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标题:什么是亚马逊第3条? [打印本页]

作者:卖家无忧 时间:2020-11-19 15:00
标题:什么是亚马逊第3条?
我们收到了冻结邮件,说是因为第3条冻结的,那到底是什么东西?

其实,第3条就是之前的《行为准则》里面的概述和内容,只是亚马逊又做了一些补充和梳理(政策更严格,封店更猛烈烈)。下面跟大家详细介绍一下第三条的内容。
销售政策和卖方行为准则
商业解决方案协议第 3 条
在亚马逊上列出产品时,所有卖家都应遵守以下政策。卖家违法行为和违禁内容可能会导致您的亚马逊帐户被暂停。

卖方行为准则

这项政策要求卖家在亚马逊上公平诚实地采取行动,以确保获得安全的买卖体验。所有卖家必须:

随时向亚马逊及其客户提供准确的信息

公平行事,不要滥用亚马逊的功能或服务

请勿试图损害或滥用其他卖方,其物品或等级

不要试图影响客户的评分,反馈和评论

不发送不请自来或不适当的通讯

除非通过买卖双方消息传递,否则请勿联系客户

不要试图绕过亚马逊的销售流程

在没有合法业务需要的情况下,不得在亚马逊上经营多个销售账户

违反行为准则或任何其他亚马逊政策可能会导致对您的帐户采取行动,例如取消列表,中止或没收付款以及取消销售特权

以下是有关这些政策的更多详细信息。

作者:卖家无忧 时间:2020-11-19 15:03
chuanglan8888 发表于 2020-11-19 15:01
邮件发给我看看,下面联系

微信公众号里有这篇文章
作者:卖家无忧 时间:2020-11-19 15:06
准确信息

您必须向Amazon和我们的客户提供准确的信息,并在信息更改时对其进行更新。例如,这意味着您必须使用能够正确识别
您的企业并在正确类别中列出您的产品的企业名称。

公平行事

您必须公平合法地行事,不得滥用亚马逊提供的任何服务。不正当活动的例子包括:

向亚马逊或我们的客户提供误导性或不适当的信息,例如通过为同一产品创建多个详细信息页面或发布令人反感的产品图片

操纵销售等级(例如接受虚假订单或已付款的订单)或在产品标题或说明中声明销售等级

确认订单后尝试提高产品价格

人为增加网络流量(例如,使用漫游器或为点击付费)

试图损害其他卖方,他们的清单或等级

允许其他人以违反亚马逊政策或您与亚马逊的协议的方式代表您行事

评分,反馈和评论

您不得试图影响或夸大客户的评分,反馈和评论。您可以以中立的方式要求自己的客户提供反馈和评论,但不能:
支付或提供激励措施(例如优惠券或免费产品)以换取提供或删除反馈或评论

要求客户只写正面评论,或要求他们删除或更改评论

仅从具有积极经验的客户那里征求评论

查看您自己的产品或竞争对手的产品

通讯技术

您不得发送未经请求或不适当的消息。与客户的所有通信都必须通过买卖双方消息传递,并且对于完成订单或提供客户服务是必需的。禁止市场传播。


作者:卖家无忧 时间:2020-11-19 15:09
客户资料

如果您收到客户信息(例如地址或电话号码)来履行订单,则只能使用该信息来履行订单,并且必须在处理订单后将其删除。您不得使用客户信息来联系客户(通过买卖双方消息传递除外)或与任何第三方共享。

规避销售流程

您不得试图绕过亚马逊的销售流程或将亚马逊的客户转移到另一个网站。这意味着您可能不会提供链接或消息来提示用户访问任何外部网站或在其他地方完成交易。

亚马逊上的多个销售账户

除非您有合法业务需要开设第二个帐户并且所有帐户都信誉良好,否则您只能在每个销售区域维护一个卖方中心帐户。如果您的任何帐户信誉不佳,我们可能会停用所有销售帐户,直到所有帐户都信誉良好为止。

合法业务理由的示例包括:

您拥有多个品牌,并且每个品牌都拥有独立的业务

您为两家不同的公司生产产品

您被招募到需要单独帐户的Amazon计划

作为代理或品牌保护代理的侵权通知

亚马逊了解到,许多品牌可能会选择让品牌保护机构或代理商代表他们举报知识产权侵权,并接受授权代理商的意见。但是,当那些活跃的销售账户的个人信息可以使他们自己的销售账户受益(例如,通过删除竞争性列表)时,亚马逊不允许拥有活跃销售账户的个人作为品牌代理提交侵权通知。任何以代理人身份发出通知以提高自己作为卖方地位的卖方可能会终止其销售帐户。
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作者:卖家无忧 时间:2020-11-19 15:10
中文翻译:

销售政策和法定行为准则

商业解决方案协议第3条

在亚马逊上列出产品时,所有卖家都应遵守以下政策。卖家违法和违禁内容可能会导致您的亚马逊帐户被暂停。

规范行为规范

这项政策要求卖家在亚马逊上公平诚实地采取行动,以确保获得安全的买卖经验。所有卖家必须:

随时向亚马逊及其客户提供准确的信息

公平行事,不要滥用亚马逊的功能或服务

请勿试图损害或滥用其他名义,其物品或等级

不要试图影响客户的评分,反馈和评论

不发送不请自来或不适当的通讯

除非通过买卖双方消息传递,否则不要与客户联系

不要试图绕过亚马逊的销售流程

在没有合法业务需要的情况下,不得在亚马逊上经营多个销售账户

违反行为规范或任何其他亚马逊政策可能会采取行动,例如取消列表,暂停或没收付款以及取消销售特权。以下为有关这些政策的更多详细信息。


作者:卖家无忧 时间:2020-11-19 15:12
准确信息
您必须向亚马逊及其客户提供准确的信息,并在信息发生更改时进行更改。例如,这意味着您必须使用能够正确识别您的企业并在正确类别中列出您的产品的企业名称。

公平行事
您必须公平合法地行事,不得滥用亚马逊提供的任何服务。不正当活动的例子包括:

向亚马逊或我们的客户提供误导性或不适当的信息,例如通过为同一产品创建多个详细信息页面或发布令人反感的产品图片

操纵销售排名(例如通过接受虚假订单或已付款的订单)或在产品标题或说明中声明销售排名

确认订单后尝试提高产品价格

人为增加网络流量(例如,使用漫游器或为单击)

试图损害其他利益,他们的清单或等级

允许其他人以违反亚马逊政策或您与亚马逊的协议的方式代表您行事

评分,反馈和评论

您不得尝试影响或夸大大客户的评分,反馈和评论。您可以以中立的方式要求自己的客户提供反馈和评论,但不能:

支付或提供激励措施(例如优惠券或免费产品)以换取提供或删除反馈或评论

要求客户只写正面评论,或要求他们删除或更改评论

仅从具有积极经验的客户那里征求评论

查看您自己的产品或一流的产品

通讯技术

您不得发送请求请求或不适当的消息。与客户的所有通信都必须通过买卖双方消息传递,并且对于完成订单或提供客户服务是必需的。禁止市场传播。


作者:卖家无忧 时间:2020-11-19 15:13
顾客信息
如果您收到了客户信息(例如地址或电话号码)来完成订单,则只能使用该信息来进行订单,并且必须在处理订单后将其删除。您不得使用客户信息来联系客户(通过买卖双方消息)传递除外)或与任何第三方共享。

规避销售流程
您不得试图绕过亚马逊的销售流程或将亚马逊的客户转移到另一个网站。这意味着您可能不会提供链接或消息来提示用户访问任何外部网站或在其他地方完成交易。

亚马逊上的多个销售账户
除非您有合法业务需要建立第二个帐户和所有帐户都信誉良好,否则您只能在每个销售区域维护一个目标中心帐户。如果您的任何帐户信誉不佳,我们可能会重置所有销售帐户,直到所有帐户都信誉良好为止。

合法业务理由的示例包括:

您拥有多个品牌,并且每个品牌都维持独立的业务

您为某些不同的公司生产产品

您被招募到需要单独帐户的Amazon计划

作为代理或品牌保护代理的法定通知

亚马逊了解到,许多品牌可能会选择让品牌保护机构或代理商代表他们举报知识产权解密,并接受授权代理商的意见。但是,当那些活跃的销售账户的个人信息可以使自己的销售账户受益(例如,通过删除竞争性列表)时,亚马逊所有权拥有活跃的销售账户的个人作为品牌代理提交通知通知。任何以代理人身份发出的通知以提高自身作为替代的可能会终止其销售帐户。
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作者:卖家无忧 时间:2020-11-19 15:24
亚马逊商业解决方案协议第3条(简称第3条),在原来的行为规则里面更加清晰和明确的传递了两个信号:公平行事和合法合规销售。
最重要的是增加了一条:没收资金(没收资金);这就是为什么很多类型的情况下冻结邮件明明写着90天连续较长的会回款,但是苦苦等了90天甚至更长时间,店铺资金依旧没办法出来,久而久之甚至店铺资金被清零了。

这条就是亚马逊让清零资金/没收资金更多名正言顺了。

很多卖家问我们,现在亚马逊越来越难做成,要怎么办?

一句话:回归到产品本身(打磨优质的差异化的好产品),合规经营(减少封店风险),减少利用所谓的黑科技(亚马逊臭虫)投机赚快钱(一旦上车就上瘾停不下来,心态变浮躁,对店铺也存在很多隐藏风险)。
只有回归到良性的公平竞争和客户至上的经营理念的道路上来,亚马逊之路才可以走得更远更顺畅。

最后祝大家周末愉快!顺便送大家一张表!!(可以贴在公司给姐夫每天上三炷香)
微信截图_20201119152809.jpg

作者:吉吉维 时间:2020-11-19 15:28
你们两是不是一起的




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