神一个问题,顾客在亚马逊上购买了产品,要退款,我要怎么看自己家店设置的时间是多少?是一个月还是多久呢。像这样的情况作为商家是不是拿他没办法?
作者:久久组图 时间:2019-5-25 15:16
有个朋友的商品卖出去五个多月被退货,而且不只是1个两个的,怎么解?
作者:羽@夏 时间:2021-6-15 14:51
亚马逊官方的退货期限为30天,时间是从买家收到货物开始计算(部分商品有特殊政策)。FBA的产品不必多说,有亚马逊官方客服会处理买家的退货请求,超期的退货是不被允许的。发FBM的话,卖家可以准备好包裹签收和return request日期的相关界面进行截图,告诉亚马逊客服,这是一笔超期的退货请求,只要自己的理由充分、证据充足,卖家完全可以拒绝这类的无理请求。
作者:Mriest 时间:2021-8-19 16:11
确实,我这有个去年买的,前几天退款的人,亚马逊不给出理由,就退了,显示全额给我退了,但是只收到六分之一的退款金 :@:@:@




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