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标题:Listing的图片给篡改了，怎么处理呢？ [打印本页]

作者:xuan2021 时间:2021-4-5 10:19
标题:Listing的图片给篡改了，怎么处理呢？
一个产品Listing的6个图片，被人恶意篡改了，前台只显示两个非我产品的图片。开了case问客服，客服要我提供资料如下：

我们需要您提供以下任一有效形式的文档,然后我们才能处理您的请求：

-能够清晰显示建议更改内容以及可见商品编码(UPC、EAN、ISBN等)的制造商或出版商(适用于图书)网站链接(如果有的话)。
-制造商的目录(商品用户手册),即显示建议更改内容以及可见的商品编码(UPC、EAN、ISBN等)的扫描的实际目录图片或PDF版本(如果有)。
-能够清晰显示建议更改内容以及可见的商品编码(UPC、EAN、ISBN等)的高分辨率商品图片。
-原包装商品的高分辨率照片,显示商品编码(UPC、EAN、ISBN等)代码以及您需要更改的一个或多个属性。

请问这个UPC编码可以打印出来贴在产品上和包装盒上吗?

作者:芳芳_C 时间:2021-4-5 10:27
可以可以可以可以

作者:xuan2021 时间:2021-4-5 10:32

芳芳_C 发表于 2021-4-5 10:27
可以可以可以可以

带UPC的小纸标签贴在产品上，也可以吗？

作者:jojogogo 时间:2021-4-5 12:20
为什么别人可以随便修改你的图呀？

作者:xuan2021 时间:2021-4-6 09:02

jojogogo 发表于 2021-4-5 12:20
为什么别人可以随便修改你的图呀？

我也不知道啊

作者:xuan2021 时间:2021-4-6 16:10
大佬们，UPC码用标签纸打印出来，要贴在产品上、贴在包装盒上吗?

作者:熙悦000716 时间:2021-4-6 16:35
是不是跟卖你的店铺了能修改产品图

作者:xuan2021 时间:2021-4-6 18:00

熙悦000716 发表于 2021-4-6 16:35
是不是跟卖你的店铺了能修改产品图

没人跟卖。就是图片变成另外产品的一模一样的两个图片。

作者:陈老板 时间:2021-4-7 09:27
VC账户改的

作者:xuan2021 时间:2021-4-7 11:02

陈老板发表于 2021-4-7 09:27
VC账户改的

我将UPC编码的标签打印出来，贴在包装和产品上。拍照后提交了，但客服不批准我的请求，又回复要提供如下资料：

我们无法批准您请求的更改,因为我们没有收到支持此请求的充足证据。

请注意,要更改详情页面,需要提供以下证明：

-制造商的网站,而不是供应商或其他零售商,且该网站必须包含唯一商品编码UPC/EAN/GTIN。

-或包含商品包装、UPC和型号/品牌(如果有的话)的图片。

-或制造商的数据表或商品手册(扫描或.pdf格式)。它必须包含商品的图片和唯一商品编码

请问还要怎么提供资料？要怎么处理啊？

作者:aaa333 时间:2021-4-9 12:10
我知道这个，前段时间刚遇到过，
这个证据就是：需要在产品上面贴一个标签，给完整的带包装的贴了标的商品拍照，把照片作为附件提交就好了。

标签上包括两部分，上部分是商品条形码，下部分直接是放UPC/EAN 码。

（商品条形码：一般供应商可以提供，不能提供的话自己去找一点。不能用后台的FNSKU码。）

（照片不要用PS处理，会被检测出。）

作者:alibaya 时间:2021-4-27 19:10
最近是有人的图片被篡改了，改成莫名其妙的图片

作者:跨境平头哥 时间:2021-4-28 10:09
当然而已的，打印出来贴在产品上面

作者:今天阳光真好 时间:2021-5-18 16:38

xuan2021 发表于 2021-4-7 11:02
我将UPC编码的标签打印出来，贴在包装和产品上。拍照后提交了，但客服不批准我的请求，又回复要提供如下 ...

楼主，问题解决了吗？我也遇到了。您能告诉我怎么处理？

作者:balaboomboom 时间:2021-5-18 17:00

英文客服权限比较大，你是被VC账号跟卖了吗？可能需要证明自己是此品牌的拥有者，拍下产品照片（带品牌名+upc/ean条码）找权限大点的客服改

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