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发货到亚马逊仓库做FBA 出现了小问题不知道怎么操作

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楼主
发表于 2015-10-27 12:07:05 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
你好,创蓝团队,

最近发了两票货到亚马逊的仓库。
这票货都出现了一些小问题。

第一票货 仓库已经正常签收了。但是10天过去了,货物还没有入库,发邮件到亚马逊客服,他们的回复为“无法使用亚马逊配送服务的问题,请您在管理库存页面把对应的SKU(XXX)转为亚马逊配送即可。”


我是按照VIP视屏去操作转换FBA配送,为什么会出现这样的情况呢? 因为是第一次操作转FBA,收到客服这样的回复,我不知道在亚马逊的后台怎么操作将对应的 SKU产品转成亚马逊配送 ?求操作过程。怕万一又弄错了 更加麻烦。


第二票货因为我在后台操作时写的数量为30,但是实际上寄送到仓库的数量为32, 相差2个应该问题不大吧?但是也是10天过去了,后台显示为如图。


这又是什么情况呢??希望尽快回复,紧急紧急紧急!!!




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沙发
发表于 2015-10-27 14:31:18 | 只看该作者
首先,最近亚马逊仓库入库确实比较慢,只要仓库正常签收了,如果货物数量不对(第二票),建议在你的shippment——Summary——Reconcile 里面让亚马逊调查。如果你确实按照视频方法来的,产品和外包箱都贴了标签,正常情情况下,问题不大,建议按如上方法,让亚马逊调查一下。

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楼主 | 发表于 2015-10-28 09:12:13 | 只看该作者
创蓝商务 发表于 2015-10-27 14:31
首先,最近亚马逊仓库入库确实比较慢,只要仓库正常签收了,如果货物数量不对(第二票),建议在你的shippm ...

亚马逊已经调查了,他们让我提供发票。哎 。。。纠结中

另外,第一票货他们建议“请您在管理库存页面把对应的SKU:(XXX) 转为亚马逊配送即可” 这个要怎么操作啊???求具体的操作步骤。现在是生怕弄错一步。

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