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标题:我就是来吐槽WF卡的，管理员要觉得面子挂不住，可以删帖 [打印本页]

作者:大洋吴彦c 时间:2021-1-19 14:19
标题:我就是来吐槽WF卡的，管理员要觉得面子挂不住，可以删帖
最近碰到个很恶心的事，我的WF卡是对公账户性质，之前多次提交过营业执照、法人身份证，法人手持身份证照片资料备案验证，绑定的也是公司对公账户提款。
1月13日我操作提款一些钱到自己对公账户上，页面上没有任何提示的情况下，交易被暂停了。客服发来的邮件卡在垃圾邮件我也没注意到。
经过电话咨询客服得到回复：
我的WF账户需要继续提供验证资料，后续发图

我就不明白了，要求1-2 我能理解，3-5条我就有疑问了，你作为一个收款工具，凭什么要我提供采购成本，销售价格，订单信息，客户信息？更过分的是还想要我FB站外引流广告的截图证据？
怎么地？您是要打算采集数据自己干了？
以上内容是我昨天中午致电WF客服原版的吐槽内容！
之后客服说下午再重新发一份需要提供的验证资料要求

字数限制，看一楼继续

作者:大洋吴彦c 时间:2021-1-19 14:20
-------分割线--------下午篇--------
邮件内容，如图

我先解释下，这4笔支付都是我用WF卡给服务商付款的钱，WF要求我提供发票、合同、物流单，关于这一点，我还是有想法，字多，我懒得打，直接发昨天回复客服的邮件，后续到现在客服就没反应了。

----------再次分割线----功能吐槽篇----
1、支付方式繁琐，转账周期慢
2、支付VAT特别麻烦，还得手工备注支付内容是VAT。也真是奇葩了
3、账户临时冻结，登录后台一点提示都没有，就发个邮件。怎么滴，真想我的钱留在你们账户上过年啊？

--------管理员要是觉得我诬陷，可以删帖，如果删帖，我各大论坛一直发，让更多卖家知道你们的骚套路--------
我再说一遍，你们不是税务局，不是商务局，不是外管局，不要越俎代庖咸吃萝卜淡操心！

作者:大洋吴彦c 时间:2021-1-19 14:22
这是1月14日要求我提供的验证资料：
亲爱的客户,

非常感谢您对 World First 的支持并使用我们的服务。

我们正在对您的 World First 账户进行核查，审核期间您将无法登录您的账户。烦请尽快在此邮件发出3周之内提供以下资料，以便恢复您的账户使用：

请提供账户持有人（或企业法人）一手手持身份证，另一手手持白纸写下今天日期的照片, 样貌必须清晰可见。（参考附件模板）、
店铺链接
销售记录带有客户店铺logo或链接的后台销售记录截图（销售记录中要包含不限于：商品名称，数量，价格，买家等信息）
请提供指定交易的合同，发票
请提供合同相关的广告推广方案，如客户在Facebook上可看出是此客户的广告展示截图。以及需要推广的产品，店铺或者其他需推广的内容

您可将所需文件资料发邮件至 clientsupport@worldfirst.com.cn。收到补交材料后我们将尽快处理您账户的资料更新。如果您无法在3周内正确提供上述资料，我们将保留终止服务的权利。

如有任何疑问，欢迎您发送邮件或拨打免费电话 400 976 6666与我们联系。

作者:大洋吴彦c 时间:2021-1-19 14:26
没找到怎么上传图片，大家将就看把，浪费时间没什么意思，看懂了的，或者我没说清的，都算了，垃圾WF

作者:万里汇 时间:2021-1-19 17:00
您好，万掌柜来了，很抱歉给你造成不好的体验，亲亲方便留下客户账号，我来协助了解下情况，给您满意的回复

作者:大洋吴彦c 时间:2021-1-20 11:54

万里汇发表于 2021-1-19 17:00
您好，万掌柜来了，很抱歉给你造成不好的体验，亲亲方便留下客户账号，我来协助了解下情况，给您满意的回复

根本就没法私信你。。。

作者:万里汇 时间:2021-1-20 12:54

大洋吴彦c 发表于 2021-1-20 11:54
根本就没法私信你。。。

已经私信您了哦！

作者:高冷的逗比 时间:2021-2-3 14:34
请问楼主最后怎么解决的还是要提供那些资料？

作者:论坛yy 时间:2021-2-5 13:46
等待楼主后续……

作者:疯狂的小石头 时间:2021-2-8 16:15

等待楼主后续……

作者:vestben 时间:2021-2-10 19:40
等待楼主后续……

作者:大洋吴彦c 时间:2021-3-4 16:43
大家不用等后续了，无力吐槽这个鬼工具，他要什么我给什么，就当给傻子跳了一段脱衣钢管舞。
毕竟还有很多钱在他们账户，我不敢搞蹦，后来我审核通过把钱全部提出来了，拜拜了您内！

作者:海上生明日 时间:2021-3-5 10:10

大洋吴彦c 发表于 2021-3-4 16:43
大家不用等后续了，无力吐槽这个鬼工具，他要什么我给什么，就当给傻子跳了一段脱衣钢管舞。
毕竟还有很多 ...

天啊，这么麻烦么，搞得我想换收款了。按亚马逊官方的算了

作者:万里汇 时间:2021-3-5 13:57

海上生明日发表于 2021-3-5 10:10
天啊，这么麻烦么，搞得我想换收款了。按亚马逊官方的算了

您好，我们是2004年伦敦成立的老牌支付机构，在资金安全一直为卖家保驾护航，2019年后费率调整至0.3%封顶，普惠卖家。审核时间长是因为账户问题和资金安全，我们所有付款都必须得到客户明确的指令匹配的有效交易凭据后才会进行。这是个别案例哈。

作者:万里汇 时间:2021-3-5 13:59

大洋吴彦c 发表于 2021-3-4 16:43
大家不用等后续了，无力吐槽这个鬼工具，他要什么我给什么，就当给傻子跳了一段脱衣钢管舞。
毕竟还有很多 ...

非常抱歉给你造成的困恼，我们也是从安全性的角度恪守每一个环节，感谢您使用万里汇。

作者:大洋吴彦c 时间:2021-3-10 12:09

万里汇发表于 2021-3-5 13:59
非常抱歉给你造成的困恼，我们也是从安全性的角度恪守每一个环节，感谢您使用万里汇。

我可以直接说明：
第一：我是公司资料开的对公账户性质的万里汇账号
第二：导致我触发你们审核的交易内容是：在锁账号之前一个月，我把万里汇美金账户里的钱转给了第三方服务商账户，做亚马逊的都知道，平时都需要支付服务商。
你们要求我提供：我的交易数据、广告数据、FB推广方案、亚马逊线上销售价格、采购发票、亚马逊广告运营推广方案，这是为了证明我钱来的正当，用的正当，这无可厚非。
但我想不通的是既然这事会触发你们的审核，为什么在我支付的那会第一时间给我终止汇款交易，事后锁账号有什么意思？而且锁账号的状态下，登录后台页是看不出来任何提示的！只有注册邮箱内有邮件通知。
如果财务和运营人员完全分开办公的怎么办？你们有考虑过这个问题吗？

作者:万里汇 时间:2021-3-10 18:43

大洋吴彦c 发表于 2021-3-10 12:09
我可以直接说明：
第一：我是公司资料开的对公账户性质的万里汇账号
第二：导致我触发你们审核的交易内 ...

您好，您的反馈我们已经收到，感谢您对万里汇提出的宝贵意见，方便提供下您的万里汇账户吗？小万帮您查询下。

作者:15875311054 时间:2021-3-16 16:28
等待楼主后续~~

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