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标题:亚马逊关于Return Dissatisfaction Rate 和Valid Tracking Rate 的解读 [打印本页]

作者:mengruoruping 时间:2015-11-6 14:08
标题:亚马逊关于Return Dissatisfaction Rate 和Valid Tracking Rate 的解读
如题,求专业人员解读!
亚马逊关于Return Dissatisfaction Rate 和Valid Tracking Rate 的解读


作者:yingzi80666 时间:2015-11-6 15:08
客户不满意退款率, 有效追踪率
作者:zcsharon88 时间:2015-11-6 15:33
求解!!~~ 今天账号的这两个指标都标红了
作者:快乐不倒翁 时间:2015-11-6 20:28
1、Return Dissatisfaction Rate涉及三方面指标:
退货差评率:退款后客户给予差评会记录在内
退货处理及时率(48小时)、客户申请退货请求48小时内必须处理,否则记录在这里
退货驳回率:买家符合退货要求的卖家驳回率
2、Valid Tracking Rate:主要就是发货准时率,订单有效跟踪率

作者:快乐不倒翁 时间:2015-11-6 20:28
本帖最后由 快乐不倒翁 于 2015-11-6 20:33 编辑
zcsharon88 发表于 2015-11-6 15:33
求解!!~~ 今天账号的这两个指标都标红了

指标红了,马上根据不足做相应的调整。
作者:小和尚 时间:2015-11-10 23:31
我也是,求救大神
作者:mengruoruping 时间:2015-11-11 17:51
快乐不倒翁 发表于 2015-11-6 20:28
1、Return Dissatisfaction Rate涉及三方面指标:
退货差评率:退款后客户给予差评会记录在内
退货处理及 ...

谢谢…………




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