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标题:亚马孙收取了错误的仓储费用,联系退款却遭到了拒绝,请援助!!! [打印本页]

作者:门前一棵树 时间:2020-12-25 09:42
标题:亚马孙收取了错误的仓储费用,联系退款却遭到了拒绝,请援助!!!
事件详情:起因源于10月份的仓储费用,因公司所销售的产品均为标准尺寸的产品,但是在十一月收取的仓储费却多收取了6000美金,后发现有一款产品的尺寸填写错误,造成了多出的仓储费用。随后联系买家支持,申请重测,但是买家支持一直拖延,解释仓库在测量。直到昨天卖家支持回复,以联系测量了两次(这个是重点,同事解释是只申请了一次)。只赔偿两次测量之间,这个时间段的多收仓储费用,后面得知两次测量的时间为10-11号,所有只赔偿这一天的仓促费,有没有遇到这样问的朋友呢?昨晚已经联系AMAZON CUSTOMER SERVICE, 但是他们说他们只负责客户的问题,无法提供支持。这个怎么解决呢?谢谢!

作者:门前一棵树 时间:2020-12-25 11:16
小白白一名 发表于 2020-12-25 10:39
摆明着黑你

现在也再想其他的办法,因为这个的有效时间是90天,所有还在找其他的一些资料提交申述

作者:嘟嘟噜 时间:2020-12-25 11:23
太惨了,有联系过外国客服吗?
作者:门前一棵树 时间:2020-12-28 18:28
嘟嘟噜 发表于 2020-12-25 11:23
太惨了,有联系过外国客服吗?

已经联系亚马逊卖家前台,他们说他们只负客户的投诉,不负责这个问题,同时也给姐夫的公开邮箱发了邮件,但是还没有回复。
作者:门前一棵树 时间:2020-12-28 18:31
HI夏天 发表于 2020-12-25 11:38
好心疼这些多花的钱 建议各种方法都去尝试 不断找客服 让她们烦到一定要解决为止 还可以找招商经理问问 ...

客服也已经联系了好多次,但是都是以亚马逊的规定回复,只赔偿两次联系时间段之间的费用,准备去深圳这边的亚马逊公司问问。
作者:门前一棵树 时间:2020-12-28 18:33
万达海外仓 发表于 2020-12-25 16:17
难,亚马逊是有错不会承认不会改,长个教训就是了,以后仔细点,或者你可以了解下海外仓的服务,

他们也承认了错误,就是反驳了退款。回复是按照亚马逊的规定只赔付两次联系时间段的费用。
作者:日羊座 时间:2021-1-4 16:54
现在怎么样了 只赔偿这一天的仓促费......
有多少货值,实在不行这个号不要了
作者:门前一棵树 时间:2021-1-21 15:18
日羊座 发表于 2021-1-4 16:54
现在怎么样了 只赔偿这一天的仓促费......
有多少货值,实在不行这个号不要了

不好意思,这段时间一直没哟登论坛。多收的费用,现在已经返还回来了。
作者:DJJerry 时间:2022-3-15 11:22
本人经常上淘宝买东西运来新加坡,空运海运都有,也有固定的物流公司,几年来都是用这家公司的物流, 很是靠谱,员工都很有责任感。 需要拼货拼箱就联系我 微信号:1、8、6、6、5、7、2、0、2、9、0
有自己的仓库免费仓储30天
作者:GOOGLE-SKY 时间:2022-3-16 13:29
这边要根据平台的政策来判定。所以现在平台是越来越不好做了。
作者:长长的河 时间:2022-3-31 15:11
有自己的仓库免费仓储30天




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