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标题:账号几个月不用被限制销售权限，提交身份证和信用卡账单审核不过 [打印本页]

作者:59980213 时间:2021-2-21 20:20
标题:账号几个月不用被限制销售权限，提交身份证和信用卡账单审核不过
各位大佬，由于账号几个月没有在用了，现在准备重新启用，被限制销售了。我是个人账户，我提交了身份证正反两面照片，用手机拍的，5MB左右，分别上传。去银行机器拉了3个月的信用卡账单（打印出来自带银行的章），一共3张纸，拍了3张照片，每张5MB左右，然后上传。然后亚马逊回复“ 我们无法验证您提供的文件。”请问这是哪里出了问题

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作者:dongdong1 时间:2021-2-21 21:02
这个账单没地址，

作者:杰夫先生 时间:2021-2-21 21:29
信用卡账单现在亚马逊都不认了建议你去弄水电燃账单靠谱些

作者:59980213 时间:2021-2-21 21:40

dongdong1 发表于 2021-2-21 21:02
这个账单没地址，

现在中国银行的信用卡账单不带地址了

作者:59980213 时间:2021-2-21 21:42

杰夫先生发表于 2021-2-21 21:29
信用卡账单现在亚马逊都不认了建议你去弄水电燃账单靠谱些

你好，水电燃气账单是全都要，还是只要提供其中的一种就行

作者:杰夫先生 时间:2021-2-21 21:49

59980213 发表于 2021-2-21 21:42
你好，水电燃气账单是全都要，还是只要提供其中的一种就行

多份更好一份也行中国银行个人综合凭证是有地址的你可以去银行打印一份试试一共是两张纸比较靠谱些，注意地址问题就行了

作者:小花生 时间:2021-2-21 22:33
账号要用起来才行，不能放那里不管，楼主应该是触发二审了

作者:59980213 时间:2021-2-22 07:53

薇:miya007007 发表于 2021-2-21 22:14
账单需要是彩色，并且是带地址的，这个账单不及格

你好，账单地址是需要和注册地址一致吗

作者:59980213 时间:2021-2-22 07:56

杰夫先生发表于 2021-2-21 21:49
多份更好一份也行中国银行个人综合凭证是有地址的你可以去银行打印一份试试一共是两张纸比较靠谱些 ...

你好，信用卡账单地址或者水电燃气地址是需要和注册地址一致吗

作者:cl_88411wbajx 时间:2021-2-22 08:45
同样关注。

作者:杰夫先生 时间:2021-2-22 09:35

59980213 发表于 2021-2-22 07:56
你好，信用卡账单地址或者水电燃气地址是需要和注册地址一致吗

我没说信用卡啊不过账单的地址都是跟你后台地址一致就行

作者:上愚 时间:2021-2-22 09:44
你提交的信用卡账单有两个问题：
1. 账单上面无地址（注册地址）。信用卡账单其中一个作用是：用来验证注册地址是否是真实的。
2.你的账单是3个月内每个月总账单。这里的3个月账单是：3个月内每笔交易的消费记录。这个是为了验证信用卡是否真实有效，让亚马逊能够扣款。
看你的账单，信用卡平时应该没有怎么使用，所以，你现在需要尽量多地使用信用卡，产生消费记录。一段时间后（大概一个星期就行），打印出来的纸质包含这些消费记录就可以了。
另外，水电燃气账单和信用卡账单是一样的，也是为了验证注册地址的真实性，提供一种就可以。

作者:大梦一场生 时间:2021-2-22 09:54
楼上讲的挺全的，不好解决的话可以标签联系

作者:叶_萍萍 时间:2021-2-22 21:51
各位都说得差不多了，实在不行可联系内部处理

作者:biubiuc 时间:2021-2-26 22:36
你好，我跟你一样的情况，提供了身份证跟信用卡账单，一直回复无法验证，请问你最后过了吗？是怎么处理的？感谢！

作者:59980213 时间:2021-2-28 20:28

biubiuc 发表于 2021-2-26 22:36
你好，我跟你一样的情况，提供了身份证跟信用卡账单，一直回复无法验证，请问你最后过了吗？是怎么处理的？ ...

我还没过，周末提供了银行出的个人综合凭证，刚收到邮件又被拒绝了，电费账单发票发了也被拒，不知道咋办了

作者:追风汉子 时间:2021-2-28 21:15
需要水电煤或者宽带账单，信用卡账单没什么作用

作者:59980213 时间:2021-3-1 14:43

追风汉子发表于 2021-2-28 21:15
需要水电煤或者宽带账单，信用卡账单没什么作用

你好，电费账单和发票都上传过，还是被拒绝了，都是供电局里打印出来的....

Invoice for Dec 2020.jpg(558.01 KB, 下载次数: 43)

Electricity bill for Dec 2020.jpg(584.07 KB, 下载次数: 43)

作者:追风汉子 时间:2021-3-1 16:20

59980213 发表于 2021-3-1 14:43
你好，电费账单和发票都上传过，还是被拒绝了，都是供电局里打印出来的....

提交账单时间很重要，需要在美国工作时间，大概北京时间凌晨，如果提交后半小时内回复不过的，100%机器人自动回复的，需要人工审核才行

作者:59980213 时间:2021-3-1 16:52

追风汉子发表于 2021-3-1 16:20
提交账单时间很重要，需要在美国工作时间，大概北京时间凌晨，如果提交后半小时内回复不过的，100%机器人 ...

我大多数半小时不到就被拒绝了，请问怎么样才能人工审核

作者:biubiuc 时间:2021-3-1 21:08

59980213 发表于 2021-2-28 20:28
我还没过，周末提供了银行出的个人综合凭证，刚收到邮件又被拒绝了，电费账单发票发了也被拒，不知道咋办 ...

一样。。。

作者:biubiuc 时间:2021-3-1 21:09

追风汉子发表于 2021-2-28 21:15
需要水电煤或者宽带账单，信用卡账单没什么作用

这是销售申请里面的身份验证，不是二审，里面没说可以提交电费账单，提交电费账单有用吗？

作者:追风汉子 时间:2021-3-2 10:02

biubiuc 发表于 2021-3-1 21:09
这是销售申请里面的身份验证，不是二审，里面没说可以提交电费账单，提交电费账单有用吗？

你看帖子内容，人家图片2不是说了要水电煤账单吗

作者:追风汉子 时间:2021-3-2 10:04

59980213 发表于 2021-3-1 16:52
我大多数半小时不到就被拒绝了，请问怎么样才能人工审核

北京时间晚上1点到8点前提交，如果半小时不回复，恭喜你是人工审核了

作者:59980213 时间:2021-3-2 10:37

cl_89955M9o6p 发表于 2021-3-2 10:06
您的账号回复这样的邮件很有可能是触发二审了哦需要过审核哒需要看是否有提交资料的通道

可以提交资料，就是一直审核不过

作者:biubiuc 时间:2021-3-7 10:13
又过了几天。。我想问问你店铺过了吗？我的还没。。

作者:harryfa704 时间:2021-3-7 15:14
我的店铺是需要主要联络人的户口本和地址证明，你的是不是也是如此？

作者:59980213 时间:2021-3-8 11:09

biubiuc 发表于 2021-3-7 10:13
又过了几天。。我想问问你店铺过了吗？我的还没。。

全都被拒绝了，不知道咋办了

作者:59980213 时间:2021-3-8 11:11

harryfa704 发表于 2021-3-7 15:14
我的店铺是需要主要联络人的户口本和地址证明，你的是不是也是如此？

我的回复只有一句话，就是无法验证我提供的资料，也没有说哪里有问题

1.jpg(77.57 KB, 下载次数: 53)

作者:biubiuc 时间:2021-3-8 19:50

harryfa704 发表于 2021-3-7 15:14
我的店铺是需要主要联络人的户口本和地址证明，你的是不是也是如此？

客户回复让你提供户口本？

作者:59980213 时间:2021-3-9 11:07

biubiuc 发表于 2021-3-8 19:50
客户回复让你提供户口本？

今天进后台，看到亚马逊的验证界面改了，我重新提交了资料，不知道这次能不能过

000.jpg(49.78 KB, 下载次数: 52)

作者:59980213 时间:2021-3-10 09:07

Listener 发表于 2021-3-9 15:09
你好，账号问题现在解决了吗

又被拒绝了

作者:59980213 时间:2021-3-10 09:10
有谁知道，身份证上的地址需要和后台地址一致吗，我的身份证明文件都被拒绝了

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 09:50

59980213 发表于 2021-3-10 09:10
有谁知道，身份证上的地址需要和后台地址一致吗，我的身份证明文件都被拒绝了

肯定要一致啊。。

作者:59980213 时间:2021-3-10 09:52

biubiuc 发表于 2021-3-10 09:50
肯定要一致啊。。

那假设身份证地址在山东，办公地址在深圳，那咋办

作者:看开 时间:2021-3-10 10:48

59980213 发表于 2021-3-10 09:52
那假设身份证地址在山东，办公地址在深圳，那咋办

我以前也是类似这样子，后来提供提供了租赁凭证，最后通过了，希望能帮到你

作者:59980213 时间:2021-3-10 10:50

看开发表于 2021-3-10 10:48
我以前也是类似这样子，后来提供提供了租赁凭证，最后通过了，希望能帮到你

谢谢，我试试看

作者:59980213 时间:2021-3-10 10:53
刚才收到亚马逊的邮件，指出了常规错误，现在准备重新弄资料，希望能过

000.jpg(111.91 KB, 下载次数: 49)

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 11:31

59980213 发表于 2021-3-10 10:53
刚才收到亚马逊的邮件，指出了常规错误，现在准备重新弄资料，希望能过

请问这封是在case回复你的还是发到你的业绩通知里面的？亚马逊也是无语，一会儿说电费账单可以，一会说不接受电费账单

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 11:40

59980213 发表于 2021-3-9 11:07
今天进后台，看到亚马逊的验证界面改了，我重新提交了资料，不知道这次能不能过

你最新提交的银行账单是彩色纸质版带银行公章的吗

作者:陈兴2 时间:2021-3-10 11:58
账电要彩色的，而且要有带地址信息的，

作者:59980213 时间:2021-3-10 12:01

biubiuc 发表于 2021-3-10 11:31
请问这封是在case回复你的还是发到你的业绩通知里面的？亚马逊也是无语，一会儿说电费账单可以，一会说不 ...

noreply@amazon.com这个邮箱地址回复我的，不是回复case的

作者:59980213 时间:2021-3-10 12:03

biubiuc 发表于 2021-3-10 11:40
你最新提交的银行账单是彩色纸质版带银行公章的吗

早上提交了其他资料，提交完了才看到邮件，等早上提交的资料被拒绝后再提交新的。我以前没要信用卡账单，现在可以要电子版的补制账单，彩色的，又公章，但是不显示地址，不知道能不能通过

作者:59980213 时间:2021-3-10 12:04

陈兴2 发表于 2021-3-10 11:58
账电要彩色的，而且要有带地址信息的，

以前开卡的时候没要求寄给我账单，现在去补制账单，是不带地址的，重新要求中国银行把后面的信用卡账单发邮件给我，新的账单是带地址的，不过要3月底才是账单日发账单

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 12:55

59980213 发表于 2021-3-10 12:04
以前开卡的时候没要求寄给我账单，现在去补制账单，是不带地址的，重新要求中国银行把后面的信用卡账单发 ...

你不试试纸质信用卡账单吗

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 12:56

59980213 发表于 2021-3-10 12:03
早上提交了其他资料，提交完了才看到邮件，等早上提交的资料被拒绝后再提交新的。我以前没要信用卡账单， ...

你提交的这么频繁，不会变成机器审核吗？我前几天频繁操作感觉变成机审了，最近隔了一个多星期没去碰它今天提交了电费账单。。。还没回。。

作者:59980213 时间:2021-3-10 13:12

biubiuc 发表于 2021-3-10 12:55
你不试试纸质信用卡账单吗

我没有纸质的信用卡账单，银行打出来的纸质账单么有银行logo的

作者:59980213 时间:2021-3-10 13:13

biubiuc 发表于 2021-3-10 12:56
你提交的这么频繁，不会变成机器审核吗？我前几天频繁操作感觉变成机审了，最近隔了一个多星期没去碰它今 ...

我一直是机审，直接回复无法验证我的资料，到昨天才回复了有内容的邮件

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 14:45

59980213 发表于 2021-3-10 13:13
我一直是机审，直接回复无法验证我的资料，到昨天才回复了有内容的邮件

好吧，所以你最后是提交了中国银行发给你的电子版信用卡账单是吗？祝你早日通过，我也是。。

作者:Ethan簡 时间:2021-3-10 16:12
你这个账单不行，要彩色清晰看到章的账单才可以

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 18:33

59980213 发表于 2021-3-10 12:03
早上提交了其他资料，提交完了才看到邮件，等早上提交的资料被拒绝后再提交新的。我以前没要信用卡账单， ...

请问你今天最后过了吗？我今天提交了电费账单被拒绝了，明天也准备提交中国银行的电子账单，彩色带公章没有地址，不知道有没有用

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 18:34

59980213 发表于 2021-3-10 12:04
以前开卡的时候没要求寄给我账单，现在去补制账单，是不带地址的，重新要求中国银行把后面的信用卡账单发 ...

中国银行的纸质账单没有带公章的哦，我今天问了

作者:59980213 时间:2021-3-10 21:45

biubiuc 发表于 2021-3-10 18:34
中国银行的纸质账单没有带公章的哦，我今天问了

我通过了！

我的操作步骤和你说下，你可以试下：
1：身份证资料
拍了身份证正面和反面照，然后做在一张PDF里面，在上传资料的时候，正面和反面按钮我都上传了同一份文件。注意相机自带的水印要去掉，不确认有没有影响，不过去掉更保险。
2：提交了信用卡账单。我是中国银行的VISA卡，去缤纷生活APP补制了个信用卡账单，上面有我的名字，中银的LOGO和盖章，是彩色的，然后提交了就通过了

QQ截图20210310214435.jpg(56.74 KB, 下载次数: 44)

QQ截图20210310213632.jpg(31.9 KB, 下载次数: 47)

作者:59980213 时间:2021-3-10 21:58
还有一点就是我把我后台的地址改成了和我身份证上的地址一样。

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 23:40

59980213 发表于 2021-3-10 21:58
还有一点就是我把我后台的地址改成了和我身份证上的地址一样。

卧槽！恭喜恭喜！！！也感谢你告诉我！！让我看到希望！！我今天也在缤纷app发这个账单，想请问你是直接提交了银行发给你的这份的PDF，还是有去打印成纸质版本的再扫描？谢谢！！

作者:biubiuc 时间:2021-3-10 23:42

59980213 发表于 2021-3-10 21:45
我通过了！

我的操作步骤和你说下，你可以试下：

再请问一个问题，请问你提交的这张信用卡账单是你后台用来扣款的那张信用卡吗？还是你其他的没绑定这个店铺的信用卡？谢谢！

作者:看开 时间:2021-3-11 08:11

59980213 发表于 2021-3-10 10:50
谢谢，我试试看

你好，你通过也论坛告知一声咯

作者:59980213 时间:2021-3-11 09:05

biubiuc 发表于 2021-3-10 23:40
卧槽！恭喜恭喜！！！也感谢你告诉我！！让我看到希望！！我今天也在缤纷app发这个账单，想请问你是直接 ...

直接上传银行的，连文件名也没有改

作者:59980213 时间:2021-3-11 09:06

biubiuc 发表于 2021-3-10 23:42
再请问一个问题，请问你提交的这张信用卡账单是你后台用来扣款的那张信用卡吗？还是你其他的没绑定这个店 ...

就是后台扣费的信用卡账单

作者:59980213 时间:2021-3-11 09:08

看开发表于 2021-3-11 08:11
你好，你通过也论坛告知一声咯

你好，已通过，看我前面的回复

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 15:53

59980213 发表于 2021-3-11 09:06
就是后台扣费的信用卡账单

无奈，我提交了跟你一样的，被拒绝了。。

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 15:55

59980213 发表于 2021-3-11 09:08
你好，已通过，看我前面的回复

想请问你之前每天大概提交了多少次？每次是开新的case还是在旧的case上重新申请的呢？我提交了昨天你说的那天缤纷生活app那份账单，被拒绝了，不知道是不是后来你提交资料的界面变了，我的没变，审核团队不一样

作者:Feng Gao 时间:2021-3-11 16:30
学习了

作者:59980213 时间:2021-3-11 17:55

biubiuc 发表于 2021-3-11 15:55
想请问你之前每天大概提交了多少次？每次是开新的case还是在旧的case上重新申请的呢？我提交了昨天你说的 ...

你的界面没变吗，可以截图给我看下吗

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 18:02

59980213 发表于 2021-3-11 17:55
你的界面没变吗，可以截图给我看下吗

对，没有变，长这样

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 18:04

尼箔尔的公主发表于 2021-3-11 16:02
提供水电站单就好了邮件上面不是有提示吗？

提供了电费也不行啊，被拒绝了，无语了

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 18:06

59980213 发表于 2021-3-11 17:55
你的界面没变吗，可以截图给我看下吗

唉，已经不知道提交什么了。。想问下你之前每天大概提交了多少次。。

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 18:10

59980213 发表于 2021-3-11 17:55
你的界面没变吗，可以截图给我看下吗

唉，已经不知道提交什么了。。想问下你之前每天大概提交了多少次。。

作者:weirhan 时间:2021-3-11 19:55
可以拉一张中国银行的个人信息单，上传验证，坐等通过

作者:59980213 时间:2021-3-11 21:16

weirhan 发表于 2021-3-11 19:55
可以拉一张中国银行的个人信息单，上传验证，坐等通过

之前试过，这个没用

作者:59980213 时间:2021-3-11 21:18

biubiuc 发表于 2021-3-11 18:10
唉，已经不知道提交什么了。。想问下你之前每天大概提交了多少次。。

我反正有新资料就提交了，也没管几次，如果没有新资料，就没有上传

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 21:35

weirhan 发表于 2021-3-11 19:55
可以拉一张中国银行的个人信息单，上传验证，坐等通过

试过了没用

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 21:36

59980213 发表于 2021-3-11 21:18
我反正有新资料就提交了，也没管几次，如果没有新资料，就没有上传

好吧谢谢，我今天开了10几个。。。。全都被拒绝

作者:59980213 时间:2021-3-11 21:37

biubiuc 发表于 2021-3-11 21:35
试过了没用

你这个还是旧版的，我之前旧版怎么提交资料都没用，新版的就行，而且每次提交不行，新版本都会给我发邮件告诉我缺什么，新版的入口之前有截图过，你要么把你的资料截图发我看下

作者:59980213 时间:2021-3-11 21:40

biubiuc 发表于 2021-3-11 21:35
试过了没用

我之前给这三个邮箱都发了邮件，告诉他们我提交了很多资料，都被系统自动拒绝了，希望能回复我告诉我资料哪里出了问题，然后添加了所有资料，其中一个邮箱被退信，一个说该邮箱不接受邮件，还有一个没有回复，但是之后我的版本就更新了，不知道有没有关系，你可以试试： account-confirmation@amazon.com， seller-performance@amazon.com， seller-evaluation@amazon.com

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 21:46

59980213 发表于 2021-3-11 21:40
我之前给这三个邮箱都发了邮件，告诉他们我提交了很多资料，都被系统自动拒绝了，希望能回复我告诉我资料 ...

真的太感谢你了！！我立马就试试给这三个邮箱发一下！！谢谢！！

作者:59980213 时间:2021-3-11 21:48

biubiuc 发表于 2021-3-11 21:46
真的太感谢你了！！我立马就试试给这三个邮箱发一下！！谢谢！！

没事，当时没过的时候也很绝望，希望能帮到你

作者:biubiuc 时间:2021-3-11 22:10

59980213 发表于 2021-3-11 21:48
没事，当时没过的时候也很绝望，希望能帮到你

真的绝望，特别感谢你的分享

作者:biubiuc 时间:2021-3-13 16:46

59980213 发表于 2021-3-11 21:48
没事，当时没过的时候也很绝望，希望能帮到你

你好，请问你当时提交，身份证是合在一个文档里面吗？我到现在还没过，头疼

作者:59980213 时间:2021-3-14 19:05

biubiuc 发表于 2021-3-13 16:46
你好，请问你当时提交，身份证是合在一个文档里面吗？我到现在还没过，头疼

合在一个pdf的文件里面的，你界面更新了吗

作者:biubiuc 时间:2021-3-15 00:28

59980213 发表于 2021-3-14 19:05
合在一个pdf的文件里面的，你界面更新了吗

没有更新。。。扎心了，发了邮件也没有用。。

作者:59980213 时间:2021-3-15 13:08

biubiuc 发表于 2021-3-15 00:28
没有更新。。。扎心了，发了邮件也没有用。。

额....你要么把资料发我看看，我看看有没有哪里和我不一样

作者:59980213 时间:2021-3-15 13:11

biubiuc 发表于 2021-3-15 00:28
没有更新。。。扎心了，发了邮件也没有用。。

后台这三个地址必须要和你身份证上的地址一模一样

QQ截图20210315131042.png(17.84 KB, 下载次数: 52)

作者:biubiuc 时间:2021-3-15 13:26

59980213 发表于 2021-3-15 13:08
额....你要么把资料发我看看，我看看有没有哪里和我不一样

你好，麻烦你了，这是我提供的资料，也是从缤纷app下载的应该跟你的是一模一样

作者:biubiuc 时间:2021-3-15 13:28

59980213 发表于 2021-3-15 13:11
后台这三个地址必须要和你身份证上的地址一模一样

好奇怪，您的不是也是个人身份注册的吗？我后台没有正式注册地址这一项，只有公司名称跟办公地址，一个是中文，一个是用英文加拼音写的，不知道有没有关系，公司名称是之前填写税务信息录入的，是英文版本，你的都是中文吗？

作者:59980213 时间:2021-3-15 21:57

biubiuc 发表于 2021-3-15 13:28
好奇怪，您的不是也是个人身份注册的吗？我后台没有正式注册地址这一项，只有公司名称跟办公地址，一个是 ...

银行的那个账单没问题，那你把你后台的两个地址全部改成和身份证一样的试试呢，我的是个人卖家。英文我是直接用拼音的，没有用英文单词

作者:一手亚马逊店铺 时间:2021-3-15 22:45
资料提供的越多越好

作者:biubiuc 时间:2021-3-15 23:06

59980213 发表于 2021-3-15 21:57
银行的那个账单没问题，那你把你后台的两个地址全部改成和身份证一样的试试呢，我的是个人卖家。英文我是 ...

好的，谢谢你

作者:biubiuc 时间:2021-3-18 01:34

59980213 发表于 2021-3-15 21:57
银行的那个账单没问题，那你把你后台的两个地址全部改成和身份证一样的试试呢，我的是个人卖家。英文我是 ...

试了还是没有用，我数了一下我一共开了40多个case。。。感觉这号是废了已经T. T

作者:跨境小驻 时间:2021-3-31 09:52
这个贴子我顶一个，点个赞，分享得比较全面，对后来者有很大的帮助

作者:phoenixni 时间:2021-4-21 17:15
楼主个人卖家是说个体工商户还是个人身份证注册的

作者:sahhds 时间:2021-6-11 17:35
谢谢分享，赞一个！

作者:微martin01990 时间:2021-7-17 15:57
是需要和注册地址一致

作者:微martin01990 时间:2021-7-25 14:23
通过这个其实简单啊

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