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标题:FBA货件丢失怎么索赔啊？大神支招 [打印本页]

作者:凯文特 时间:2021-4-13 13:42
标题:FBA货件丢失怎么索赔啊？大神支招
货件显示已完成，可是上架数量为0。已经两个月了，之前开CASE一直没回复，发票就算要开也只能开近期的。包装单又是怎么弄呢？

作者:candy379923446 时间:2021-4-13 13:57
具体是在哪个环节丢的能确认吗

作者:凯文特 时间:2021-4-13 16:30

小熊i 发表于 2021-4-13 14:23
首先你的货件是否超过3个月。超过3个月的货件有可能会被关闭
然后，你签收了话，抓紧拿签收单，2个月了， ...

发票只能提供之后的发票可以索赔吗？如果是制造商是不是凭借装箱单就可以索赔

作者:3004619364 时间:2021-4-13 16:40
你发哪个国家的，物流显示都签收了吗？可以加我昵称聊一下

作者:凯文特 时间:2021-4-13 16:50

candy379923446 发表于 2021-4-13 13:57
具体是在哪个环节丢的能确认吗

货件已经显示登记了，后台状态是已完成，可是上架数量是0

作者:诚逊通国际物流~王先生 时间:2021-4-13 17:06
先找物流商开查核实在哪个环节丢的货

作者:zhangzhenjane 时间:2021-4-30 22:38

凯文特发表于 2021-4-13 16:50
货件已经显示登记了，后台状态是已完成，可是上架数量是0

跟你的情况一样，亚马逊调查半年了，没个结果

作者:zhangzhenjane 时间:2021-4-30 22:39
丢件的伙伴可以互相支招吗？我也是同样的问题

作者:xyc0910 时间:2021-5-1 00:38
我的德国，物流信息显示签收了，到现在1个多月了。交货证明也有，但是亚马逊到现在还没接收。这正常吗？感觉丢件了，有遇到同样的吗？

作者:凯文特 时间:2021-5-4 10:29

zhangzhenjane 发表于 2021-4-30 22:38
跟你的情况一样，亚马逊调查半年了，没个结果

我已经索赔下来了

作者:cl_14041stQaa 时间:2021-5-22 09:38

凯文特发表于 2021-5-4 10:29
我已经索赔下来了

请问索赔要提交发票吗，发票开最近的日期可以吗，还是提交送达证明就可以了，我的货件也是，显示已完成，但是一大半没上架

作者:Sam大叔 时间:2021-5-22 10:07
这个先确认是那个环节丢失的,是运输商那边还是亚马逊仓库内丢失的然后找对应的开查不过一般要很久

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