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标题:问题日志里没有品牌备案的case该咋办 [打印本页]

作者:kyo0911 时间:2021-1-12 09:28
标题:问题日志里没有品牌备案的case该咋办
各位大佬帮帮我!

在进行品牌备案,已经收到邮件和验证码了,要我去case里面回复,给了我一个case id,但是我这边找不到这个case……
验证码是回复在case里面吗?还是直接回复它发来的邮件?但是它发的邮件又附上了一句让我别回的话



作者:漠漠轻寒 时间:2021-1-12 10:17
可以问一下客服,拿到验证码后在后台Case ID回复
作者:kyo0911 时间:2021-1-12 10:42
漠漠轻寒 发表于 2021-1-12 10:17
可以问一下客服,拿到验证码后在后台Case ID回复

好 问了一次没有用,我多开几个case再问问
作者:Cindyaskda 时间:2021-1-13 14:26
你的情况解决了吗?亚马逊一直回复我说等待商标代理确认,可是人家都已经确认了 邮件截图都发给我了,你问啥问题 亚马逊都给你回复等待商标代理确认。商标代理收到邮件的Case ID 和我们后台收到的ID 不一样,这怎么回事?
作者:kyo0911 时间:2021-1-14 09:41
Cindyaskda 发表于 2021-1-13 14:26
你的情况解决了吗?亚马逊一直回复我说等待商标代理确认,可是人家都已经确认了 邮件截图都发给我了,你问 ...

我也还没有解决,你至少还有个case ,我的后台根本没有相关case
现在只能再多开几个case了




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