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标题:售后问题：买家在19年买了个产品，现在说坏了让我给他发个别的产品 [打印本页]

作者:一闪一闪亮晶晶 时间:2021-4-1 12:16
标题:售后问题：买家在19年买了个产品，现在说坏了让我给他发个别的产品
处理售后问题有点难呀今天收到邮件，有个买家19年买了我们一个产品，当时listing写了3年保修，但现在我们都不卖这个产品了，他说他想要一个店铺里在卖的别款产品（价格稍低一点点）。。我看记录19年他收到之后说像是有使用痕迹，就给他重发过一次了，犹豫要不要给他发了，货值不算高售价就10几刀，但也确实当时保修写的太长了了。

作者:cl_36282A7aEA 时间:2021-4-1 12:31
要

作者:我是叶良辰 时间:2021-4-1 13:31
还是保险点吧

作者:zhangziqing111 时间:2021-4-1 14:01
钱解决的都不是问题

作者:一闪一闪亮晶晶 时间:2021-4-1 14:45

谢谢大家的回复，还是发吧，有时候觉得有些卖家有点无理，都按他们的意思来就是觉得是不是太纵容了，不过谁叫之前写的保修这么长呢，长长教训吧

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